Интеграция Callibri с Битрикс24, amoCRM и 1С: связки под ключ
Сервис собирает обращения с сайта в одно место: звонок, письмо, чат и заявку с формы. Связка переносит их в CRM вместе с рекламным источником и возвращает обратно результат сделки, чтобы отчёт по каналам считал не количество обращений, а деньги.
Что связываем с Callibri
Каждую связку можно взять отдельно и настроить под ваши сайты, каналы обращений и правила распределения.
Callibri × Битрикс24
Звонки, чаты и письма с сайта создают сделки с источником обращения
Callibri × amoCRM
Обращение попадает в неразобранное, ответственный назначается правилом
Callibri × Яндекс Директ
Расходы кампаний встают рядом с выручкой по обращениям из них
Свяжем Callibri с любой другой системой
Опишите задачу — оценим за час
Что даёт связка с Callibri
Все каналы в одной воронке
Звонок, чат, письмо и заявка с формы становятся обращениями в CRM одного вида. Менеджеру не приходится держать открытыми четыре окна, чтобы ничего не пропустить.
Источник приходит вместе с лидом
Кампания, объявление и страница входа записываются в сделку. Маркетолог видит, что принесло обращение, без сведения журналов по времени звонка.
Результат возвращается в отчёт
Закрытая сделка с суммой уходит обратно в сервис, и отчёт по каналам считает выручку. Решение о бюджете принимается по деньгам, а не по количеству заявок.
Ответственный назначается правилом
Обращение сразу получает менеджера по направлению, городу или очереди. Заявка не висит в общем списке, пока кто-нибудь не обратит на неё внимание.
Пропущенное видно сразу
Неотвеченный звонок или брошенный чат ставят задачу ответственному. Деньги за клик уже потрачены, и обращение не теряется из-за занятой линии.
API Callibri: коротко для разработчика
Callibri отдаёт обращения событиями в ваш обработчик: новый звонок, новое письмо, новая заявка, завершённый чат и назначение ответственного по обращению. В каждом событии приходят контактные данные, канал и рекламный источник, если он определён. В обратную сторону передаётся результат по обращению, чтобы отчёт по каналам учитывал продажи. Доступ выдаётся ключом из личного кабинета.
Некогда разбираться самим? Свяжем обращения с вашей CRM под ключ — опишите задачу, за час вернёмся со сметой.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим что у вас в Callibri и куда данные должны попадать. Обсуждаем что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем Callibri и вашу CRM через официальное API по ключу из личного кабинета.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем какое поле в Callibri в какое попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие обращения по каждому каналу и сверяем отчёты. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
Callibri в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. Callibri подключают к вашим системам наши инженеры под ключ, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.