Отчёты в Telegram: сводки из CRM и 1С прямо в чат
Дашборд работает, только пока его открывают, а открывают его редко. Сводка в мессенджере читается, потому что приходит сама: утром выручка и заявки за вчера, в течение дня — только то, что требует реакции. Цифры берутся из тех же систем, что и в дашборде, поэтому расхождений между отчётами не возникает.
Что связываем с Telegram
Каждая сводка настраивается отдельно: свой состав, своё расписание и свой чат.
Сводка из Битрикс24 в Telegram
Воронка, просроченные задачи и загрузка приходят в чат руководителя
Сводка из 1С в Telegram
Выручка, отгрузки и дебиторка за день приходят утром
Сводка из amoCRM в Telegram
Конверсия и зависшие сделки приходят в чат отдела продаж
Доставим в Telegram сводку из любой вашей системы
Опишите задачу — оценим за час
Что даёт связка с Telegram
Отчёт читают, потому что он приходит
Сводка появляется в чате, который сотрудник и так открывает в течение дня. Дашборд, который нужно вспомнить и открыть, в среднем не открывают, и ценность отчёта теряется.
Каждому чату своё
Руководителю идёт выручка и план-факт, отделу продаж — зависшие сделки, складу список к отгрузке. Сотрудники получают то, на что могут повлиять, а не общий отчёт по всей компании.
Событие важнее расписания
Кроме утренней сводки приходит то, что не ждёт до завтра: крупная сделка, срыв срока, сбой обмена с площадкой. Реакция происходит в тот же час.
Ответ прямо из сообщения
Под сводкой размещаются кнопки: открыть дашборд, взять в работу, отложить. Нажатие выполняет действие в CRM, и разбор не откладывается до возвращения к компьютеру.
Цифры совпадают с дашбордом
Сводка берёт данные из той же витрины, что и отчёт, а не считается отдельно. Не возникает ситуации, когда в чате одна выручка, а в дашборде другая.
Доставка отчётов в Telegram: коротко для разработчика
Сводки отправляет бот, созданный для вашей компании: он публикует сообщения в чат, канал или в личную переписку с сотрудником. Поддерживаются форматирование, вложенные файлы и кнопки под сообщением, нажатие которых приходит в обработчик и выполняет действие в CRM. Писать первым человеку, который не начал диалог с ботом, площадка не позволяет, поэтому сотрудники один раз нажимают «Старт», а в групповые чаты бота добавляют администратором.
Некогда разбираться самим? Настроим доставку сводок в ваши чаты под ключ — опишите задачу, за час вернёмся со сметой.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим, кто какие решения принимает по отчётам и какие цифры для этого нужны. Определяем, что идёт по расписанию, а что по событию.
Настраиваем связь
Создаём бота для вашей компании и подключаем его к чатам, а к системам — через их официальные API.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем состав каждой сводки и её получателей. Согласуем, что в сообщении, а что на дашборде по ссылке.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие сводки несколько дней и правим состав по вашим замечаниям.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
Telegram в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. Telegram подключают к вашим системам наши инженеры под ключ, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.