Интеграция Битрикс24 и Контур.Диадок под ключ

Интеграция Битрикс24 и Контур.Диадок: связка Контур.Диадок и Битрикс24 под ключ

Договор, счёт и акт по сделке отправляются контрагенту через Контур.Диадок из карточки сделки Битрикс24, подпись контрагента переводит сделку на следующую стадию, отказ ставит задачу менеджеру, а входящие документы от контрагента прикрепляются к его компании в CRM. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Документы уходят из карточки сделки

Менеджер переводит сделку на стадию «На подписании» или нажимает кнопку в карточке, и договор, счёт или акт, собранные по шаблону Битрикс24, отправляются контрагенту через Контур.Диадок. Реквизиты берутся из карточки компании, ничего не перепечатывается и не пересылается почтой.

Подпись контрагента двигает стадию

Когда контрагент подписывает договор в Диадоке, сделка переходит на «Договор подписан», подписанный акт переводит её в успешные. Ход подписания виден в воронке, без проверки в веб-кабинете Диадока.

Отказ становится задачей менеджеру

Если контрагент отклонил документ, ответственному ставится задача с комментарием из Диадока, а сделка помечается. Исправленный счёт или договор уходит повторно из той же карточки, а история отправок остаётся в таймлайне сделки.

Входящие документы к компании в CRM

Договор, акт или счёт, который контрагент прислал через Диадок, прикрепляется к карточке его компании и к открытой сделке, если она есть. Тот, кто ведёт клиента, получает уведомление и решает, подписать документ или вернуть на доработку, не заходя в Диадок.

Напоминания о неподписанных документах

Договор ждёт подписи дольше положенного: менеджер получает напоминание в Битрикс24, а руководитель сводку по всем сделкам, где документы зависли. Просроченные подписания перестают всплывать в конце месяца.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем Битрикс24 и Контур.Диадок через официальные API: REST Битрикс24 с уведомлениями о событиях, API Диадока по ключу разработчика и сертификат электронной подписи вашей организации.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что даёт интеграция Битрикс24 и Контур.Диадок

Интеграция Битрикс24 и Контур.Диадок — это отправка и приём юридически значимых документов прямо из CRM: договор, счёт и акт по сделке уходят контрагенту через оператора ЭДО из карточки сделки, подпись контрагента переводит сделку на следующую стадию, отказ становится задачей менеджеру, а входящие документы прикрепляются к компании и сделке в Битрикс24. Отдел продаж видит, на какой стадии подписание, без доступа в веб-кабинет Диадока, а бухгалтерия получает оригиналы в ЭДО, как и раньше. Настраиваем под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка Битрикс24 и Контур.Диадок живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку Битрикс24 и Контур.Диадок настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

Какие документы по сделке можно отправлять через Диадок из Битрикс24?
Всё, что формируется по шаблонам Битрикс24 или прикрепляется к сделке файлом: договор, счёт, акт, спецификацию, дополнительное соглашение. В Диадок они уходят как неформализованные документы с электронной подписью. Формализованные УПД и счета-фактуры в формате ФНС обычно формирует учётная система, и если они нужны в сделке, связка отмечает их статус, а не создаёт их из CRM.
Как менеджер отправляет документ, если у него нет доступа в Диадок?
Из карточки сделки: кнопкой, переводом на стадию «На подписании» или роботом, который срабатывает сам, например после выставления счёта. Обменник забирает файл и реквизиты контрагента из Битрикс24, подписывает документ сертификатом организации по заданному правилу и отправляет через API Диадока. Отдельные учётные записи в Диадоке менеджерам не нужны: обмен идёт через учётную запись организации, а в таймлайне сделки появляется запись, что и когда ушло.
Как статус подписания попадает в сделку?
Диадок фиксирует каждое событие по документу: получен, подписан, отклонён, требуется уточнение. Обменник принимает событие, меняет стадию сделки, записывает статус в поле и при отказе ставит задачу ответственному с комментарием контрагента. Какое событие на какую стадию ведёт, решаем вместе с вами на третьем шаге.
Контрагент прислал документ через Диадок. Как он попадёт в CRM?
Входящий документ обменник сопоставляет с компанией в Битрикс24 по ИНН из реквизитов, прикрепляет файл к её карточке и к открытой сделке, если она есть, и уведомляет ответственного. Если компании с таким ИНН нет, документ попадает в отдельный список на разбор. Подписание входящих можно оставить бухгалтеру в Диадоке или вынести в задачу менеджеру, как удобнее вашему процессу.
Стадия меняется сразу после подписи?
Отправка из сделки идёт мгновенно, по событию в Битрикс24: сменили стадию или нажали кнопку, документ ушёл. События по документам обменник запрашивает у Диадока по расписанию, каждые 5 минут, поэтому подпись контрагента отражается в сделке в течение нескольких минут, а не когда менеджер вспомнит проверить.
Что будет, если Битрикс24 или Диадок временно недоступны?
Отправки и статусы встают в очередь обменника FlowFrame и обрабатываются после восстановления связи. Документ не уйдёт дважды, стадия не пропустится, а при длительном сбое ответственный получит оповещение и сможет отправить срочный договор из веб-кабинета вручную.
Не появятся ли дубли компаний и документов?
Компании сопоставляются по ИНН и КПП из реквизитов Битрикс24, документы по внутреннему номеру Диадока: повторное событие обновляет запись в сделке, а не создаёт вторую. Если у одного клиента несколько юрлиц, каждое связывается со своими реквизитами и своим ящиком в Диадоке.
Есть ли гарантия и кому принадлежат доступы?
Две недели после запуска устраняем недочёты бесплатно. Ключ разработчика для API Диадока, сертификат подписи, доступы к Битрикс24 и настройки обмена остаются у вас вместе с описанием, какая стадия и кнопка что отправляет. После гарантии можем взять связку на сопровождение.

Обсудим вашу связку: Битрикс24 и Контур.Диадок

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку