Fidelio интеграция для отелей: CRM, мессенджеры, OTA

Мы внедряем подобные решения под ключ за 7-14 дней. Полная архитектурная документация, 30 дней поддержки, прозрачная смета.

  • 4 инженера в команде
  • 9 лет в автоматизации
  • Архитектурная документация
  • 30 дней техподдержки
Срок
от 7 дней
Формат
под ключ
Цена
от 80 000 ₽
За плечами
17 кейсов · 9 лет

С чем мы соединяем Fidelio

Fidelio — один из самых распространённых PMS в крупных отелях РФ. Но Fidelio изолирован: брони с сайта, мессенджеры, агрегаторы — всё попадает в него вручную. Мы соединяем Fidelio с современным стеком.

  • Fidelio ↔ Битрикс24: гостевая база как клиентская в CRM, история проживания, повторные брони
  • Fidelio ↔ WhatsApp Business API: бронирование через мессенджер за 3 сообщения
  • Fidelio ↔ Telegram-бот: самостоятельная бронь, апселл, FAQ для гостей
  • Fidelio ↔ OTA: Booking.com Partner API, Островок, 101 Hotels, Я.Путешествия
  • Fidelio ↔ Channel Manager (TravelLine, WuBook): синхронизация цен и доступности
  • Fidelio ↔ кассы и POS: интеграция с ресторанами и СПА на территории отеля
  • Fidelio ↔ 1С: бухучёт, выплаты, налоги
Для кого

Кому подходит

  • Городские отели 3-5★ на Fidelio Front Office с активным интернет-маркетингом
  • Загородные отели и санатории где брони идут через сайт + телефон + мессенджеры
  • Корпоративные отели и сети где Fidelio установлен в нескольких корпусах
  • Бутик-отели премиум-сегмента с высоким средним чеком и важностью персонализации
  • Курортные комплексы где гости заказывают спа, экскурсии, рестораны — нужна единая воронка

Технические детали

  • Fidelio Front Office REST API (через interface server)
  • Fidelio FOMS (Fidelio Open Module System) для on-premise установок
  • Двусторонний обмен: бронь → Fidelio → подтверждение в WhatsApp за секунды
  • Соблюдение 152-ФЗ и 18-ФЗ (МВД-отчётность по иностранным гостям)
  • Failover: если Fidelio недоступен — буфер заявок и автодопротрассировка после восстановления
Цена и сроки

Стоимость и сроки

  • Базовая (Fidelio + Битрикс24 + WhatsApp): от 80 000 ₽, 14-21 день
  • Стандартная (Fidelio + Channel Manager + 3 OTA + CRM): от 250 000 ₽, 4-5 недель
  • Корпоративная (несколько отелей сети + единая воронка): от 500 000 ₽, 6-8 недель
  • 30 дней поддержки + полная архитектурная документация

Что мы соберём в твоём бизнесе

1
Точки входа
сайт, телефония, мессенджеры, реклама — всё в одно место
2
Слой логики
квалификация, маршрутизация, ИИ-помощник на FlowFrame + n8n
3
%service%
настроенные воронки, поля, задачи, уведомления, ЭДО
4
Контроль
дашборд для собственника, оповещения о сбоях

Частые вопросы

Сколько на самом деле займёт?

От 7 рабочих дней — это базовая связка. Сложные интеграции с 5+ системами — до 4 недель. Точный срок назовём после 30-минутного созвона.

А если у нас уже что-то настроено?

Аудитим текущую сетку, оставляем что работает, перестраиваем что мешает. Не ломаем то что приносит деньги — даже если хочется переделать «правильно».

Кто будет вести проект с нашей стороны?

Желательно один человек, который принимает решения по бизнес-процессам. Без него проект тонет в согласованиях. Если такого нет — поможем выбрать.

А если откажет интегратор сервиса в будущем?

Все настройки остаются у тебя — лицензии, API-ключи, данные. Передадим документацию, по которой другой подрядчик возьмётся за полдня.

Кейсы

Реальные кейсы из практики

Свежие проекты которые мы недавно довели до результата

Готов автоматизировать —?

Расскажи задачу AI-консультанту прямо здесь — за 5 минут получишь оценку срока, цены и что именно мы сделаем.

FlowFrame AI · онлайн
обычно отвечает за 5 секунд
Оставить заявку

Заполни форму — перезвоним в течение часа

В рабочие часы — за 30 минут. Никаких автоответов и долгих анкет: имя, телефон, и мы сами уточним остальное.

Никакого спама. Не передаём данные третьим лицам.