Интеграция Opera PMS с CRM, 1С и мессенджерами: связки под ключ за 7–21 день
Брони и профили гостей из Opera PMS попадают в CRM, а начисления и оплаты — в 1С без ручной сверки смен. Отдел продаж видит историю проживаний гостя и работает с повторными заездами. Смета фиксируется до старта.
Что связываем с Opera PMS
Соберём связку под вашу систему: опишите задачу — за час вернёмся со сметой и планом.
Что даёт связка с Opera PMS
Автоматическое обновление статусов бронирования
Администратор больше не переключается между окнами. Как только гость бронирует номер на сайте или через агрегатор, информация мгновенно появляется в Opera PMS без участия вашего сотрудника в процессе.
Точные данные в финансовом учете
Бухгалтер получает корректные отчеты по доходам отеля в режиме реального времени. Все транзакции из Opera PMS автоматически отражаются в вашей учетной программе, исключая любые расхождения в цифрах.
Ускоренная регистрация новых гостей
Данные из CRM при заезде гостя сразу подтягиваются в систему. Персонал на стойке тратит на оформление документов в разы меньше времени, что повышает качество сервиса и лояльность клиентов.
Единая база лояльности для маркетинга
Маркетолог видит историю покупок и предпочтения гостей в одной системе. Это позволяет запускать персонализированные предложения, опираясь на реальные данные о проживании, собранные из Opera PMS.
Снижение риска человеческих ошибок
Когда системы общаются между собой, вероятность опечатки или потери данных сводится к нулю. Вы управляете отелем, опираясь на достоверную информацию, а рутинную работу берет на себя FlowFrame.
Opera PMS API: коротко для разработчика
Для OPERA Cloud компания Oracle предоставляет REST API через платформу Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) с авторизацией OAuth 2.0. Через API доступны профили гостей, брони и операции фронт-офиса. Для классической on-premise OPERA применяются интерфейсы обмена Oracle Hospitality (OXI); доступ к интеграционным инструментам оформляется через портал разработчика Oracle Hospitality. Официальная документация: Oracle Hospitality Documentation.
Некогда разбираться самим? Подключим Opera PMS к вашей CRM или 1С под ключ за 7–21 день — опишите задачу, за час вернёмся со сметой.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим что у вас в Opera PMS и куда данные должны попадать. Обсуждаем что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем Opera PMS и вашу CRM/учётку через безопасный канал.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем какое поле в Opera PMS в какое попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие документы. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.