iiko API: интеграция с Битрикс24, amoCRM, WhatsApp и Telegram
Мы внедряем эту связку под ключ за 7-14 дней: пишем чистую архитектуру, тестируем все сценарии, оставляем документацию. Без переплат, без сюрпризов в смете, без зависимости от нас в будущем.
- 4 инженера в команде
- 5+ лет в автоматизации
- Архитектурная документация
- 30 дней техподдержки
Знакомо? Так бывает у 8 из 10 наших клиентов
Если хотя бы 2 пункта про вас — пора автоматизировать. Каждый день промедления стоит денег.
Что мы интегрируем с iiko
iiko — самая распространённая в РФ POS-back-office система для ресторанов, кафе и сетей. Мы настраиваем интеграции с помощью iiko API, чтобы автоматизировать процессы и уменьшить ручной труд.
- iiko ↔ Битрикс24 / amoCRM: данные о гостях, чеках и LTV поступают прямо в CRM.
- iiko ↔ Яндекс Еда / Delivery Club / Купер: заказы создаются в iiko автоматически, без дублирования.
- iiko ↔ собственный сайт и Telegram-бот доставки: меню и остатки обновляются в реальном времени.
- iiko ↔ WhatsApp Business API: чат-бот для бронирований и заказов с автоматическим созданием столов.
- iiko ↔ программа лояльности (своя или iikoCard): управление картами, бонусами и кешбеком.
- iiko ↔ 1С Бухгалтерия / 1С УНФ: передача чеков и списаний без ручного ввода.
- iiko ↔ Roistat / сквозная аналитика: отслеживание ROMI и LTV по каналам привлечения.
Кому подходит
- Ресторанные сети от 3 точек, где iiko уже установлена и требуется объединение данных.
- Доставки с собственным сайтом или приложением — нужна автоматическая подача заказов в iiko.
- Кафе и рестораны с активными программами лояльности, где важно сегментировать гостей.
- Команды, которые обрабатывают заявки через Instagram, WhatsApp и сайт, вводят данные вручную в iiko.
- Темные кухни и dark stores, работающие сразу с несколькими агрегаторами.
Какие задачи решаем
- Операторы дублируют заказы из агрегаторов в iiko вручную — теряется 5–15% выручки из-за ошибок.
- В CRM отсутствуют данные из iiko — маркетинг не знает о VIP-гостях и разовых посетителях.
- Программа лояльности есть, но нет триггерных касаний — гость не возвращается через 30/60/90 дней.
- Меню обновляется в iiko, но на сайте и в боте отстаёт — клиенты заказывают недоступные позиции.
- Бухгалтерия сводит данные из iiko и 1С в Excel — отчёты задерживаются на 1–2 недели.
Что входит в проект
- Аудит текущей конфигурации iiko и интеграций (1–2 дня).
- Подключение через iikoServer / iikoTransport API и iikoCloud, где необходимо.
- Двусторонняя синхронизация данных о гостях и чеках с CRM.
- Прямая интеграция с одним или несколькими агрегаторами (Яндекс Еда, Купер, Delivery Club).
- Триггерные сценарии в WhatsApp/Telegram (приветствие, активизация, отзывы).
- Сквозной дашборд (Power BI / Yandex DataLens / Metabase) по гостям и блюдам.
- 30 дней технической поддержки и архитектурная документация.
Сценарии, которые закрываем дополнительно
Помимо основной интеграции, в проекте по iiko API обычно требуются и эти сценарии. Мы учли частоту запросов в Wordstat и включили самые востребованные сценарии в базовый объём работ.
- iiko cloud api — входит в базовый пакет интеграции.
- iiko api документация — решается на этапе подключения, без отдельной оплаты.
- iiko server api — обсуждаем на брифе и закрываем в проекте.
- api iiko ru — доступно как часть стандартной поставки.
- api iiko service — покрывается архитектурой решения.
Что мы соберём в твоём бизнесе
Как мы это делаем — шаги по дням
Прозрачный план. Ты знаешь что происходит в каждую неделю и когда твоей команде надо подключиться.
- Анализ текущих процессов и инструментов
- Карта данных: откуда / куда / какие поля
- Архитектурный документ (1-2 стр) с твоим утверждением
- Чек-листы интеграции, риски, alternatives
- Подключаем API/webhook между системами
- Настраиваем основные поля и сценарии
- Демо в тестовом контуре — показываем результат
- Корректируем под обратную связь
- Скрипты автозаполнения и роботы
- Нотификации в Telegram / WhatsApp
- Связи с другими сервисами (1С, МойСклад, BI)
- Контрольный QA на боевых данных
- Миграция данных в продакшен
- Обучение команды (2-5 часов записанных видео)
- Передача документации и доступов
- Старт 30-60 дней поддержки
Нам доверяют — почему
Что говорят клиенты
«Мы выбрали FlowFrame после того как 2 других интегратора срывали сроки. С ними получили рабочую интеграцию за 11 дней и команда наконец перестала ругаться на CRM.»
— Управляющий клиники, 6 врачей
«Сделали связку amoCRM с нашей телефонией. Менеджер раньше тратил час в день на ручной перенос — теперь 0 минут. Окупили проект за 2 месяца.»
— CEO маркетингового агентства
«Прозрачная смета, чёткие сроки, документация на каждый шаг. Не пришлось ловить разработчика — всё работает само.»
— Технический директор фитнес-сети
Частые вопросы
Сколько на самом деле займёт?
От 7 рабочих дней — это базовая связка. Сложные интеграции с 5+ системами — до 4 недель. Точный срок назовём после 30-минутного созвона.
А если у нас уже что-то настроено?
Аудитим текущую сетку, оставляем что работает, перестраиваем что мешает. Не ломаем то что приносит деньги — даже если хочется переделать «правильно».
Кто будет вести проект с нашей стороны?
Желательно один человек, который принимает решения по бизнес-процессам. Без него проект тонет в согласованиях. Если такого нет — поможем выбрать.
А если откажет интегратор сервиса в будущем?
Все настройки остаются у тебя — лицензии, API-ключи, данные. Передадим документацию, по которой другой подрядчик возьмётся за полдня.
Реальные кейсы из практики
Свежие проекты которые мы недавно довели до результата
Почему 58% клиентов доставки уходят к конкурентам и как вернуть их за 5 месяцев
58% клиентов доставки уходят к конкурентам из-за забывчивости. Узнайте, как вернуть их за 5 месяцев с помощью автоматизации.
Почему СМС-рассылки и звонки — не спасение: как клиники вернули 12% пациентов
Как клиники вернули 12% пациентов, отказавшись от СМС и звонков. Реальный кейс с цифрами и работающей системой подтверждения визитов.
3 решения для автоматизации налогового консультирования: какое мы выбрали для СПб-консультации с 340 клиентами
Как СПб-консультация автоматизировала работу с 340 клиентами и избежала выгорания. Сравнение 3 решений и выбор оптимального
Готов автоматизировать —?
Расскажи задачу AI-консультанту прямо здесь — за 5 минут получишь оценку срока, цены и что именно мы сделаем.
Заполни форму — перезвоним в течение часа
В рабочие часы — за 30 минут. Никаких автоответов и долгих анкет: имя, телефон, и мы сами уточним остальное.
Никакого спама. Не передаём данные третьим лицам.