Интеграция Telegram и WhatsApp: связка WhatsApp и Telegram под ключ за 7–21 день

Наше решение не нагружает основную базу CRM. Мы настраиваем обмен данными так, чтобы работа с мессенджерами происходила в фоновом режиме. Скорость открытия карточек товаров и сделок останется прежней даже при очень больших объемах данных.

Система спроектирована с учетом возможных сбоев. Если связь с мессенджером прервется, сообщения не пропадут. Как только соединение восстановится, все накопленные данные автоматически подгрузятся в CRM, и ни один диалог не будет потерян.

Мы настраиваем логику объединения по номеру телефона или имени пользователя. Система сама поймет, что Telegram и WhatsApp принадлежат одному человеку, и привяжет все сообщения к одной карточке клиента в вашей CRM.

После запуска мы проводим обучение для вашего отдела продаж. Мы показываем, как отвечать на сообщения внутри CRM, как прикреплять файлы и где смотреть историю переписки. Также передаем короткую видеоинструкцию для новых сотрудников.

Мы фиксируем гарантийные обязательства в договоре. В течение оговоренного срока после запуска мы бесплатно устраняем любые недочеты. FlowFrame сопровождает проект до момента, пока все процессы не заработают как часы.

Конечно. В настройках CRM вы сами определяете, кто из менеджеров видит переписки, а кто может только отвечать. Мы поможем распределить права доступа так, чтобы информация была защищена, а работа велась строго по регламенту.