Интеграция Fidelio с CRM, 1С и мессенджерами: связки под ключ за 7–21 день
Связываем Fidelio с 1С и CRM: брони, заезды и начисления гостей выгружаются в учёт автоматически, без повторного ввода на ресепшен. Профиль гостя и история проживаний попадают в CRM для повторных продаж и программ лояльности. Смета фиксируется до старта.
Что связываем с Fidelio
Соберём связку под вашу систему: опишите задачу — за час вернёмся со сметой и планом.
Что даёт связка с Fidelio
Автоматическое обновление данных о гостях
Администратор больше не тратит время на перенос информации из брони в базу. Данные о клиенте попадают в нужные отделы моментально, исключая риск потери контактов или возникновения путаницы в записях.
Актуальные остатки товаров на складе
Когда гость делает заказ, программа сразу корректирует количество расходных материалов. Вы видите реальную картину наличия продуктов в режиме реального времени, что помогает избежать остановок в работе и лишних закупок.
Единая финансовая отчетность для руководителя
Все денежные операции из Fidelio автоматически отражаются в вашей учетной системе. Вы видите точную прибыль и расходы без необходимости вручную сводить таблицы в конце каждой недели или отчетного периода.
Персонализация маркетинговых рассылок
Система сама готовит списки для поздравлений или спецпредложений на основе истории посещений. Вы отправляете гостям только важные сообщения, что повышает лояльность и возвращаемость клиентов в ваш отель или ресторан.
Минимизация влияния человеческого фактора
Сотрудники перестают совершать ошибки при копировании цифр в разные программы. Система работает по заданным правилам, обеспечивая порядок в документации и избавляя коллектив от рутинных обязанностей по сверке данных.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим что у вас в Fidelio и куда данные должны попадать. Обсуждаем что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем Fidelio и вашу CRM/учётку через безопасный канал.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем какое поле в Fidelio в какое попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие документы. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.