Интеграция GigaChat с CRM, 1С и мессенджерами: связки под ключ
GigaChat подключается к открытым линиям и мессенджерам компании: отвечает на типовые вопросы по базе знаний, классифицирует обращения и передаёт сложные диалоги менеджеру. Резюме переписки сохраняется в карточке сделки.
Что связываем с GigaChat
Готовые связки, которые уже настраивали клиентам. Каждую можно взять отдельно.
Что даёт связка с GigaChat
Мгновенная обработка входящих заявок
Клиент пишет вопрос в чат, а GigaChat на основе истории заказов мгновенно формирует персональный ответ. Менеджер получает уже готовый черновик и просто нажимает кнопку отправки, экономя время.
Автоматическая выжимка из встреч
После длинного созвона с клиентом нейросеть изучает расшифровку аудио, выделяет ключевые договоренности и сама создает задачу в вашей системе управления проектами. Никаких забытых деталей или пропущенных правок.
Умный поиск по базе знаний
Сотрудник склада или поддержки больше не ищет информацию в папках. Он задает вопрос системе, и GigaChat за секунду находит ответ в регламентах компании, выдавая точную инструкцию по текущей задаче.
Грамотное заполнение карточек клиентов
Вместо ручного переноса данных из мессенджеров нейросеть сама извлекает контакты, суммы и сроки из общения. Вся информация попадает в базу данных без ошибок и участия персонала в рутине.
Круглосуточная поддержка без перерывов
Даже когда офис закрыт, GigaChat продолжает общаться с клиентами, отвечая на вопросы по прайсу или статусу заказа. Вы не теряете продажи в нерабочее время и повышаете лояльность аудитории.
GigaChat API: коротко для разработчика
GigaChat предоставляет публичный REST API Сбера: доступ оформляется в личном кабинете developers.sber.ru, запросы авторизуются access-токеном, получаемым по ключу авторизации. Доступны генерация текста в формате chat completions, потоковая выдача ответов и выбор версии модели. Тарификация ведётся по объёму токенов. Официальная документация: GigaChat API (developers.sber.ru).
Некогда разбираться самим? Подключим GigaChat к вашей CRM или 1С под ключ — опишите задачу, за час вернёмся со сметой.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим что у вас в GigaChat и куда данные должны попадать. Обсуждаем что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем GigaChat и вашу CRM/учётку через безопасный канал.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем какое поле в GigaChat в какое попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие документы. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.