Автоматизация работы с лидами через iiko
Заказы и гости из iiko попадают в CRM автоматически: телефон, история заказов и источник — в одной карточке без дублей. Отдел продаж работает с повторными гостями, а не с ручным переносом данных.
6 задач в работа с лидами + любые ваши
Ниже задачи, которые обычно рутиной съедают часы менеджеров. Если ваш процесс сложнее, автоматизируем под ваш запрос.
Мгновенная регистрация заявок в iiko
Как только клиент оставляет контакт на сайте или в соцсетях, данные автоматически создают карточку гостя. Больше не нужно переключаться между вкладками и копировать информацию вручную.
Автоматическое назначение ответственного менеджера
Система сама распределяет входящие запросы между свободными сотрудниками согласно заданному графику. Это исключает ситуацию, когда заявка висит без внимания несколько часов, снижая шансы на продажу.
Актуализация статусов по каждому лиду
Когда менеджер меняет стадию сделки в CRM, информация в iiko обновляется автоматически. Вы всегда видите реальную картину по количеству активных заказов и их текущему состоянию.
Сегментация клиентской базы для маркетинга
Мы настраиваем автоматическое присвоение меток гостям на основе их предпочтений и истории заказов. Это позволяет запускать точечные рассылки и спецпредложения без участия маркетолога.
Уведомления о новых заказах в мессенджеры
Команда получает мгновенный сигнал о поступлении лида прямо в рабочий чат. Скорость реакции вырастает, а вероятность того, что клиент уйдет к конкурентам, сводится к минимуму.
Контроль дублей в базе гостей
Система самостоятельно проверяет, обращался ли клиент ранее. Если телефон совпадает, данные дополняются, а не создают лишний мусор, сохраняя вашу отчетность в идеальном порядке.
Ваша задача не из списка?
Автоматизируем любой процесс в работа с лидами через iiko, опишите ваш случай.
Пять шагов до рабочего запуска
Смотрим как у вас сейчас идёт работа с лидами
Разбираем что тратит время менеджеров, где теряются данные и что не долетает до руководителя.
Настраиваем iiko под ваш процесс
Подключаем нужные модули, настраиваем воронки/статусы/уведомления, задаём правила автоматизации.
Согласуем данные и роли
Расписываем кто что видит, какие поля обязательные, куда шлём напоминания.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем реальные заказы/лиды/документы. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии, если что-то ломается, чиним бесплатно.
Автоматизация живёт в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. Сценарии и связки настраивают наши инженеры под ключ, а вы получаете доступ к каждой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.
FAQ по автоматизации работа с лидами в iiko
Сколько времени занимает настройка автоматизации?
Потребуется ли помощь программистов с нашей стороны?
Что будет, если интернет временно отключится?
Сможем ли мы менять правила обработки заявок позже?
Насколько это безопасно для нашей базы клиентов?
Интегрируем похожие сервисы
iiko API: коротко для разработчика
iiko предоставляет iikoAPI — набор интерфейсов для внешних интеграций, ключевой из них — облачный iikoCloud API (REST, JSON). Доступ к API и документации для разработчиков бесплатный, для работы требуется API-ключ, который выдаётся при подключении API-лицензии iiko. Через API доступны заказы и доставки, меню и номенклатура, данные программ лояльности. Официальная документация: iikoAPI — портал для разработчиков iiko.
Некогда разбираться самим? Подключим iiko к вашей CRM или 1С под ключ — опишите задачу, за час вернёмся со сметой.