Интеграция UIS с Битрикс24, amoCRM и 1С: связки под ключ
Звонок попадает в CRM вместе с рекламным источником: кампанией, объявлением и запросом, по которому пришёл клиент. Когда сделка закрывается продажей, отметка об этом возвращается в UIS, и отчёт по рекламе показывает не количество звонков, а выручку по каждому каналу.
Что связываем с UIS
Каждую связку можно взять отдельно и настроить под ваши кампании, теги и правила распределения звонков.
UIS × Битрикс24
Звонок с источником создаёт сделку, продажа возвращается тегом в отчёты UIS
UIS × amoCRM
Обращение с рекламы попадает в неразобранное с кампанией и запросом
UIS × Яндекс Директ
Расходы по кампаниям встают рядом с выручкой по звонкам из этих же кампаний
Свяжем UIS с любой другой системой
Опишите задачу — оценим за час
Что даёт связка с UIS
Источник звонка в сделке
В карточку попадают кампания, объявление и поисковый запрос, по которым пришёл клиент. Менеджер не спрашивает «откуда вы о нас узнали», а маркетолог не сводит звонки с рекламой по времени вручную.
Продажа возвращается в отчёт
Закрытая сделка помечает обращение в UIS тегом продажи, и отчёт по рекламе показывает выручку, а не количество разговоров. Становится видно, какая кампания приносит деньги, а какая — только звонки.
Офлайн-заявки в общей воронке
Заявка, принятая не по телефону, заводится в UIS как офлайн-обращение и попадает в тот же отчёт. Картина по каналам перестаёт быть неполной из-за того, что часть клиентов пришла с другой формы.
Пропущенный звонок с рекламы
Неотвеченный звонок по платному каналу ставит задачу ответственному с номером и источником. Деньги за клик уже потрачены, и обращение не теряется из-за того, что линия была занята.
Записи разговоров рядом со сделкой
Длительность и ссылка на запись попадают в карточку. Руководитель слушает разговор по спорной сделке из CRM, а маркетолог проверяет по записи, был ли звонок целевым.
API UIS: коротко для разработчика
UIS отдаёт событие звонка с данными обращения: номер, направление вызова, ответственный, длительность, ссылка на запись и рекламный источник, если звонок пришёл по отслеживаемому номеру. В обратную сторону доступны создание звонка и офлайн-заявки, а также простановка и снятие тегов на обращении, включая отметку о продаже. Доступ выдаётся ключом из личного кабинета.
Некогда разбираться самим? Подключим UIS к вашей CRM под ключ — опишите задачу, за час вернёмся со сметой.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим что у вас в UIS и куда данные должны попадать. Обсуждаем что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем UIS и вашу CRM через официальное API по ключу из личного кабинета.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем какое поле в UIS в какое попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие звонки по каждому источнику и сверяем отчёты. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
UIS в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. UIS подключают к вашим системам наши инженеры под ключ, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.