Автоматизация интернет-магазина: от заказа до доставки без ручных операций
Магазин продаёт на сайте и на нескольких площадках с одного склада, но каждая считает остаток по-своему, и один и тот же товар уходит дважды. Мы сводим заказы всех каналов в один учёт, держим остатки в согласии и возвращаем покупателю трек-номер, не заставляя менеджера сидеть в пяти кабинетах.
Что автоматизируем в магазине
Начать стоит с общего остатка: двойные продажи и отмены видно в деньгах и в рейтинге площадки сразу.
Что меняется в работе склада и менеджеров
Один товар не продаётся дважды
Продажа в любом канале уменьшает доступное количество во всех остальных. Отмен из-за того, что последнюю единицу забрали одновременно на сайте и на площадке, становится меньше, а рейтинг продавца не падает.
Заказы в одной очереди сборки
Сайт и площадки складывают заказы в общий список с пометкой канала и способа доставки. Сборщик работает в одном окне, а не держит открытыми пять кабинетов.
Трек-номер уходит сам
После сборки заявка уходит в службу доставки, а номер возвращается в заказ, на площадку и покупателю. Менеджер не вбивает номера пачкой вечером, рискуя перепутать отправления.
Цены правятся в одном месте
Цена считается от базовой с наценкой под каждый канал: у площадок разная комиссия и логистика. Не нужно помнить, где прайс обновлён, а где остался прошлогодний.
Покупатель знает, что с заказом
Смена статуса отправляет сообщение: заказ принят, собран, передан в доставку. Линия поддержки перестаёт отвечать на «где мой заказ» вместо приёма новых обращений.
Как это устроено технически
Обмен идёт через официальные API магазина, кабинетов продавца и служб доставки. Товары сопоставляются по артикулу, а вариации по размеру и цвету — отдельными позициями, иначе остаток считается по карточке целиком и уходит в минус. Для ходовых позиций держим страховой остаток: площадки принимают обновления пакетами, и между продажей и обновлением проходит время. Схема FBO считается отдельно от своего склада — товар там физически не у вас.
Некогда разбираться самим? Разберём ваш магазин и пришлём смету за час — опишите, где считаете остатки руками.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим, где считаете остатки и переносите заказы руками и сколько отмен это даёт. Считаем, что исправить первым.
Настраиваем связь
Подключаем магазин, кабинеты площадок и службы доставки через официальные API.
Согласуем, что куда попадает
Сопоставляем каталог по артикулам, задаём правила наценки и размер страхового остатка.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие заказы, отмены и возвраты по каждому каналу. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
Автоматизация интернет-магазина в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. Автоматизация интернет-магазина подключают к вашим системам наши инженеры под ключ, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.
Частые вопросы про автоматизацию интернет-магазина
Почему остаток на площадке не обновляется мгновенно?
Как считать остаток, если часть товара лежит на складе площадки?
Что делать с вариациями товара?
Можно ли держать разные цены в разных каналах?
Что происходит с возвратами?
Сколько стоит и что нужно для старта?
Интегрируем похожие сервисы
Разберём ваш магазин и покажем, что связать первым
За 1 час пришлём смету и план работ.
Оставить заявку