Интегратор Bitrix24 и 1С в Екатеринбурге. Сделки 4–18 месяцев, цикл сложный, обучение менеджеров занимало квартал. Каждый стажёр в первые 3 месяца обходился компании в ~150 000 ₽ зарплаты без выручки. Teksura превратила каждый звонок в учебный материал.
B2B IT-интеграторы продают сложно: первый разговор с клиентом — это техническое интервью, второй — разбор задачи, третий — пресейл с CTO и т.д. Цикл сделки от звонка до договора — 4–18 месяцев. Цена ошибки в первом звонке высокая: упустил квалификацию — потерял три месяца.
РОП Дмитрий сталкивался с типичной болью: новичок не может «попробовать продажи» — нет коротких циклов, на которых учатся. Старые менеджеры не отдают своих клиентов. Дмитрий слушал звонки стажёров вручную раз в 2 недели — это всё равно что «учить плавать письмами раз в две недели».
«Я не хотел брать стажёра — просто потому, что 4 месяца я буду тренировать его за зарплату, и не факт, что он останется. Брал только готовых сейлов, а это +50% к окладу. Хотелось снизить риск.»
Стандартный подход в IT-продажах: 1) теоретическое обучение 2 недели → 2) shadow с РОПом 1 месяц → 3) самостоятельные звонки с разбором раз в 2 недели. Итого 16 недель до выхода на план.
С Teksura команда перешла на ускоренную схему:
Побочный, но важный результат: когда стажёр видит, что лидер команды отрабатывает квалификацию на 9.2/10 — он целится туда же. А когда лидер видит, что его 8.5/10 теперь «снизу 9.2 стажёра» — он тоже подтягивается.
Дмитрий заметил, что средний скоринг команды за 60 дней вырос с 6.8 до 7.6 — без специальных тренингов. Один лишь факт прозрачности метрик подтолкнул всех.
«Раньше „хороший менеджер“ был мнением. Теперь — цифрой с динамикой. Это сильно дисциплинирует и команду, и меня самого. Я перестал произвольно решать, кому какой бонус.»
14 дней Trial бесплатно. Загрузите свой скрипт и базу знаний — увидите, что меняется.