Интеграция amoCRM и Эвотор под ключ

Интеграция amoCRM и Эвотор: связка Эвотор и amoCRM под ключ

Покупка на терминале Эвотор находит сделку в amoCRM по телефону клиента и закрывает её суммой чека, а незнакомый покупатель заводится контактом. По составу покупок менеджеры ведут повторные продажи и рассылки. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Оплата в зале закрывает сделку

Клиент договорился с менеджером онлайн, а забрал товар в салоне: чек с кассы находит его сделку по телефону и переводит её в успешную с реальной суммой. Воронка перестаёт врать о том, чем закончились заявки.

Покупатель попадает в базу

Незнакомый покупатель, оставивший номер, заводится контактом, а его следующая покупка добавляется в ту же карточку. Менеджер открывает клиента и видит, что и когда тот брал.

Повторная продажа по составу чека

Купленная позиция подсказывает, что предложить дальше: расходник к оборудованию, сервис, следующий размер. Задача менеджеру ставится по правилу, которое вы задаёте для каждой товарной группы.

Рассылки по покупателям магазина

База покупок в amoCRM делится на списки: кто брал определённую категорию, кто не приходил с прошлого сезона. По списку уходит рассылка, а отклик виден по новым чекам с кассы.

Кассовая выручка рядом с воронкой

Продажи в зале и заявки менеджеров лежат в одной CRM с признаком точки и кассира. Понятно, какая часть выручки пришла из работы отдела продаж, а какая — из потока в магазине.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем amoCRM и Эвотор через API amoCRM и облако Эвотор по токену приложения.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что даёт интеграция amoCRM и Эвотор

Интеграция amoCRM и Эвотор — это связь смарт-терминала с воронкой продаж: пробитый чек ищет сделку клиента по телефону и закрывает её суммой покупки, а если сделки нет, заводит контакт и продажу в отдельной воронке розницы. Состав чека остаётся в карточке клиента, поэтому по нему ставят задачи на повторную продажу и собирают списки для рассылок. Настраиваем под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка amoCRM и Эвотор живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку amoCRM и Эвотор настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

Как чек с кассы находит нужную сделку?
По телефону, который покупатель оставил на кассе: обменник ищет контакт с таким номером и его открытую сделку. Нашлась одна открытая сделка — она закрывается суммой чека, нашлось несколько — выбирается по правилу, которое согласуем на старте. Если контакта нет, создаётся новый вместе с продажей в розничной воронке.
Что делать с покупками, где клиент не назвал телефон?
Они всё равно попадают в CRM, но обезличенно: продажа с точкой, кассиром, суммой и составом, без контакта. Такие чеки нужны для картины по магазину и по сменам. Долю анонимных покупок видно в отчёте, и она обычно и есть повод завести карту постоянного клиента.
Состав покупки будет виден в карточке клиента?
Да. Позиции чека, количество, цена и скидка записываются в сделку, а сумма попадает в её бюджет. По этим данным собираются списки для рассылки и правила для задач: например, напомнить о расходнике через выбранный срок после покупки оборудования.
Можно ли из CRM менять цены и товары на кассе?
В этой связке мы ведём поток от кассы в CRM, а каталог и цены обычно живут в учётной системе, из неё же и уходят на терминалы. Если ассортимента в учёте нет и вести его вы хотите в другом месте, разберём это на старте и опишем отдельным сценарием со своей сметой.
Продажа появится в CRM сразу?
Чек попадает в облако Эвотора после пробития, и сделка обновляется следом, без ожидания закрытия смены. Если терминал остался без связи, продажи догрузятся, когда магазин снова выйдет в сеть, и встанут в CRM в том же порядке, в котором их пробивали.
Что будет при сбое одной из систем?
Событие не теряется: обменник FlowFrame ставит его в очередь и повторяет попытку, пока система не ответит. Чек, пробитый во время сбоя, всё равно закроет свою сделку, только позже. О затяжном сбое приходит оповещение ответственному, чтобы вечером не пришлось сверять кассу руками.
Не наплодит ли связка дублей контактов и сделок?
Контакт ищется по номеру телефона в нормализованном виде, поэтому один и тот же человек не заводится дважды. Чек проверяется по номеру и терминалу: повторная загрузка того же чека вторую сделку не создаёт и сумму не удваивает. Правила поиска и объединения показываем на тестовом прогоне до запуска.
Какая гарантия и что остаётся у нас?
Две недели после запуска правим недочёты бесплатно. Интеграция заведена в вашем аккаунте amoCRM, токен приложения Эвотора выпущен в вашем кабинете, доступы и описание обмена остаются у вас. Дальше связку можно взять на сопровождение, чтобы она пережила изменения воронки и ассортимента.

Обсудим вашу связку: amoCRM и Эвотор

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку