Интеграция Tilda и YCLIENTS под ключ

Интеграция Tilda и YCLIENTS: связка YCLIENTS и Tilda под ключ

Заявка из формы на сайте Tilda сама становится записью в YCLIENTS: услуга, мастер, дата и время, а клиент находится в базе по телефону или заводится без дублей. Подтверждение визита и напоминание уходят штатными уведомлениями YCLIENTS. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Заявка с сайта становится записью

Клиент заполнил форму на Tilda, выбрал услугу, мастера и время, и обменник создаёт запись в журнале YCLIENTS с этими данными. Администратор видит её в расписании, не перенося руками из письма с сайта.

Свободные окна проверяются до записи

Перед созданием записи обменник запрашивает у YCLIENTS рабочие дни и свободное время мастера. Если выбранный слот уже занят, запись не встаёт поверх чужой: по вашему правилу клиенту предлагается ближайшее время или заявка уходит администратору на перезвон.

Клиентская база без дублей

Каждую заявку обменник сначала ищет в базе YCLIENTS по телефону. Постоянный клиент получает запись в свою карточку с историей визитов, новый заводится один раз с пометкой, что пришёл с сайта.

Лид-магниты и заявки без времени

Формы «получить прайс», «консультация» или «абонемент» тоже уходят в YCLIENTS: клиент появляется в базе с комментарием из формы, администратор перезванивает и ставит визит. Такие заявки перестают жить в почте отдельно от клиентской базы.

Подтверждение и напоминание клиенту

Запись, созданная с сайта, ничем не отличается от записи администратора: YCLIENTS присылает клиенту подтверждение сразу и напоминание перед визитом по настройкам салона. Отдельную рассылку с сайта настраивать не нужно.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем Tilda и YCLIENTS через официальные API: уведомления о заявках Tilda и API YCLIENTS.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что такое интеграция Tilda и YCLIENTS

Интеграция Tilda и YCLIENTS — это связка сайта салона или студии с журналом записи, при которой заявка из формы на Tilda автоматически превращается в запись YCLIENTS с услугой, мастером, датой и временем, а клиент находится в базе по телефону или заводится без дублей. Она нужна, когда на сайте своя форма записи, квиз или лид-магнит вместо стандартного виджета YCLIENTS и когда клиенты с сайта должны попадать в базу с источником и комментарием. Настраиваем под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка Tilda и YCLIENTS живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку Tilda и YCLIENTS настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

У YCLIENTS есть виджет онлайн-записи. Когда нужна интеграция с Tilda?
Виджет подходит, когда клиент готов сам выбрать услугу, мастера и время в стандартном окне. Интеграция нужна, если запись оформляется через собственную форму в дизайне сайта, через квиз или лид-магнит, если заявка приходит без времени и её дооформляет администратор, или если клиент с сайта должен попасть в базу YCLIENTS с источником и комментарием. Если виджета хватает, связку делать не стоит.
Что из формы Tilda попадает в запись YCLIENTS?
Имя и телефон клиента, услуга, мастер, если клиент его выбрал, дата и время, комментарий из формы и филиал, если сайт работает на несколько адресов. Список услуг и сотрудников обменник получает из YCLIENTS, поэтому названия в форме сопоставляем с настоящими услугами при настройке, а не вводим руками.
Что будет, если выбранное время уже занято?
Обменник проверяет свободные окна мастера в YCLIENTS до создания записи. Если слот занят, запись не создаётся вслепую: по вашему правилу клиенту предлагается ближайшее свободное время или заявка помечается для администратора, который звонит и согласует визит.
Можно принимать заявки без выбора времени, например на консультацию?
Да. Из такой формы в YCLIENTS создаётся клиент с пометкой источника и текстом заявки, а запись ставит администратор после звонка. Так работают лид-магниты, формы на абонемент и заявки на первый визит, где время договаривается голосом.
Запись появляется в YCLIENTS сразу или по расписанию?
Сразу: в момент отправки формы Tilda присылает вебхук, обменник находит клиента, проверяет время и создаёт запись за секунды. По расписанию делаем только сверку: раз в день сравниваем заявки с сайта и записи в журнале, чтобы ни одна не потерялась.
Что будет, если YCLIENTS временно недоступен?
Заявка подождёт в очереди обменника FlowFrame и превратится в запись, как только YCLIENTS ответит. Если задержка затянулась, администратор получает оповещение и может записать клиента по телефону, а обменник потом найдёт эту запись и не создаст вторую поверх ручной.
Не появятся ли дубли клиентов в базе YCLIENTS?
Нет. Перед созданием клиента обменник ищет его в базе по номеру телефона в любом написании: с восьмёркой, с плюсом, с пробелами. Если совпадение найдено, запись прикрепляется к существующей карточке, имя и заметки в ней не перезаписываются. Нового клиента заводим один раз.
Какая гарантия и что остаётся у нас?
Две недели после запуска исправляем недочёты бесплатно. Ключ API YCLIENTS выпущен в вашем кабинете, настройки форм Tilda остаются вашими, а в документации описано, какое поле формы в какое поле записи попадает и как поменять правило для занятого времени. Сопровождение после гарантии подключаем по договорённости.

Обсудим вашу связку: Tilda и YCLIENTS

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку