Интеграция amoCRM и U-ON.Travel под ключ

Интеграция amoCRM и U-ON.Travel: связка U-ON.Travel и amoCRM под ключ

Сделка в amoCRM заводит заявку на тур в U-ON.Travel с направлением, датами и туристами, а внесённая сумма, остаток и статус брони возвращаются в карточку сделки. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

От Неразобранного до заявки

Звонок, письмо и сообщение с сайта попадают в Неразобранное amoCRM, менеджер принимает обращение и получает сделку с контактом. Когда тур согласован и сделка дошла до нужного этапа, в U-ON.Travel создаётся заявка с направлением, датами, туроператором и стоимостью.

Туристы, а не только заказчик

В U-ON.Travel клиент заявки и туристы — разные карточки, поэтому анкеты передаются отдельно и привязываются к заявке. Состав полей выбираете вы. Турист, который уже ездил с вами, находится по телефону и не заводится второй раз.

Оплаты и остаток в сделке

Внесённая сумма, остаток и срок доплаты из заявки попадают в поля сделки amoCRM. Когда сделка закрыта оплаченной, статус оплаты заявки меняется вслед за ней, и бухгалтерии не нужно сверять две таблицы.

Статус брони возвращается в воронку

Заявка подтверждена оператором, ждёт документов или аннулирована — сделка переходит на соответствующий этап. Соответствие статусов U-ON.Travel и этапов вашей воронки описываем один раз и меняем без пересборки связки.

Задачи по срокам заявки

Из дат заявки обменник ставит менеджеру задачи в amoCRM: напомнить о доплате, собрать документы, отправить памятку перед вылетом. Ссылка на заявку лежит в карточке сделки, поэтому открыть её можно одним нажатием.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем amoCRM и U-ON.Travel через официальные API: интеграция на стороне amoCRM и ключ API, выпущенный в кабинете U-ON.Travel.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что даёт интеграция amoCRM и U-ON.Travel

Интеграция amoCRM и U-ON.Travel — это связка CRM отдела продаж с системой турагентства, при которой сделка заводит заявку на тур с направлением, датами и туристами, а внесённая сумма, остаток и статус брони возвращаются в карточку сделки. Она нужна агентствам, где менеджеры продают в amoCRM с воронкой, задачами и Неразобранным, а туры, документы и расчёты с туроператорами ведутся в U-ON.Travel. Настраиваем под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка amoCRM и U-ON.Travel живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку amoCRM и U-ON.Travel настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

Что попадает в заявку U-ON.Travel из сделки?
Направление и страна, даты тура, туроператор, стоимость и валюта, источник обращения, ответственный менеджер и туристы с анкетами. Набор полей собираем из вашей карточки сделки: то, что менеджер заполняет руками, начинает заполняться само. Даты приводим к формату U-ON.Travel, чтобы заявка не открывалась с пустым периодом.
Кто ведёт заявку после создания?
Заявку ведёт U-ON.Travel, сделку — менеджер в amoCRM, а обмен идёт в обе стороны по правилам, которые фиксируем на старте. Для каждого поля указываем хозяина, чтобы правка в одной системе не затирала данные в другой, а служебная отметка не даёт изменениям ходить по кругу.
Как передаются туристы и их документы?
Анкеты туристов уходят отдельными карточками и привязываются к заявке, поэтому в U-ON.Travel видно, кто именно едет, а не только кто платит. Паспортные данные включаем в обмен, только если вы этого хотите: список полей утверждаете вы, и он записан в документации к связке.
Что происходит с оплатами и остатком по заявке?
Приход денег отмечается в U-ON.Travel, оттуда внесённая сумма и остаток попадают в поля сделки. Когда сделка закрывается оплаченной, статус оплаты заявки становится полным. Валюту берём из справочника U-ON.Travel, чтобы суммы совпадали с расчётом агентства.
Обмен идёт сразу или с задержкой?
Из amoCRM события приходят вебхуком, поэтому заявка создаётся и обновляется за секунды. Обратно обменник забирает заявки по дате изменения, обмен каждые 5 минут: статус брони и оплата появляются в сделке с небольшой задержкой, и это устройство самой системы, а не связки.
Что будет, если U-ON.Travel или amoCRM не отвечают?
События копятся в очереди обменника FlowFrame и повторяются, пока сторона не ответит. Заявка создастся один раз даже при нескольких попытках: обменник помнит, какой сделке какая заявка соответствует. В журнале простым языком видно, что перенесено, а что ещё ждёт.
Не появятся ли дубли туристов и заявок?
Турист ищется по номеру телефона, заказчик — по телефону и почте, поэтому постоянный клиент получает новую заявку в свою карточку. Сделка и заявка связаны парой номеров, и повторное событие обновляет существующую пару вместо создания новой.
Есть ли гарантия и у кого остаются доступы?
Две недели после запуска правки бесплатны. Ключ API выпущен в вашем кабинете U-ON.Travel, интеграция на стороне amoCRM тоже ваша, документация с картой полей передаётся при сдаче. Дальше связку можно вести самим или отдать нам на сопровождение.

Обсудим вашу связку: amoCRM и U-ON.Travel

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку