Интеграция YandexGPT с Битрикс24, amoCRM и 1С: связки под ключ
Модель подключается к сделкам и обращениям как обычный шаг обмена: размечает тему заявки, готовит ответ на отзыв, переписывает шаблонное письмо под конкретного клиента. Работает она в российском облаке, поэтому вопрос о том, куда уходят данные клиентов, снимается на этапе выбора сервиса.
Что связываем с YandexGPT
Каждый сценарий настраивается под ваши поля, шаблоны и правила проверки результата человеком.
YandexGPT × Битрикс24
Тема обращения и сводка по сделке записываются в поля карточки
YandexGPT × amoCRM
Ответ на отзыв готовится по вашим правилам и уходит после проверки
YandexGPT × Telegram
Типовой вопрос в чате получает черновик ответа для оператора
Свяжем YandexGPT с любой другой системой
Опишите задачу — оценим за час
Что даёт связка с YandexGPT
Данные остаются в российском облаке
Обращения к модели идут в инфраструктуру, размещённую в России, и не пересекают границу. Для компаний, которым это важно по внутренним правилам, вопрос закрывается выбором самого сервиса.
Ответ на отзыв за минуту
По тексту отзыва готовится вариант ответа в вашем тоне, с учётом оценки и сути претензии. Сотрудник правит и публикует вместо того, чтобы придумывать формулировку с нуля.
Длинная заявка сворачивается в поля
Из письма на две страницы достаются объект, объём работ и срок и попадают в поля сделки. Менеджер видит суть в карточке, а не выясняет её чтением переписки перед каждым звонком.
Шаблон под конкретного клиента
Типовое письмо переписывается с учётом того, что уже обсуждали в сделке. Клиент получает не безличную рассылку, а текст по своей ситуации, и менеджер тратит на это минуту.
Оплата идёт с вашего счёта в облаке
Обращения к модели оплачиваются в вашем каталоге Yandex Cloud, а не через нас. Расход виден в биллинге облака рядом с остальными сервисами, и лимит ставится там же, а не в настройках обмена.
API YandexGPT: коротко для разработчика
Модель доступна через API Yandex Cloud: доступ выдаётся сервисной учётной записи в вашем каталоге облака, обмен идёт в формате JSON, оплата считается по объёму переданного и полученного текста. Через API доступны генерация текста по запросу и диалоговый режим с историей сообщений. Ключ сервисной учётной записи хранится на стороне обмена и в вашу CRM не попадает. Официальная документация: Документация моделей Yandex Cloud.
Некогда разбираться самим? Соберём сценарий с моделью под ключ — опишите задачу, за час вернёмся со сметой.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим что у вас в YandexGPT и куда данные должны попадать. Обсуждаем что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем YandexGPT через API Yandex Cloud по сервисной учётной записи вашего каталога.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем какое поле в YandexGPT в какое попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие обращения и сверяем ответы модели с ожиданиями. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
YandexGPT в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. YandexGPT подключают к вашим системам наши инженеры под ключ, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.