Интеграция amoCRM и Mindbox под ключ

Интеграция amoCRM и Mindbox: связка Mindbox и amoCRM под ключ

Сделки, которые менеджеры закрывают в amoCRM, попадают в Mindbox заказами в профиле клиента, а этапы воронки запускают цепочки писем и сообщений. Сегмент клиента из Mindbox возвращается в карточку контакта. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Закрытая сделка становится заказом

Сделка перешла в «Успешно реализовано», и в профиле клиента Mindbox появляется заказ с суммой, товарами из сделки и датой. Сегменты по покупкам учитывают продажи отдела, а не только заказы с сайта.

Этап воронки запускает цепочку

Переход сделки на этап «Замер проведён» или «КП отправлено» передаётся в Mindbox действием клиента. Маркетолог строит на нём цепочку писем и сообщений, не дожидаясь выгрузок от отдела продаж.

Отказ превращается в повод вернуть

Сделка в «Закрыто и не реализовано» уходит в Mindbox отдельным действием вместе с причиной отказа. Цепочку возврата можно собрать под конкретную причину, например «дорого» или «не сейчас».

Сегмент виден в карточке

Выгрузка аудитории из Mindbox обновляет тег или поле в контакте amoCRM: постоянный покупатель, давно не покупал, участник акции. Менеджер понимает, с кем говорит, ещё до звонка.

Согласие на рассылки переходит в профиль

Если клиент дал согласие на рассылку в форме или менеджеру, контакт создаётся в Mindbox подписанным на нужные каналы. Без согласия профиль заводится, но рассылки ему не уходят.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем amoCRM и Mindbox через официальные API: операции Mindbox по ключу конечной точки и доступ к аккаунту amoCRM.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что даёт интеграция amoCRM и Mindbox

Интеграция amoCRM и Mindbox передаёт в платформу то, что происходит в отделе продаж: новые контакты с согласием на рассылки, этапы сделок как действия клиента и выигранные сделки как заказы. Обратно Mindbox отдаёт сегменты, и менеджер видит их в карточке контакта. Для переноса истории у Mindbox есть массовый импорт клиентов и заказов файлом, а постоянный обмен по событиям мы настраиваем и сопровождаем под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка amoCRM и Mindbox живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку amoCRM и Mindbox настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

Можно ли, чтобы выигранная сделка в amoCRM автоматически появлялась заказом в Mindbox?
Да. При переходе сделки в «Успешно реализовано» в Mindbox уходит заказ с суммой, товарами и датой, а клиент находится по телефону или почте. Если сделку потом отменили или оформили возврат, обновляется статус позиций заказа, и сумма покупок в профиле не завышается.
Можно ли, чтобы смена этапа сделки в amoCRM запускала цепочку в Mindbox?
Да. Этап передаётся в Mindbox действием клиента, на которое маркетолог настраивает цепочку: письмо после замера, напоминание о встрече, сообщение после отказа. Какие этапы превращать в действия, согласуем заранее, чтобы клиент не получал письмо на каждое движение сделки.
Можно ли видеть сегмент Mindbox прямо в карточке amoCRM?
Да. Выгрузка аудитории из Mindbox записывается в контакт amoCRM тегом или полем, например «постоянный покупатель» или «давно не покупал». Менеджер видит это до звонка и не открывает платформу.
В Mindbox есть импорт клиентов и заказов. Зачем тогда интеграция?
Массовый импорт файлом хорошо подходит для переноса истории, и на старте мы им пользуемся. Цепочкам же нужны свежие события: этап сделки, отказ, оплата. Для этого нужен обмен по событию через операции Mindbox, который мы настраиваем и сопровождаем.
Данные уходят в Mindbox сразу?
Да, по событию amoCRM: смена этапа или закрытие сделки отправляет операцию без ожидания расписания. Сегменты в обратную сторону читаются регулярно, потому что выгрузку аудитории Mindbox формирует на своей стороне.
Что будет, если Mindbox не принял операцию?
При обрыве связи операция встаёт в очередь обменника FlowFrame и отправляется после восстановления. Если Mindbox отклонил данные, например из-за пустого обязательного поля, причина попадает в отчёт, и мы исправляем сопоставление полей, а не теряем заказ молча.
Как не размножить клиентов и заказы в Mindbox?
Клиент ищется по телефону и почте, приведённым к одному формату, а заказ передаётся с номером сделки amoCRM, поэтому повторная отправка обновляет его, а не создаёт второй. Операции в проекте Mindbox включает и описывает менеджер Mindbox, так что состав полей согласуем с ним до запуска.
Что нужно от нас для запуска?
Доступ к amoCRM, ключ конечной точки Mindbox и контакт вашего менеджера Mindbox для настройки операций. Остальное делаем мы: подключение, сопоставление полей, сопровождение. Две недели после запуска исправляем недочёты бесплатно, доступы и документация остаются у вас.

Обсудим вашу связку: amoCRM и Mindbox

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку