Автоматизация бизнеса под ключ — разбираем процессы и настраиваем систему
Не универсальная CRM «на всех». Разбираем как реально работает ваш отдел продаж, склад, поддержка, находим точки утечки и настраиваем систему которая экономит часы вместо того чтобы просто отчёты рисовать. 13 публичных кейсов с цифрами.
- 9+ лет в B2B-автоматизации
- 17+ проектов за прошлый год
- Архитектурная документация
- 30 дней гарантии возврата
Что съедает выручку и время в вашем бизнесе
Если хотя бы 2 пункта про вас — пора автоматизировать. Каждый день промедления стоит денег.
Что мы понимаем под «автоматизацией бизнеса»
Не покупка коробки CRM и не подключение чат-бота. Мы разбираем ваш бизнес-процесс — от первого касания клиента до отгрузки — и находим где вручную делают то что можно поручить системе. Заявка теряется между менеджером и юристом? Автомаршрутизация. Отчёт по маржинальности собирается 3 часа? Дашборд в реальном времени. Гость приходит десятый раз, а бармен его не знает? Единый профиль в CDP.
- Автоматизация продаж: воронка → CRM → эскалации → dashboard руководителя
- Автоматизация документооборота: заявка → КП → счёт → закрытие без ручной пересылки
- Автоматизация поддержки: тикет из любого канала → маршрутизация → SLA-таймеры
- Автоматизация склада и логистики: остатки на маркетплейсах, автозаказ, fact-cost
- Автоматизация маркетинга: контент-заводы, персонализация, LTV-аналитика по каналам
Кому это нужно (по реальным кейсам)
- Коммерческий отдел разваливается на 4 системы — LeisuWash свели воронку продаж, юриспруденцию, финансы, мотивацию в единый Битрикс24. Договор с 2 недель до 3 часов
- Гости в отеле возвращаются как новые — WE LODGE построил CDP из отеля/СПА/ресторана в Битрикс24. Повторные визиты +25% без роста бюджета
- На маркетплейсах теряется 13% выручки — Медикал Дистрибьюторс увидел это через fact-cost аналитику по 3 площадкам (Ozon/WB/Yandex.Market), 7,4 млн ₽/мес нашли
- В контент-маркетинге писали 4 статьи, получали 0 регистраций — Venyoo контент-завод пишет 50 в месяц, приносит 150 регистраций из органики
- В техподдержке терялись 18% звонков — MacroClinic связали Mango-телефонию с Okdesk через n8n. Реакция 45 → 12 минут
Что вы получаете
- Схема процессов «до/после» — видно где именно система убирает ручной труд
- Настроенные интеграции с 1С, маркетплейсами, телефонией, мессенджерами
- Автоматические сценарии: эскалация просрочек, дедлайны, напоминания клиенту
- Дашборды KPI которые заменяют утренние Excel-отчёты
- Документация: если завтра увольняется айтишник — новый разберётся
Стек и решения (мы официальные партнёры)
- Битрикс24 — Бизнес-партнёр (главная CRM в большинстве проектов)
- amoCRM — Expert-статус (для отделов продаж с фокусом на сделки)
- RetailCRM — Сертифицированный (для e-commerce и омниканальных продаж)
- Mindbox / собственные CDP — для customer data и персонализации
- n8n / Make / Albato — оркестрация процессов между системами
- 1С Бухгалтерия/УТ через REST — единая точка правды по финансам
Сроки и стоимость
- Автоматизация одного процесса (продажи ИЛИ поддержка ИЛИ склад): от 250 000 ₽, 3-4 недели
- Комплексная связка 2-3 систем + документация: от 700 000 ₽, 6-8 недель
- Мультиотдел с 1С + маркетплейсы + телефония: от 1 500 000 ₽, 10-14 недель
- Гарантия окупаемости: если через 30 дней команда не пользуется системой — доработаем бесплатно
Как проходит автоматизация
- День 1-5: аудит процессов. Смотрим where время утекает, документируем «как есть»
- День 6-14: архитектура «как будет». Согласовываем схему на уровне бизнес-логики, не кнопок
- День 15-30: настройка ядра. CRM + интеграции с ключевыми системами
- День 31-45: обучение команды + тестовый прогон на реальных данных
- День 46-60: полный запуск + SLA-сопровождение первого месяца
Почему нам доверяют
- 7 партнёрских статусов у платформ, которые внедряем — доступ к техподдержке вендоров
- 13 публичных кейсов с реальными клиентами: LeisuWash, WE LODGE, Venyoo, Медикал Дистрибьюторс, MacroClinic, Дэк Плюс
- Собственные продукты в проде (Svitok транскрибация с 4000 юзеров/день, Fight Club TG-game) — знаем как держать сложные системы
- Прозрачный договор с фиксированной ценой за пакет. Не «оценим после аудита»
Что мы соберём в твоём бизнесе
Как мы это делаем — шаги по дням
Прозрачный план. Ты видишь что происходит в каждую неделю и когда твоей команде надо подключиться.
- Анализ текущих процессов и инструментов
- Карта данных: откуда / куда / какие поля
- Архитектурный документ (1-2 стр) с твоим утверждением
- Чек-листы интеграции, риски, alternatives
- Подключаем API/webhook между системами
- Настраиваем основные поля и сценарии
- Демо в тестовом контуре — показываем результат
- Корректируем под обратную связь
- Скрипты автозаполнения и роботы
- Нотификации в Telegram / WhatsApp
- Связи с другими сервисами (1С, МойСклад, BI)
- Контрольный QA на боевых данных
- Миграция данных в продакшен
- Обучение команды (2-5 часов записанных видео)
- Передача документации и доступов
- Старт 30-60 дней поддержки
Почему клиенты нам доверяют
Что говорят клиенты
«Мы выбрали FlowFrame после того как 2 других интегратора срывали сроки. С ними получили рабочую интеграцию за 11 дней и команда наконец перестала ругаться на CRM.»
— Управляющий клиники, 6 врачей
«Сделали связку amoCRM с нашей телефонией. Менеджер раньше тратил час в день на ручной перенос — теперь 0 минут. Окупили проект за 2 месяца.»
— CEO маркетингового агентства
«Прозрачная смета, чёткие сроки, документация на каждый шаг. Не пришлось ловить разработчика — всё работает само.»
— Технический директор фитнес-сети
Частые вопросы
Сколько на самом деле займёт?
От 7 рабочих дней — это базовая связка. Сложные интеграции с 5+ системами — до 4 недель. Точный срок назовём после 30-минутного созвона.
А если у нас уже что-то настроено?
Аудитим текущую сетку, оставляем что работает, перестраиваем что мешает. Не ломаем то что приносит деньги — даже если хочется переделать «правильно».
Кто будет вести проект с нашей стороны?
Желательно один человек, который принимает решения по бизнес-процессам. Без него проект тонет в согласованиях. Если такого нет — поможем выбрать.
А если откажет интегратор сервиса в будущем?
Все настройки остаются у тебя — лицензии, API-ключи, данные. Передадим документацию, по которой другой подрядчик возьмётся за полдня.
Реальные кейсы из практики
Свежие проекты которые мы недавно довели до результата
Готовы автоматизировать бизнес?
Расскажи задачу AI-консультанту прямо здесь — за 5 минут получишь оценку срока, цены и что именно мы сделаем.
Заполни форму — перезвоним в течение часа
В рабочие часы — за 30 минут. Никаких автоответов и долгих анкет: имя, телефон, и мы сами уточним остальное.
Никакого спама. Не передаём данные третьим лицам.