Интеграция amoCRM и Яндекс Метрика под ключ

Интеграция amoCRM и Яндекс Метрика: связка Яндекс Метрики и amoCRM под ключ

Заявка попадает в Неразобранное вместе с идентификатором визита и рекламной кампанией, а этап «Успешно реализовано» уходит в счётчик офлайн-конверсией с суммой сделки. Отчёты по каналам начинают показывать деньги, а не только обращения. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Источник виден уже в Неразобранном

Вместе с формой в amoCRM приезжают идентификатор визита, кампания, площадка и адрес страницы. Менеджер понимает, откуда пришёл человек, до первого звонка, а при принятии заявки значения переносятся в поля сделки и остаются там до закрытия.

Теги каналов на сделках

Обменник проставляет сделке тег канала: поиск, платная реклама, соцсети, рассылка, переход по ссылке партнёра. По тегу в amoCRM фильтруется список сделок и строится отдельная воронка, поэтому разрез по трафику доступен без выгрузок в таблицу.

Деньги возвращаются к визиту

Сделка закрылась успешно — обменник отправляет в счётчик офлайн-конверсию с идентификатором посетителя и бюджетом. В отчётах по источникам к визитам добавляется выручка, и становится понятно, какие каналы окупаются, а какие дают обращения без продаж.

Этапы воронки как отдельные цели

Квалификация, отправленное предложение, выставленный счёт и оплата передаются разными целями. Путь клиента виден в веб-аналитике целиком: сколько визитов с кампании дошло до счёта и на каком этапе теряется трафик конкретного объявления.

Дубли не портят статистику

Повторное обращение с тем же телефоном или почтой прикрепляется к существующей сделке и контакту, а идентификатор первого визита сохраняется. Одна продажа уезжает в отчёты один раз и не задваивает выручку канала.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем amoCRM и Яндекс Метрику через официальные API: вебхуки amoCRM и API Метрики по OAuth-токену владельца счётчика.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что такое интеграция amoCRM и Яндекс Метрики

Интеграция amoCRM и Яндекс Метрики — это связка CRM и веб-аналитики, в которой идентификатор посетителя и данные о рекламном источнике сохраняются в сделке, а пройденные этапы воронки возвращаются в счётчик офлайн-конверсиями с суммой. По каждому источнику видно не только количество заявок, но и деньги, которые он принёс, а в amoCRM появляется разрез сделок по каналам и кампаниям. Настраиваем от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка amoCRM и Яндекс Метрика живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку amoCRM и Яндекс Метрика настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

Чем это отличается от utm-меток в полях сделки?
Метки показывают, откуда пришла заявка, но живут только в CRM: веб-аналитика по-прежнему считает отправленные формы и ничего не знает про оплаты. Связка добавляет две недостающие части — идентификатор визита в сделке и обратный поток из amoCRM в счётчик. После этого отчёт по каналам считает выручку, а не количество обращений.
Почему офлайн-конверсии загружаются по ClientID, а не по телефону?
Яндекс Метрика узнаёт посетителя по ClientID, который счётчик присваивает браузеру и хранит в нём. Телефон и почта счётчику неизвестны, поэтому связать продажу с визитом по ним невозможно. ClientID забираем у счётчика в момент отправки формы и храним в сделке: если этого не сделать сразу, привязать оплату к визиту задним числом уже нельзя.
Что делать со звонками и обращениями в мессенджеры?
У человека, который позвонил после просмотра сайта, идентификатора визита в заявке нет. Здесь два пути: подключить коллтрекинг, который умеет отдавать ClientID вместе с обращением, либо помечать такие сделки как офлайн-канал и не отправлять их в счётчик. Второй вариант дешевле, но часть выручки останется видна только в amoCRM, и это стоит учитывать при оценке рекламы.
Какие поля появятся в карточке сделки?
Идентификатор посетителя, источник, кампания, ключевая метка объявления, адрес страницы и дата первого визита. Названия полей согласуем на третьем шаге, заполняются они автоматически при создании сделки. Ручной ввод не нужен, менеджер только видит значения.
Как быстро данные попадают из amoCRM в счётчик?
Вебхук amoCRM срабатывает в момент события: новая сделка, смена этапа, смена ответственного. Обменник принимает событие сразу, а конверсии копит и отправляет пакетами по расписанию несколько раз в день, потому что счётчик принимает загрузку именно так. Сводные отчёты по визитам и целям забираем раз в сутки.
Что будет при сбое на стороне amoCRM или счётчика?
События встают в очередь обменника FlowFrame и отправляются после восстановления связи в том же порядке. Пропущенная сводка догружается следующим обменом, поэтому дырок в отчёте по каналам не появляется. При длительном сбое ответственный получает оповещение.
Не уйдёт ли конверсия дважды, если сделку переоткрыли?
Нет. Обменник хранит журнал отправленных событий и сверяется с ним перед каждой выгрузкой, поэтому повторный переход на тот же этап конверсию не создаёт. Если сделка вернулась в работу и закрылась заново, правило обсуждаем отдельно: чаще всего в счётчик уходит только итоговая сумма.
Есть ли гарантия и что остаётся у нас?
Две недели после запуска чиним недочёты бесплатно, это входит в стоимость. Интеграция создана в вашем аккаунте amoCRM, токен выпущен на владельца счётчика, список целей и схема полей передаются документацией при сдаче. Дальше можно вести связку самим или оставить её у нас на сопровождении.

Обсудим вашу связку: amoCRM и Яндекс Метрика

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку