Интеграция amoCRM и Kaiten под ключ

Интеграция amoCRM и Kaiten: связка Kaiten и amoCRM под ключ

Сделка amoCRM переходит в работу, и в Kaiten появляется карточка на доске команды с чек-листом по типу заказа. Колонка карточки задаёт этап сделки, комментарии исполнителей падают примечаниями в CRM. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Бриф уезжает на доску

Сделка amoCRM переходит на этап производства, и в Kaiten создаётся карточка в спейсе команды: описание задачи, заказчик с контактом, ссылки и файлы из карточки сделки.

Чек-лист вместо устной постановки

Набор пунктов чек-листа зависит от проданной услуги: лендинг, интернет-магазин или фирменный стиль. Работа не начинается с выяснения, что вообще входит в заказ и кто за что отвечает.

Колонка вместо статусной планёрки

Карточка встала в «Согласование» или «Сдано», и этап сделки в amoCRM обновляется следом. Менеджер видит стадию проекта прямо в воронке и отвечает клиенту без вопроса в общий чат.

Правки клиента доходят до исполнителя

Примечание в сделке с нужной пометкой уходит комментарием в карточку Kaiten и остаётся с автором и датой. Замечания заказчика не пересказываются по памяти и не теряются при передаче.

Оценка часов и загрузка команды

Оценка из карточки Kaiten возвращается в поле сделки, а закрытые карточки складываются в отчёт по потоку. Руководитель видит, сколько проектов ведёт каждый исполнитель и где копится очередь.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем amoCRM и Kaiten через официальные API: события amoCRM и токен пользователя Kaiten.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что даёт интеграция amoCRM и Kaiten

Интеграция amoCRM и Kaiten разводит продажу и производство по своим инструментам: сделка на этапе работы создаёт карточку на доске Kaiten с чек-листом по типу заказа и данными заказчика, а колонка карточки задаёт этап сделки в воронке. Комментарии исполнителей приходят примечаниями в CRM, правки клиента уходят обратно в карточку. Менеджер не ставит задачи на доске, команда не открывает воронку. Такую связку настраиваем под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка amoCRM и Kaiten живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку amoCRM и Kaiten настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

Когда сделка попадает на доску Kaiten?
В момент, когда она доходит до согласованного этапа воронки: чаще это «Договор подписан» или «Передано в производство». До этого сделка живёт только в amoCRM, после появляется карточка, и работа ведётся уже на доске.
Что видит исполнитель в карточке?
Название и номер сделки, заказчика с контактом, проданную услугу, ссылки на материалы из примечаний, бюджет, если вы решите его показывать. Список полей согласуем заранее, лишнее в карточку не уходит.
Как понять из воронки, что происходит с заказом?
Колонка карточки соответствует этапу сделки. Перенос в «Согласование», «Правки» или «Сдано» меняет этап в amoCRM, и в воронке видно реальное положение по всем проектам. Менеджеру не нужно собирать статусы вручную.
Можно ли передавать правки клиента в карточку?
Да. Примечание в сделке с нужной пометкой уходит комментарием в карточку Kaiten, а ответ исполнителя возвращается примечанием в amoCRM. Обсуждение проекта остаётся в обеих системах, и его видно тому, кто говорит с клиентом.
Как часто обновляются данные?
По событию: amoCRM отдаёт вебхук при изменении сделки, Kaiten присылает события по карточкам и комментариям, поэтому изменения проходят за секунды. Если нужен только вечерний свод по закрытым карточкам, делаем его отдельным сценарием по расписанию.
Что будет при сбое одной из систем?
Обменник FlowFrame складывает события в очередь и повторяет их, когда amoCRM или Kaiten отвечают. Порядок соблюдается, а повтор не плодит карточки: связка узнаёт их по идентификатору сделки.
Мы уже ведём доски в Kaiten. Придётся всё перестраивать?
Нет. Связка встраивается в ваши спейсы и колонки: описываем, какая колонка какому этапу воронки соответствует, и добавляем поле для номера сделки. Существующие карточки остаются как есть, обмен начинается с новых.
Есть ли гарантия и остаются ли доступы у нас?
Две недели после запуска правим недочёты бесплатно, это входит в стоимость. Токен Kaiten и интеграция в amoCRM заводятся в ваших аккаунтах, документация по сценарию передаётся при сдаче. Сопровождение подключаем по желанию.

Обсудим вашу связку: amoCRM и Kaiten

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку