Интеграция Яндекс Метрики с CRM и сайтом: связки под ключ
Заявка с сайта попадает в CRM вместе с идентификатором визита и рекламными метками, а закрытая сделка возвращается в Яндекс Метрику офлайн-конверсией с суммой. В отчётах по источникам вместо количества обращений видны деньги, а внутри CRM появляется разрез сделок по каналам и кампаниям.
Что связываем с Яндекс Метрикой
Каждую связку можно взять отдельно и настроить под ваши формы, воронки продаж и счётчики на разных доменах.
Яндекс Метрика × Битрикс24
ClientID и utm-метки в полях лида, офлайн-конверсии по стадиям сделок, воронка CRM в разрезе каналов
Яндекс Метрика × amoCRM
Источник заявки виден в Неразобранном, теги каналов на сделках, цели под этапы воронки и конверсии по оплатам
Яндекс Метрика × Tilda
ClientID из счётчика в заявку и заказ, состав корзины в электронной коммерции, подтверждённая оплата обратно в отчёты
Свяжем Яндекс Метрику с любой другой системой
Опишите задачу — оценим за час
Что даёт связка с Яндекс Метрикой
У заявки появляется свой визит
Счётчик присваивает посетителю идентификатор прямо на странице. При отправке формы обменник забирает это значение и передаёт его в CRM или таблицу вместе с источником, кампанией, адресом страницы и датой первого визита. Заявка перестаёт быть строкой с телефоном: по ней видно, какая реклама привела человека на сайт.
Отчёты по источникам начинают считать деньги
Закрытая сделка возвращается в Яндекс Метрику офлайн-конверсией: уходят идентификатор посетителя, цель и сумма из карточки. После этого в отчёте по источникам рядом с визитами и заявками стоит выручка, и разница между каналом с дешёвыми обращениями и каналом с покупателями видна без ручных сверок.
Цели под этапы вашей воронки
Квалификация, встреча, выставленный счёт, оплата и повторная продажа передаются отдельными целями. Путь клиента читается в веб-аналитике целиком: сколько визитов с кампании дошло до счёта и на каком шаге теряется трафик конкретного объявления. Набор целей выбираете вы, под стадии, которые уже есть в CRM.
Корзина сайта и электронная коммерция
Состав заказа, количество, цены и итог передаются в отчёты электронной коммерции, а подтверждённая оплата приходит отдельным событием. В аналитике разделяются оформленные и оплаченные заказы, поэтому отменённые и невыкупленные не завышают картину по кампаниям.
Видно, что в аналитику не попадёт
Счётчик опознаёт только посетителя с сохранённым идентификатором, поэтому звонок, визит в офис и заявка из офлайн-канала в отчёты не встанут. Такие сделки обменник помечает и собирает в отдельную сводку, чтобы вы понимали, какая доля выручки лежит за пределами веб-аналитики и не сравнивали каналы вслепую.
API Яндекс Метрики: коротко для разработчика
У Яндекс Метрики есть публичный API с JSON-запросами и авторизацией по OAuth-токену пользователя, у которого есть доступ к счётчику. Через Reporting API выгружаются визиты и просмотры, источники трафика с utm-метками и достижения целей за нужный период. Офлайн-конверсии загружаются отдельным методом: в загрузке передаются ClientID посетителя, идентификатор цели, дата события и сумма, поэтому продажа из CRM привязывается к визиту только при сохранённом ClientID. Цели и электронная коммерция настраиваются на стороне сайта, а счётчик отдаёт ClientID прямо на странице: это значение и подставляется в скрытое поле формы. Официальная документация: Документация API Яндекс Метрики.
Некогда разбираться самим? Подключим Яндекс Метрику к вашей CRM, сайту или таблице под ключ — опишите задачу, за час вернёмся со сметой.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим что у вас в Яндекс Метрике и куда данные должны попадать. Обсуждаем что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем Яндекс Метрику и вашу CRM или сайт через официальное API по OAuth-токену пользователя с доступом к счётчику.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем какое поле в Яндекс Метрике в какое попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие заявки, заказы и сделки. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
Яндекс Метрика в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. Яндекс Метрика подключают к вашим системам наши инженеры под ключ, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.