Интеграция Битрикс24 и Яндекс Метрика под ключ

Интеграция Битрикс24 и Яндекс Метрика: связка Яндекс Метрики и Битрикс24 под ключ

Заявка с сайта приходит в Битрикс24 с ClientID посетителя и utm-метками, а выигранная сделка возвращается в Метрику офлайн-конверсией с суммой. В отчётах по источникам вместо количества обращений появляется выручка из CRM. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

ClientID остаётся в карточке лида

Счётчик отдаёт ClientID посетителя прямо на странице, обменник кладёт его в отдельное поле лида Битрикс24 вместе с utm-метками, страницей входа и датой первого визита. Значения переезжают в сделку при конвертации лида и хранятся до закрытия.

Выигранная сделка возвращается в аналитику

Перевод сделки на стадию «Сделка успешна» превращается в офлайн-конверсию: в счётчик уходит ClientID, цель и сумма из карточки. В отчёте по источникам рядом с визитами встаёт выручка, и видно, какие каналы приносят деньги.

Цели под стадии воронки

Квалифицированный лид, назначенная встреча, выставленный счёт и оплата передаются отдельными целями. Воронка продаж читается не только в CRM: по каждой кампании видно, сколько визитов дошло до счёта, а сколько остановилось на первом разговоре.

Разрез по каналам внутри CRM

Визиты и достижения целей забираются из отчётов счётчика в смарт-процесс Битрикс24 и ложатся рядом с лидами и сделками того же периода. Руководитель смотрит конверсию из заявки в оплату по каналам там же, где ведёт продажи, без выгрузок в таблицы.

Заявки без ClientID видно сразу

Яндекс Метрика опознаёт посетителя только по своему идентификатору, поэтому звонок, визит в офис или заявка из офлайн-канала в неё не попадут. Такие лиды обменник помечает и собирает в отдельный отчёт, чтобы вы понимали, какая часть выручки остаётся за пределами веб-аналитики.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем Битрикс24 и Яндекс Метрику через официальные API: REST Битрикс24 и API Метрики по OAuth-токену владельца счётчика.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что даёт интеграция Битрикс24 и Яндекс Метрики

Интеграция Битрикс24 и Яндекс Метрики — это обмен между CRM и веб-аналитикой, при котором идентификатор посетителя и рекламные метки сохраняются в лиде, а результат сделки возвращается в счётчик офлайн-конверсией с суммой. Веб-аналитика перестаёт считать одни заявки: в отчётах по источникам появляются деньги из CRM, а в Битрикс24 воронка строится в разрезе каналов и кампаний. Настраиваем от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка Битрикс24 и Яндекс Метрика живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку Битрикс24 и Яндекс Метрика настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

В Битрикс24 есть сквозная аналитика. Зачем отдельная связка?
Штатная сквозная аналитика собирает источники внутри портала и показывает отчёты в CRM. Её мы не заменяем и на первом шаге проверяем, что она уже закрывает. Отдельная связка нужна там, где нужны свои правила: какие стадии считать конверсией и с какой суммой, в какое поле класть идентификатор посетителя, как свести несколько счётчиков и доменов на один портал.
Как ClientID попадает в лид Битрикс24?
На странице уже работает счётчик, он присваивает браузеру ClientID. При отправке формы обменник забирает это значение и передаёт его вместе с заявкой в CRM-форму или в свою форму на сайте, а на стороне портала записывает в поле лида. Поле создаём заранее и показываем менеджерам, чтобы значение не затиралось при ручной правке карточки.
Что именно уходит в Яндекс Метрику при выигранной сделке?
Идентификатор посетителя из карточки, цель под нужную стадию, дата события и сумма сделки. Набор стадий выбираете вы: только оплата или ещё договор и повторная продажа. Персональные данные клиента при этом не передаются, в счётчик уезжают идентификатор и деньги.
Можно ли загрузить продажи за прошлые месяцы?
Только те, у которых сохранён идентификатор визита. Он появляется в карточках с момента запуска связки, поэтому за период до настройки привязать оплаты к визитам не выйдет: телефон и почта для этого не подходят. Если ClientID в лид уже пишется вашими силами, разберём формат и подхватим накопленные сделки в пределах срока, который принимает счётчик.
Данные ходят по событию или по расписанию?
Изменения в CRM приходят по вебхуку в момент события, поэтому идентификатор и метки записываются сразу при создании лида, а смена стадии фиксируется без задержки. Конверсии счётчик принимает пакетами, их отправляем по расписанию несколько раз в день. Сводку по визитам и целям забираем раз в сутки за закрытые сутки.
Что будет, если Битрикс24 или счётчик временно недоступны?
Конверсии и обновления полей встают в очередь обменника FlowFrame и уходят после восстановления связи в исходном порядке. Пропущенная сводка по визитам догружается следующим обменом. Если сбой затянулся, ответственный получает оповещение и проверяет портал вручную.
Не задвоятся ли лиды и конверсии по одной сделке?
Повторная заявка с тем же идентификатором посетителя, телефоном или почтой прикрепляется к существующему лиду, а не создаёт второй. По каждой сделке конверсия отправляется один раз: обменник ведёт журнал отправленных событий и проверяет его перед выгрузкой. Правила сопоставления фиксируем на третьем шаге и описываем в документации.
Какая гарантия и что остаётся у нас после сдачи?
Две недели после запуска устраняем недочёты бесплатно, это входит в стоимость. Токен выпущен в вашем аккаунте владельца счётчика, вебхуки и поля созданы в вашем Битрикс24, документация со схемой полей и списком целей передаётся при сдаче. Дальше связку можно вести администратору портала или оставить у нас на сопровождении.

Обсудим вашу связку: Битрикс24 и Яндекс Метрика

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку