Интеграция iikoCRM с CRM, 1С и мессенджерами: связки под ключ
Гостевая база, визиты и бонусные счета iikoCRM синхронизируются с общей CRM компании: карта гостя видна менеджеру, начисления и списания бонусов проходят по событию визита. Сегменты гостей доступны для рассылок.
Что связываем с iikoCRM
Соберём связку под вашу систему: опишите задачу — за час вернёмся со сметой и планом.
Что даёт связка с iikoCRM
Единая база клиентов без дублей
Менеджер не тратит время на ручное обновление контактов. Когда гость оставляет заявку на сайте или в приложении, данные моментально попадают в iikoCRM. Больше никакой путаницы с телефонами и именами.
Автоматическая выгрузка заказов в учет
Заказы с внешних площадок сразу появляются в системе. Поварам не нужно ждать, пока администратор вручную перенесет данные из мессенджера или почты. Кухня видит новый заказ сразу после его оплаты.
Точные отчеты по маркетинговым акциям
Владелец видит реальную эффективность рассылок. Система сама считает, сколько гостей пришли по промокоду и какой средний чек они оставили. Вы принимаете решения на основе цифр, а не догадок.
Мгновенное оповещение сотрудников о задачах
При изменении статуса заказа ответственные менеджеры получают уведомление в рабочий чат. Это ускоряет реакцию на запросы гостей и помогает избежать просрочек в обслуживании или доставке блюд клиентам.
Прозрачный контроль складских остатков
При продаже товара через сторонний сервис склад автоматически уменьшается в iiko. Вы всегда знаете точный остаток продуктов и не рискуете внезапно остаться без важных ингредиентов в разгар смены.
iikoCRM API: коротко для разработчика
Функциональность iikoCRM доступна через облачный iikoCloud API — REST/JSON-интерфейс экосистемы iiko. Авторизация выполняется по ключу apiLogin с получением временного токена доступа. В части лояльности API позволяет работать с данными гостей, категориями клиентов, балансами бонусных кошельков и маркетинговыми механиками. Доступ предоставляется организациям с действующей лицензией iiko. Официальная документация: iiko Help — документация iikoCloud API.
Некогда разбираться самим? Подключим iikoCRM к вашей CRM или 1С под ключ — опишите задачу, за час вернёмся со сметой.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим что у вас в iikoCRM и куда данные должны попадать. Обсуждаем что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем iikoCRM и вашу CRM/учётку через безопасный канал.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем какое поле в iikoCRM в какое попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие документы. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
iikoCRM в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. iikoCRM подключают к вашим системам наши инженеры под ключ, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.