Интеграция Zoom с Битрикс24, amoCRM и 1С: связки под ключ
Встреча по сделке создаётся вместе с задачей, и ссылка уходит клиенту без переписки о том, кто её пришлёт. После вебинара участники попадают в CRM: видно, кто зарегистрировался, кто пришёл и сколько времени слушал, и работа с этим списком начинается в тот же день.
Что связываем с Zoom
Каждую связку можно взять отдельно и настроить под ваши встречи, вебинары и правила работы с участниками.
Zoom × Битрикс24
Встреча создаётся из сделки, участники и запись возвращаются в карточку
Zoom × amoCRM
Участники вебинара становятся сделками с отметкой о времени участия
Zoom × GetCourse
Запись занятия и посещаемость попадают к ученикам на платформу
Свяжем Zoom с любой другой системой
Опишите задачу — оценим за час
Что даёт связка с Zoom
Встреча создаётся из сделки
Назначенная демонстрация или консультация превращается в конференцию со ссылкой, временем и приглашением клиенту. Менеджер не создаёт встречу отдельно и не копирует ссылку в переписку.
Участники вебинара в базе
Зарегистрировавшиеся и пришедшие попадают в CRM с отметкой о времени участия. Список не выгружается таблицей на следующий день, когда интерес уже остыл.
Видно, кто досидел до конца
Время участия записывается в карточку, и по нему разделяются те, кто слушал вебинар целиком, и те, кто зашёл на минуту. Менеджеры звонят по первому списку, а не по всему подряд.
Запись рядом со сделкой
Ссылка на запись встречи попадает в карточку клиента. Коллега, который подключился к сделке позже, смотрит разговор сам, не расспрашивая предыдущего менеджера.
Не пришёл — задача поставлена
Если клиент не подключился к назначенной встрече, ответственный получает задачу связаться и перенести. Встреча не остаётся строкой в календаре, о которой никто не вспомнил.
API Zoom: коротко для разработчика
Zoom предоставляет REST API и уведомления о событиях: доступ выдаётся приложению, которое вы создаёте в кабинете разработчика, обмен идёт в формате JSON. Через события приходят создание конференции и вебинара, подключение участника, появление записи, а для телефонии — завершённый, отклонённый и пропущенный вызов. Отдельными методами создаются встречи и читаются отчёты об участии. Официальная документация: Документация API Zoom.
Некогда разбираться самим? Свяжем встречи и вебинары с вашей CRM под ключ — опишите задачу, за час вернёмся со сметой.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим что у вас в Zoom и куда данные должны попадать. Обсуждаем что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем Zoom и вашу CRM через официальное API по доступу вашего приложения.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем какое поле в Zoom в какое попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящую встречу и вебинар с участниками. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
Zoom в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. Zoom подключают к вашим системам наши инженеры под ключ, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.