Интеграция Одноклассников с Битрикс24, amoCRM и VK Рекламой: связки под ключ
Сообщение, которое человек написал в группу, и заявка с рекламы в Одноклассниках попадают в CRM как обращение с автором, текстом и источником, а менеджер отвечает из карточки сделки. Публикации уходят в группу из контент-плана, а статистика группы ложится в отчёт рядом с остальными площадками.
Что связываем с Одноклассниками
Каждую связку можно взять отдельно: только сообщения, только заявки с рекламы или только публикации.
Одноклассники × Битрикс24
Сообщения группы становятся обращениями с ответственным и сроком ответа; переписка ведётся из сделки и не теряется между вкладками
Одноклассники × amoCRM
Диалог из группы попадает в воронку, контакт ищется по профилю и телефону, повторное обращение дописывается в ту же сделку
Одноклассники × VK Реклама
Заявки с лид-форм рекламы, показанной в Одноклассниках, создают сделки с кампанией и объявлением; расход кабинета в отчёте рядом с заявками
Одноклассники × SMMplanner
Контент-план одной лентой на все площадки: публикация в группе Одноклассников отмечается в задаче ссылкой на вышедшую запись
Одноклассники × ВКонтакте
Обращения из групп обеих сетей в одной очереди CRM: менеджер видит, откуда написал человек, и отвечает в ту же сеть
Свяжем Одноклассники с любой другой системой
Опишите задачу — оценим за час
Что даёт связка с Одноклассниками
Сообщение группы сразу у менеджера
Человек написал в сообщения группы, и в CRM появляется обращение с его именем, текстом и ссылкой на профиль. Ответ уходит из карточки обратно в Одноклассники, так что переписка не живёт в отдельной вкладке администратора.
Заявка с рекламы со своим источником
Лид-форма рекламы, показанной в Одноклассниках, создаёт сделку с кампанией и объявлением, из которых пришёл человек. Менеджер звонит в первые минуты, а отчёт по рекламе знает, сколько из этих заявок дошло до оплаты.
Один человек, одна карточка
Если тот же человек раньше писал во ВКонтакте или оставлял заявку на сайте, обменник находит контакт по телефону и профилю и добавляет новое обращение в его сделку. Дубли не плодятся, история общения сохраняется.
Публикации выходят из контент-плана
Записи для группы готовятся в таблице или задачнике и публикуются через API в назначенное время. Маркетолог не держит открытыми кабинеты всех площадок, а ссылка на вышедшую запись возвращается в задачу.
Статистика группы в общем отчёте
Охваты, подписчики и реакции по записям забираются из статистики группы по расписанию и ложатся в таблицу или дашборд рядом с ВКонтакте и Telegram. Отчёт для клиента или руководителя собирается без скриншотов из кабинета.
Одноклассники API: коротко для разработчика
Одноклассники предоставляют REST API: запросы выполняются методами GET и POST с ключом приложения, подписью и токеном доступа, ответы приходят в формате JSON. Методы сгруппированы по объектам: группы и сообщества, медиатопики (записи), обсуждения, лента, сообщения, фото, видео, каталоги и статистика. Для переписки от имени группы есть Bot API: ключ выдаётся администратором в настройках группы в разделе «Сообщения», новые сообщения приходят на ваш обработчик по подписке (вебхук) или забираются длинным опросом, а ответы отправляются методом отправки сообщений в чат. Реклама в Одноклассниках размещается через кабинет VK Рекламы, поэтому заявки с лид-форм и расходы берём из его API. Официальная документация: Документация API Одноклассников.
Некогда разбираться самим? Подключим Одноклассники к вашей CRM и контент-плану под ключ: опишите группы и рекламу, и за час вернёмся со сметой.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим что у вас в Одноклассниках и куда данные должны попадать. Обсуждаем что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем группу в Одноклассниках и вашу CRM через официальное API по ключу группы.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем какое поле в Одноклассниках в какое попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие сообщения и заявки из группы. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
Одноклассники в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. Одноклассники подключают к вашим системам наши инженеры под ключ, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.