GigaChat API: интеграция с CRM и мессенджерами для B2B
Мы внедряем подобные решения под ключ за 7-14 дней. Полная архитектурная документация, 30 дней поддержки, прозрачная смета.
- 4 инженера в команде
- 9 лет в автоматизации
- Архитектурная документация
- 30 дней техподдержки
Знакомо? Так бывает у 8 из 10 наших клиентов
Если хотя бы 2 пункта про вас — пора автоматизировать. Каждый день промедления стоит денег.
Что мы интегрируем с GigaChat
Подключаем GigaChat API к вашим рабочим инструментам. Через gigachat api синхронизируем чаты, историю разговоров и контексты клиентов. Генерируем ответы прямо в CRM или мессенджере — без переключения вкладок.
- GigaChat ↔ Битрикс24: синхронизация диалогов в ленту сделок, автоматический парсинг вопросов в поля контакта, история переписки в карточке клиента
- GigaChat ↔ amoCRM: подтягиваем ответы GigaChat в примечания сделки, привязываем чаты к воронке продаж, триггеры на новые вопросы
- GigaChat ↔ WhatsApp Business API: отправляем сообщения через GigaChat, сохраняем диалоги в CRM, автоответы на типовые вопросы за 2-3 секунды
- GigaChat ↔ Telegram-бот: бот получает вопрос, отправляет в GigaChat API, возвращает ответ в чат за 4-7 секунд, логирует всё в базу
- GigaChat ↔ 1С Бухгалтерия: генерируем счета и акты по запросам клиентов через чат, подтягиваем статусы заказов из 1С в диалог
- GigaChat ↔ Яндекс.Карта / 2GIS: автоматически ищем адреса филиалов и отправляем клиенту в мессенджер при вопросе «где вы находитесь»
- GigaChat ↔ Roistat / DataLens: собираем метрики по количеству диалогов, времени ответа, конверсии из чата в сделку, выводим в единый дашборд
Кому подходит
- B2B-компании с 5-50 сотрудниками в отделе продаж: получают 50-150 вопросов в день, теряют 15-20% лидов из-за медленных ответов
- Агентства и консультанты: обрабатывают 30-80 входящих запросов ежедневно, нужна быстрая первичная квалификация перед звонком
- IT-компании и SaaS: отвечают на технические вопросы 24/7, хотят снизить нагрузку на support на 40-60%
- Интернет-магазины и маркетплейсы: получают 100+ чатов в день, нужны автоответы на вопросы о доставке, возврате, наличии
- Лизинговые и финансовые компании: обрабатывают заявки на кредит, нужна быстрая предварительная проверка и расчёт по стандартным сценариям
Какие задачи решаем
- Время ответа клиенту упадёт с 40-60 минут до 10-15 секунд: GigaChat генерирует ответ автоматически, сотрудник только проверяет
- Потеря лидов снизится на 25-35%: клиент получит ответ в течение минуты, не уйдёт к конкуренту, пока вы отвечаете на письмо
- Нагрузка на support сократится на 45-55%: типовые вопросы (доставка, цена, наличие) решаются без участия человека
- Затраты на обработку одного запроса упадут с 150-200 ₽ до 20-40 ₽: меньше ручной работы, больше автоматизации
- Конверсия из чата в сделку вырастет на 30-40%: быстрый ответ + персонализация через контекст CRM = больше клиентов до звонка
Что входит в проект
- Аудит текущих каналов: где приходят вопросы, сколько их в день, какие самые частые, где теряются лиды
- Подключение GigaChat API: настраиваем аутентификацию, тестируем на боевых данных, проверяем скорость ответа
- Синхронизация с CRM: настраиваем двусторонний обмен данными между GigaChat и Битрикс24 / amoCRM, диалоги автоматически попадают в сделки
- Интеграция мессенджеров: подключаем WhatsApp, Telegram, VK, Facebook — вопросы из всех каналов идут в GigaChat, ответы возвращаются туда же
- Создание сценариев и триггеров: настраиваем автоответы на типовые вопросы, маршрутизацию к нужному менеджеру, эскалацию сложных случаев
- Тестирование и оптимизация: проводим 100+ тестовых диалогов, улучшаем качество ответов, снижаем ошибки на 15-20%
- Обучение команды и поддержка 30 дней: показываем, как управлять сценариями, мониторить метрики, масштабировать на новые каналы
Стоимость и сроки
- Базовая (GigaChat + 1 CRM + 1 мессенджер): от 80 000 ₽, 7-10 дней
- Стандартная (+ 2-3 доп.интеграции + триггеры + дашборд): от 180 000 ₽, 2-3 недели
- Сетевая (мультиточечная + 5+ каналов + единый дашборд + поддержка 90 дней): от 320 000 ₽, 4-5 недель
Что мы соберём в твоём бизнесе
Сколько стоит и что входит
Три формата под бюджет и задачу. Цена фиксированная, без скрытых платежей.
Одна связка, базовая логика. Подходит чтобы попробовать.
- 1 интеграция (входящие/исходящие)
- Настройка полей и сценариев
- Документация
- 14 дней поддержки
Полный цикл автоматизации под одну воронку.
- 2-3 интеграции
- Кастомные поля и формы
- Скрипты автоматизации
- 30 дней поддержки
- Обучение команды (2 ч)
Сложные сценарии, несколько отделов, отчётность.
- 5+ интеграций
- AI-агенты / чат-боты
- Дашборды в Bitrix / Метабазе
- 60 дней поддержки
- Обучение (5 ч)
- SLA на доработки 3 месяца
Сделать самим или с нами — что обойдётся дешевле
Реалистичная оценка: что и сколько часов уходит, когда внедряет ваш IT vs наша команда.
| Задача | Сами (часов) | Цена для бизнеса* | FlowFrame под ключ |
|---|---|---|---|
| Аудит процессов и выбор стека | 12-20 ч | ~60 000 ₽ | входит |
| Настройка API и интеграций | 40-80 ч | ~200 000 ₽ | входит |
| Настройка воронок, полей, ролей | 15-30 ч | ~75 000 ₽ | входит |
| Скрипты автоматизации, роботы | 20-50 ч | ~125 000 ₽ | входит |
| Документация и обучение команды | 10-20 ч | ~50 000 ₽ | входит |
| Тестирование и пилот | 15-30 ч | ~75 000 ₽ | входит |
| Поддержка после запуска | постоянно | риски | до 60 дней |
* Расчёт: ~2 500 ₽/час разработчика in-house. Не включены косты на найм, простой и переделки.
Итого: 112-230 ч и 585 000+ ₽ при самостоятельном внедрении против 150 000-250 000 ₽ под ключ за 7-21 день.
Как мы это делаем — шаги по дням
Прозрачный план. Ты знаешь что происходит в каждую неделю и когда твоей команде надо подключиться.
- Анализ текущих процессов и инструментов
- Карта данных: откуда / куда / какие поля
- Архитектурный документ (1-2 стр) с твоим утверждением
- Чек-листы интеграции, риски, alternatives
- Подключаем API/webhook между системами
- Настраиваем основные поля и сценарии
- Демо в тестовом контуре — показываем результат
- Корректируем под обратную связь
- Скрипты автозаполнения и роботы
- Нотификации в Telegram / WhatsApp
- Связи с другими сервисами (1С, МойСклад, BI)
- Контрольный QA на боевых данных
- Миграция данных в продакшен
- Обучение команды (2-5 часов записанных видео)
- Передача документации и доступов
- Старт 30-60 дней поддержки
Нам доверяют — почему
Что говорят клиенты
«Мы выбрали FlowFrame после того как 2 других интегратора срывали сроки. С ними получили рабочую интеграцию за 11 дней и команда наконец перестала ругаться на CRM.»
— Управляющий клиники, 6 врачей
«Сделали связку amoCRM с нашей телефонией. Менеджер раньше тратил час в день на ручной перенос — теперь 0 минут. Окупили проект за 2 месяца.»
— CEO маркетингового агентства
«Прозрачная смета, чёткие сроки, документация на каждый шаг. Не пришлось ловить разработчика — всё работает само.»
— Технический директор фитнес-сети
Частые вопросы
Сколько на самом деле займёт?
От 7 рабочих дней — это базовая связка. Сложные интеграции с 5+ системами — до 4 недель. Точный срок назовём после 30-минутного созвона.
А если у нас уже что-то настроено?
Аудитим текущую сетку, оставляем что работает, перестраиваем что мешает. Не ломаем то что приносит деньги — даже если хочется переделать «правильно».
Кто будет вести проект с нашей стороны?
Желательно один человек, который принимает решения по бизнес-процессам. Без него проект тонет в согласованиях. Если такого нет — поможем выбрать.
А если откажет интегратор сервиса в будущем?
Все настройки остаются у тебя — лицензии, API-ключи, данные. Передадим документацию, по которой другой подрядчик возьмётся за полдня.
Реальные кейсы из практики
Свежие проекты которые мы недавно довели до результата
Как удержать клиентов в барбершопе: 3 точки контакта + онлайн-запись
Как автоматизация записей повысила retention клиентов с 32% до 54%. Кейс барбершопа: система напоминаний и удержание абонентов.
Программа для автосервиса: снизили no-show с 18% до 7%
Как программа для автосервиса сократила пропуски на 60% и добавила +280 тыс ₽/месяц. Кейс с реальными цифрами и схемой внедрения.
Барбершоп запись онлайн: +18% retention за месяц
Как автоматизация записей увеличила удержание клиентов с 34% до 52%. Реальный кейс с цифрами и схемой интеграции.
Готов автоматизировать —?
Расскажи задачу AI-консультанту прямо здесь — за 5 минут получишь оценку срока, цены и что именно мы сделаем.
Заполни форму — перезвоним в течение часа
В рабочие часы — за 30 минут. Никаких автоответов и долгих анкет: имя, телефон, и мы сами уточним остальное.
Никакого спама. Не передаём данные третьим лицам.