Интеграция amoCRM и Telegram под ключ

Интеграция amoCRM и Telegram: связка Telegram и amoCRM под ключ

Диалоги Telegram в карточке сделки amoCRM: автосоздание сделок, ответы из CRM, уведомления менеджерам. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Диалоги превращаются в сделки

Клиент пишет в Telegram — в amoCRM появляется сделка с контактом и историей переписки. Без двойного ввода и потерянных заявок.

Этапы сделок — на виду

Смена этапа в amoCRM сразу уходит уведомлением в Telegram: команда видит движение сделок, не заходя в CRM.

Оплаты и документы

Счёт и подтверждение клиент получает прямо в Telegram — данные берутся из сделки, без ручной отправки.

Уведомления команде

Новая сделка — в чат отдела, смена этапа — ответственному, просроченная задача — руководителю. События amoCRM сами приходят в Telegram.

История в одном месте

Вся хронология по клиенту в CRM: переписка, платежи, статусы. Новый менеджер входит в курс за минуты, клиенты не теряются при увольнениях.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем amoCRM и Telegram через безопасный канал.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что такое интеграция amoCRM и Telegram

Интеграция amoCRM и Telegram — это подключение мессенджера к CRM, при котором переписка с клиентом попадает в карточку сделки, менеджеры отвечают прямо из amoCRM, а события — новая сделка, смена этапа, просроченная задача — сами уходят уведомлениями в нужный чат. Такую связку мы настраиваем под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета — за 1 час.

Платформа

Связка amoCRM и Telegram живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку amoCRM и Telegram настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

Уведомления приходят в реальном времени?
Да. Вебхуки amoCRM срабатывают в момент события — новая сделка, смена этапа, сообщение клиента. Сообщение в Telegram уходит за секунды, без опроса CRM по расписанию.
Какие события amoCRM могут запускать сообщения в Telegram?
Практически любые, которые фиксирует CRM: новая сделка или заявка, смена этапа, новая или просроченная задача, входящее сообщение клиента, смена ответственного, новое примечание. Набор событий выбираем на этапе проектирования схемы.
Уведомления в общий чат или каждому менеджеру лично?
Как удобнее вашей команде: общий чат отдела, отдельные группы по направлениям или личные сообщения ответственному по сделке. Варианты можно комбинировать — например, новые заявки в общий чат, просроченные задачи лично.
Можно ли перенести историю переписки в amoCRM?
Новые диалоги попадают в CRM сразу после запуска. Перенос истории за прошлые периоды — отдельный шаг: обсуждаем его на старте и включаем в смету, если история нужна.
Что будет, если сервис временно станет недоступен?
Связка рассчитана на сбои: если amoCRM или Telegram временно недоступны, сообщения встают в очередь обменника FlowFrame и догружаются после восстановления связи. Ничего не теряется.
Не будут ли создаваться дубли контактов?
Настраиваем проверку по номеру телефона и имени: если клиент уже есть в базе, новое сообщение прикрепится к его карточке, а не создаст вторую. Дубли не плодятся, база остаётся чистой.
Есть ли гарантия на выполненную интеграцию?
Да. Две недели после запуска чиним любые недочёты бесплатно — это входит в стоимость. Дальше можем взять связку на сопровождение, чтобы она стабильно работала при обновлениях amoCRM и Telegram.
Сможем ли мы менять настройки самостоятельно?
Да. После запуска у вас остаются доступы ко всем настройкам: тексты уведомлений и шаблоны ответов меняются без программиста. Что где настроено — описано в документации, которую передаём при сдаче.

Обсудим вашу связку: amoCRM и Telegram

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку