Интеграция RetailCRM и Tilda: связка Tilda и RetailCRM под ключ
Заказ из корзины Tilda становится заказом RetailCRM с товарами, доставкой и оплатой, заявка из формы находит клиента по телефону или заводит нового, а UTM-метки остаются в заказе для отчётов по каналам. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.
Что ещё связываем с RetailCRM
Соберём связку под вашу систему: опишите задачу — за час вернёмся со сметой и планом.
Что вы получаете
Корзина Tilda становится заказом
Оформленная корзина приходит в RetailCRM заказом: позиции с артикулом, количеством и ценой, промокод и скидка, способ доставки, адрес и комментарий. Если товар есть в каталоге RetailCRM, позиция привязывается к нему, а не записывается текстом.
Оплата с сайта видна в заказе
Если покупатель оплатил корзину через платёжную систему, подключённую к Tilda, заказ в RetailCRM приходит уже с оплатой: сумма и способ. Менеджеру не нужно сверять поступления с выпиской, чтобы отправить заказ в сборку.
Повторный покупатель узнаётся
Клиент ищется по телефону и почте, и новый заказ добавляется в его историю, а не заводит вторую карточку. Сегменты, средний чек и повторные покупки в RetailCRM считаются по всей истории клиента.
Заявки из форм без корзины
Форма «перезвоните», запрос оптового прайса или подбор размера создают в RetailCRM заказ отдельного типа или заметку к существующему клиенту. Обращения с сайта обрабатываются там же, где заказы, а не в почтовом ящике.
Источник заказа для отчётов
UTM-метки, страница и форма записываются в поля источника заказа. Отчёты RetailCRM по каналам показывают, какая реклама приводит покупателей с оплаченными заказами, а не только заявки.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем RetailCRM и Tilda: приём заказов и заявок с сайта и REST API RetailCRM по ключу.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
Что такое интеграция RetailCRM и Tilda
Интеграция RetailCRM и Tilda передаёт всё, что покупатель оформил на сайте, в CRM интернет-магазина: корзина становится заказом с товарами, доставкой и оплатой, заявка из формы находит клиента по телефону или почте, а UTM-метки записываются в источник заказа. Tilda отправляет данные в момент оформления, поэтому заказ попадает в RetailCRM за секунды и сразу запускает ваши статусы и триггеры. Подключение, настройку и сопровождение берём на себя, от вас только доступы; от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.
Связка RetailCRM и Tilda живёт в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. Связку RetailCRM и Tilda настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.