Интеграция Mindbox с Битрикс24, 1С и интернет-магазином: связки под ключ
Платформа работает ровно настолько, насколько полны данные под ней: покупки из учёта, заказы с сайта и обращения из CRM должны попадать в одного клиента. Связка собирает эти события в Mindbox и возвращает обратно сегменты, чтобы менеджеры видели в карточке, к какой группе относится покупатель.
Что связываем с Mindbox
Каждую связку можно взять отдельно и настроить под вашу модель данных, операции и сегменты.
Mindbox × 1С
Покупки и возвраты из учёта попадают в профиль клиента платформы
Mindbox × Битрикс24
Сегменты возвращаются в карточку, менеджер видит группу покупателя
Mindbox × МойСклад
Отгрузки со склада становятся заказами в профиле клиента
Свяжем Mindbox с любой другой системой
Опишите задачу — оценим за час
Что даёт связка с Mindbox
Один клиент, а не четыре профиля
Покупки из учёта, заказы с сайта и обращения из CRM сводятся в один профиль по телефону и почте. Платформа перестаёт считать одного человека тремя разными покупателями и слать ему три письма.
Покупки доезжают целиком
В профиль передаются состав заказа, сумма, дата и возвраты. Сегмент по количеству и сумме покупок строится на фактах учёта, а не на том, что успели занести в карточку вручную.
Сегмент виден менеджеру
Группа клиента и признак оттока возвращаются в поле сделки. Менеджер видит, что перед ним постоянный покупатель, ещё до звонка, не открывая платформу.
Рассылка не обгоняет отгрузку
События передаются по мере их появления в учёте, поэтому письмо с просьбой оценить покупку не уходит раньше, чем заказ доехал. Порядок событий соблюдается.
Ошибки видны, а не молчат
Отклонённые платформой операции попадают в отчёт с причиной: не хватило обязательного поля, не распознан товар. Данные не пропадают тихо, оставляя дыры в сегментах.
API Mindbox: коротко для разработчика
Mindbox предоставляет HTTP API операций: доступ выдаётся по ключу конечной точки, обмен идёт в формате JSON. Через API доступны создание и обновление клиента и заказа в синхронном и асинхронном режимах, а также выгрузка аудитории для внешних систем. Синхронный режим нужен, когда ответ важен сразу, асинхронный выдерживает большие потоки. Состав полей операции задаётся в вашем проекте платформы и сопоставляется с полями систем при настройке.
Некогда разбираться самим? Свяжем Mindbox с вашими источниками под ключ — опишите задачу, за час вернёмся со сметой.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим что у вас в Mindbox и куда данные должны попадать. Обсуждаем что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем Mindbox и ваши системы через API операций по ключу вашего проекта.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем какое поле в Mindbox в какое попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие заказы и сверяем профили с учётом. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
MindBox в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. MindBox подключают к вашим системам наши инженеры под ключ, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.