Интеграция Битрикс24 и Эвотор под ключ

Интеграция Битрикс24 и Эвотор: связка Эвотор и Битрикс24 под ключ

Покупка на кассе Эвотор попадает в Битрикс24 сделкой с составом чека и суммой, а покупатель, оставивший телефон, становится контактом с историей визитов. Выручка точек собирается в отчётах CRM, по возвратам ставятся задачи. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Чек становится сделкой

Покупка на терминале создаёт в Битрикс24 сделку с составом чека, суммой и точкой продажи. Розница попадает в ту же воронку, что и заявки с сайта, поэтому руководитель видит выручку целиком.

Покупатель — контакт с историей

Если на кассе оставили телефон, в CRM появляется контакт, а следующая покупка прикрепляется к нему. Видно, что человек берёт, как часто приходит и в какой магазин.

Повторные визиты по базе покупателей

Сегменты по составу и давности покупок собираются в CRM: кто не заходил с весны, кто берёт одну категорию. По сегменту запускается рассылка или обзвон, а результат виден в тех же сделках.

Выручка точек в отчётах CRM

Продажи всех магазинов складываются в Битрикс24 с признаком точки, кассира и способа оплаты. Сравнение магазинов и смен строится отчётом CRM, без выгрузки из личного кабинета Эвотора.

Возврат ставит задачу

Возврат на кассе меняет сумму сделки и создаёт задачу ответственному: разобраться в причине и связаться с покупателем. Крупные возвраты не теряются между сменами.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем Битрикс24 и Эвотор через REST API Битрикс24 и облако Эвотор по токену приложения.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что даёт интеграция Битрикс24 и Эвотор

Интеграция Битрикс24 и Эвотор — это связь кассы в торговом зале с CRM: пробитый чек создаёт сделку с составом покупки и суммой, покупатель с телефоном становится контактом, а возврат меняет сумму сделки и ставит задачу ответственному. Выручка по точкам, кассирам и способам оплаты собирается в отчётах CRM, а цены и акции из каталога Битрикс24 уходят на терминалы. Настраиваем под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка Битрикс24 и Эвотор живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку Битрикс24 и Эвотор настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

Как покупка на кассе попадает в Битрикс24?
Чек уходит в облако Эвотора, оттуда обменник забирает состав, сумму, точку и кассира и создаёт сделку в выбранной воронке. Стадия ставится сразу оплаченной, потому что деньги уже приняты на кассе. Сделку можно создавать не на каждый чек, а только на покупки с телефоном клиента или дороже заданной суммы.
Как узнать покупателя, если он ничего о себе не оставил?
Никак, и это честнее сказать заранее: без телефона или карты покупка останется анонимной, попадёт в отчёт по точке, но не в контакты. Поэтому на кассе обычно спрашивают номер под карту постоянного клиента, а обменник ищет контакт по этому номеру и прикрепляет покупку к найденному.
Скидку по программе лояльности касса посчитает сама?
Расчёт скидки в момент продажи выполняет приложение, установленное на терминал из маркета Эвотора, и это отдельный разговор на старте. Со стороны CRM мы передаём на кассу цены и акции из каталога, а обратно забираем покупки, чтобы условия для клиента считались по реальной истории, а не по памяти продавца.
Можно ли смотреть выручку по магазинам прямо в CRM?
Да. У каждой сделки проставляются точка, терминал, кассир и способ оплаты, поэтому отчёты строятся по этим полям: сравнение магазинов, доля безналичных оплат, средний чек по кассиру. Отдельная выгрузка из личного кабинета кассы для этого не нужна.
Что происходит при возврате товара?
Возврат, пробитый на терминале, уменьшает сумму сделки, а при полном возврате переводит её на отдельную стадию. Ответственному ставится задача разобраться в причине. Если возвраты по одной точке идут потоком, это видно в отчёте, а не в разговорах на планёрке.
Данные приходят сразу или пачкой в конце смены?
Обычно сразу: чек попадает в облако Эвотора после пробития, и сделка появляется в CRM следом, а изменения в каталоге уходят на кассы вебхуком Битрикс24. Если в магазине слабый интернет, документы догружаются после выхода терминала в сеть. Итоги смены можно дополнительно записывать отдельной записью, чтобы руководитель видел закрытый день целиком.
Не появятся ли дубли контактов и сделок?
Контакт ищется по номеру телефона, и покупка прикрепляется к найденному, а не создаёт вторую карточку. Сделка проверяется по номеру чека и терминалу, поэтому повторная загрузка того же чека новую сделку не заводит. Правило поиска настраивается: по телефону, по карте клиента или по обоим полям сразу.
Что с гарантией и доступами после запуска?
Две недели после запуска правим недочёты бесплатно. Доступ к Битрикс24 и токен приложения Эвотора созданы в ваших аккаунтах и остаются у вас, вместе с описанием, какое поле чека в какое поле сделки попадает. Дальше связку можно взять на сопровождение, чтобы обмен пережил перестройку воронки.

Обсудим вашу связку: Битрикс24 и Эвотор

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку