Обмен через расширение конфигурации 1С

Интеграция 1С:Хлебобулочное производство с сайтом, Битрикс24 и мессенджерами: связки под ключ

Заявки магазинов и кафе с сайта, из чата или CRM попадают в смену стола заказов 1С:Хлебобулочное производство как заказы покупателей, а изменения постоянных заказов обновляют разнарядки. Подтверждения, возвраты чёрствой продукции и маршруты доставки ходят обратно к клиентам и водителям без звонков в офис.

Готовые связки

Что связываем с 1С:Хлебобулочное производство

Каждую связку можно взять отдельно; модуль и типовые объекты 1С не меняем, всё живёт в расширении.

Битрикс24

1С:ХБК × Битрикс24

Новая торговая точка из сделки попадает в контрагенты с условиями доставки; постоянные заказы по дням недели из CRM обновляют разнарядки

→
Telegram

1С:ХБК × Telegram

Заявки и возвраты от магазинов через бота уходят в заказы покупателей; собственнику — выпуск, возвраты и недопоставки за смену

→
WhatsApp

1С:ХБК × WhatsApp

Магазин присылает заявку в чат до закрытия смены стола заказов и получает подтверждение с составом и временем доставки

→
Tilda

1С:ХБК × Tilda

Форма или каталог заказов на сайте: заявка с позициями и адресом создаёт заказ покупателя, ассортимент и цены берутся из 1С

→
Эвотор

1С:ХБК × Эвотор

Продажи и остатки своих точек с касс Эвотор видны при формировании разнарядок на следующую смену, списания возвращаются в учёт

→
Google Таблицы

1С:ХБК × Google Таблицы

План выпуска по сменам и факт отгрузок по точкам обновляются в таблице технолога и собственника из документов 1С

→

Свяжем 1С:Хлебобулочное производство с любой другой системой

Опишите задачу — оценим за час

→
Зачем это вам

Что даёт связка с 1С:Хлебобулочное производство

Заявка магазина в смену стола заказов

Магазин пишет в чат, оставляет заявку на сайте или менеджер фиксирует её в CRM, и в 1С появляется заказ покупателя с позициями, количеством и окном доставки в открытой смене. Оператор стола заказов не перепечатывает сообщения и не принимает диктовку по телефону.

Разнарядки меняются там, где общается менеджер

Постоянные заказы по дням недели хранятся в разнарядках 1С:ХБК. Когда магазин меняет объём на среду или добавляет позицию, изменение из CRM или чата попадает в разнарядку, поэтому заказы на следующие смены создаются уже с новыми цифрами.

Возврат чёрствой продукции без звонка в офис

Заявка на возврат брака или чёрствой продукции из чата или CRM становится документом возврата с обратным выкупом и возвратной тарой. Взаиморасчёты с точкой обновляются по факту приёма, а спорные возвраты уходят руководителю на подтверждение.

Маршрут водителю, отметка о доставке обратно

Параметры доставки по магазинам и перевозчикам из 1С:ХБК превращаются в список адресов водителю в мессенджер на утро. Отметка «доставлено» с временем и комментарием возвращается в заказ, недопоставка видна оператору до звонка магазина.

Выпуск и возвраты за смену — собственнику

После закрытия производственной смены сводка по выпуску, отгрузкам, возвратам и недопоставкам по точкам уходит в Telegram или таблицу. Собственник видит картину дня без отчётов из 1С и без ожидания бухгалтера.

Типовой проект
Пекарня с сетью торговых точек на 1С:Хлебобулочное и кондитерское производство: заявки магазинов приходят из мессенджера и сайта в смену стола заказов, разнарядки и возвраты обновляются из CRM, а водители получают маршруты и отмечают доставку в чате.
Смотреть реальные кейсы →
Технически

1С:Хлебобулочное производство API: как устроен обмен

«1С:Хлебобулочное и кондитерское производство» выпускается 1С-Рарус как модуль для 1С:ERP и 1С:КА, а для небольших производств есть «1С:Бухгалтерия хлебобулочного и кондитерского предприятия» на базе Бухгалтерии предприятия ПРОФ; публичного API у этих решений нет. Штатно заказы покупателей принимаются в АРМ управления заказами в рамках смены стола заказов, загружаются из файлов Excel и через адаптер EDI или создаются по разнарядкам, то есть постоянным заказам по дням недели; в учёте есть ресурсные спецификации, расчёт сырья по фактической влажности муки, производственные смены, возвраты брака и чёрствой продукции с обратным выкупом и возвратной тарой, параметры доставки по магазинам и перевозчикам. Внешние заявки, подтверждения и статусы доставки мы заводим расширением: HTTP-сервис платформы 1С принимает заказы с сайта, из мессенджера и CRM, подписки на события отдают наружу изменения документов, типовые объекты модуля не меняются. Официальная документация: Описание 1С:Хлебобулочное и кондитерское производство на сайте 1С.

Некогда разбираться самим? Подключим 1С:Хлебобулочное производство к сайту, CRM и мессенджерам под ключ — опишите задачу, за час вернёмся со сметой.

Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим что у вас в 1С:Хлебобулочное производство и куда данные должны попадать. Обсуждаем что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем 1С:Хлебобулочное производство к сайту, мессенджеру и CRM расширением с HTTP-сервисом платформы 1С, типовой модуль не трогаем.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем какое поле в 1С:Хлебобулочное производство в какое попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие заявки магазинов и возвраты. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Платформа

1С:Хлебобулочное и кондитерское производство в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. 1С:Хлебобулочное и кондитерское производство подключают к вашим системам наши инженеры под ключ, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

FAQ по интеграции с 1С:Хлебобулочное производство

Магазины присылают заявки в WhatsApp и по телефону. Как они попадут в 1С?
Заявка из чата разбирается по позициям и количеству и создаёт заказ покупателя в открытой смене стола заказов; магазин получает подтверждение с составом и временем доставки. Телефонные заявки оператор вносит в CRM или форму, откуда они уходят тем же путём. Номенклатура сопоставляется по вашему справочнику, незнакомые позиции уходят оператору на разбор.
У нас не модуль для ERP, а Бухгалтерия хлебобулочного предприятия. Подходит?
Да. В «1С:Бухгалтерии хлебобулочного и кондитерского предприятия» те же объекты: заказ покупателя ХБК, разнарядки, возвраты, заказ на доставку и АРМ доставки с зонами и грузоподъёмностью транспорта. Расширение с HTTP-сервисом ставится на любую из конфигураций линейки, сценарии при этом не отличаются.
Как оформляются возвраты чёрствой продукции и возвратной тары?
Точка отправляет возврат в чат или менеджер отмечает его в CRM; в 1С создаётся документ приёма возврата с признаком брака или чёрствой продукции, обратным выкупом и тарой. При приёме водитель или экспедитор подтверждает количество, после чего взаиморасчёты с точкой пересчитываются.
Заявка появляется в 1С сразу или по расписанию?
Сразу: сайт, бот и CRM передают заявку вебхуком, расширение записывает заказ в момент получения. Заявки после закрытия смены стола заказов попадают в следующую смену, о чём клиент получает сообщение. Сводки собственнику и обновление таблиц идут по расписанию, обычно после закрытия смены.
Что будет, если 1С недоступна в момент заявки?
Заявки встают в очередь обменника FlowFrame и записываются в смену, когда база снова доступна, а клиенту уходит подтверждение после фактической записи. Маршруты и сводки догружаются следующим обменом. При затянувшемся сбое вы получаете оповещение, чтобы оператор принял заявки вручную.
Сколько стоит интеграция и что нужно для старта?
Связка 1С:Хлебобулочное производство с сайтом, CRM или мессенджером под ключ стоит от 40 000 ₽, точную сумму фиксируем в смете до начала работ. От вас нужны доступ к базе 1С с возможностью установить расширение, доступ к CRM и к аккаунту мессенджера; порядок смен стола заказов и правила доставки разберём на первом созвоне.
Есть ли гарантия на интеграцию?
Да. Две недели после запуска устраняем любые недочёты бесплатно, это входит в стоимость. Расширение, доступы и документация по настройкам остаются у вас, модуль обновляется штатно. Дальше можем взять связку на сопровождение при обновлениях 1С и CRM.

Обсудим вашу связку с 1С:Хлебобулочное производство

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку