Arnica интеграция: с CRM, мессенджерами, кассой и лояльностью
Мы внедряем эту связку под ключ за 7-14 дней: пишем чистую архитектуру, тестируем все сценарии, оставляем документацию. Без переплат, без сюрпризов в смете, без зависимости от нас в будущем.
- 4 инженера в команде
- 5+ лет в автоматизации
- Архитектурная документация
- 30 дней техподдержки
Знакомо? Так бывает у 8 из 10 наших клиентов
Если хотя бы 2 пункта про вас — пора автоматизировать. Каждый день промедления стоит денег.
Что мы интегрируем с Arnica
Arnica — популярная российская система записи и POS для салонов красоты, косметологий и СПА. У Arnica есть открытый API + Webhooks, что позволяет надёжно собрать единую экосистему вокруг неё: CRM, мессенджеры, касса, лояльность.
- Arnica ↔ Битрикс24 / amoCRM: каждый клиент с историей визитов, средним чеком и LTV прямо в CRM
- Arnica ↔ WhatsApp Business API: запись через мессенджер за 2–3 сообщения, без звонка
- Arnica ↔ Telegram-бот: самостоятельная запись с выбором мастера, услуги и времени
- Arnica ↔ Instagram Direct + комментарии: автообработка заявок через ManyChat-стиль воронку
- Arnica ↔ 1С Бухгалтерия / 1С УНФ: учёт услуг, расходников, выплат мастерам
- Arnica ↔ кассы (Атол, Эвотор, MSPos, Штрих-М): чек печатается автоматически
- Arnica ↔ Roistat / Calltouch / Яндекс.Метрика: сквозная аналитика по источникам записей
Кому подходит
- Салоны красоты и барбершопы, работающие на Arnica и активно ведущие соцсети
- Сети из 2–10 филиалов с потребностью в единой клиентской базе и общей аналитике
- Косметология и эстетика, где средний чек 5–50 тыс. ₽ и нужно отрабатывать VIP-клиентов
- СПА-салоны с системой членства и абонементов — нужна автоматизация продлений
- Студии массажа, эпиляции, ногтевого сервиса — все сегменты, где Arnica основная учётка
Какие задачи решаем
- Администратор тратит 40–60% времени на ручной перенос записей из Direct и WhatsApp в Arnica
- Записи в нерабочее время остаются без ответа дольше 30 минут — клиент уходит к конкуренту
- Программа лояльности и сертификаты есть, но триггерных касаний нет — клиенты не возвращаются
- Нет единой картины: какой канал даёт записи, какой только обращения, какой мастер сильнее
- Дубли клиентов в Arnica когда один человек пишет в Direct и в WhatsApp с разных номеров
Что входит в проект
- Аудит салона и текущего использования Arnica (1–2 дня)
- Подключение через Arnica REST API + Webhooks
- Двусторонняя синхронизация с CRM (Битрикс24/amoCRM)
- Telegram-бот / WhatsApp-бот самостоятельной записи
- Триггерные сценарии оживления и допродаж
- Сквозной дашборд по каналам, услугам и мастерам
- 30 дней техподдержки + архитектурная документация
Что мы соберём в твоём бизнесе
Как мы это делаем — шаги по дням
Прозрачный план. Ты знаешь что происходит в каждую неделю и когда твоей команде надо подключиться.
- Анализ текущих процессов и инструментов
- Карта данных: откуда / куда / какие поля
- Архитектурный документ (1-2 стр) с твоим утверждением
- Чек-листы интеграции, риски, alternatives
- Подключаем API/webhook между системами
- Настраиваем основные поля и сценарии
- Демо в тестовом контуре — показываем результат
- Корректируем под обратную связь
- Скрипты автозаполнения и роботы
- Нотификации в Telegram / WhatsApp
- Связи с другими сервисами (1С, МойСклад, BI)
- Контрольный QA на боевых данных
- Миграция данных в продакшен
- Обучение команды (2-5 часов записанных видео)
- Передача документации и доступов
- Старт 30-60 дней поддержки
Нам доверяют — почему
Что говорят клиенты
«Мы выбрали FlowFrame после того как 2 других интегратора срывали сроки. С ними получили рабочую интеграцию за 11 дней и команда наконец перестала ругаться на CRM.»
— Управляющий клиники, 6 врачей
«Сделали связку amoCRM с нашей телефонией. Менеджер раньше тратил час в день на ручной перенос — теперь 0 минут. Окупили проект за 2 месяца.»
— CEO маркетингового агентства
«Прозрачная смета, чёткие сроки, документация на каждый шаг. Не пришлось ловить разработчика — всё работает само.»
— Технический директор фитнес-сети
Частые вопросы
Сколько на самом деле займёт?
От 7 рабочих дней — это базовая связка. Сложные интеграции с 5+ системами — до 4 недель. Точный срок назовём после 30-минутного созвона.
А если у нас уже что-то настроено?
Аудитим текущую сетку, оставляем что работает, перестраиваем что мешает. Не ломаем то что приносит деньги — даже если хочется переделать «правильно».
Кто будет вести проект с нашей стороны?
Желательно один человек, который принимает решения по бизнес-процессам. Без него проект тонет в согласованиях. Если такого нет — поможем выбрать.
А если откажет интегратор сервиса в будущем?
Все настройки остаются у тебя — лицензии, API-ключи, данные. Передадим документацию, по которой другой подрядчик возьмётся за полдня.
Реальные кейсы из практики
Свежие проекты которые мы недавно довели до результата
Почему 58% клиентов доставки уходят к конкурентам и как вернуть их за 5 месяцев
58% клиентов доставки уходят к конкурентам из-за забывчивости. Узнайте, как вернуть их за 5 месяцев с помощью автоматизации.
Почему СМС-рассылки и звонки — не спасение: как клиники вернули 12% пациентов
Как клиники вернули 12% пациентов, отказавшись от СМС и звонков. Реальный кейс с цифрами и работающей системой подтверждения визитов.
3 решения для автоматизации налогового консультирования: какое мы выбрали для СПб-консультации с 340 клиентами
Как СПб-консультация автоматизировала работу с 340 клиентами и избежала выгорания. Сравнение 3 решений и выбор оптимального
Готов автоматизировать —?
Расскажи задачу AI-консультанту прямо здесь — за 5 минут получишь оценку срока, цены и что именно мы сделаем.
Заполни форму — перезвоним в течение часа
В рабочие часы — за 30 минут. Никаких автоответов и долгих анкет: имя, телефон, и мы сами уточним остальное.
Никакого спама. Не передаём данные третьим лицам.