Интеграция Битрикс24 и Робокасса под ключ

Интеграция Битрикс24 и Робокасса: связка Робокасса и Битрикс24 под ключ

Робот на стадии сделки Битрикс24 формирует ссылку на оплату Робокассы с суммой и товарами, оповещение об оплате переводит сделку дальше и записывает операцию в таймлайн, а чек по 54-ФЗ собирается из товарной части. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Ссылка на оплату по стадии сделки

Сделка дошла до стадии, где нужна предоплата, и робот Битрикс24 запускает обменник. Тот формирует ссылку Робокассы на сумму сделки с её номером внутри, сохраняет в поле карточки и отправляет клиенту письмом, SMS или в открытую линию.

Оплата переводит сделку дальше

Пришло оповещение об успешной оплате, и сделка встаёт на стадию «Оплачено». В таймлайне появляется комментарий с номером операции, суммой и способом оплаты, а роботы следующей стадии ставят задачу на отгрузку или запуск работ.

Чек из товаров сделки

Наименования, количество, цена и ставка НДС берутся из товарной части сделки и уходят в Робокассу вместе с платежом. Чек по 54-ФЗ формирует сервис, и в нём ровно то, что менеджер продал в CRM.

Аванс и доплата в одной сделке

Клиент внёс часть суммы: оплаченное записывается в поле сделки, а на остаток формируется новая ссылка. Сделка стоит на стадии частичной оплаты, пока поступления не сравняются с её суммой.

Несколько магазинов и юрлиц

Когда направления продаж работают от разных юрлиц, у каждого свой магазин в Робокассе. Обменник выбирает магазин по воронке или по вашей организации, указанной в сделке, а оповещения из всех магазинов возвращаются в нужные карточки.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем Битрикс24 и Робокассу через официальные каналы: роботы и REST API Битрикс24, ссылки на оплату и оповещения Робокассы.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что такое интеграция Битрикс24 и Робокасса

Интеграция Битрикс24 и Робокасса связывает сделки CRM с приёмом платежей: ссылка на оплату формируется роботом на нужной стадии сделки, оповещение Робокассы об оплате переводит сделку дальше и записывает номер операции и сумму в карточку, а чек по 54-ФЗ собирается из товаров сделки. Штатно Робокасса подключается в Битрикс24 как платёжная система Центра продаж; связку под ключ ставят, когда оплата должна управлять стадиями воронки, бывает частичной, идёт через несколько магазинов и юрлиц или нужна задача при неоплате. Подключение, настройку и сопровождение берём на себя: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка Битрикс24 и Робокасса живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку Битрикс24 и Робокасса настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

Можно ли в Битрикс24 отправлять клиенту ссылку на оплату Робокассы прямо из сделки?
Да, ссылка формируется сама, когда сделка попадает на выбранную стадию. Робот Битрикс24 передаёт обменнику сумму, номер и товары сделки, обменник получает ссылку Робокассы и записывает её в поле карточки. Клиенту её отправляет тот же робот: письмом, SMS через подключённого провайдера или сообщением в открытую линию.
Как сделать, чтобы после оплаты через Робокассу сделка в Битрикс24 сама переходила на следующую стадию?
Принимать оповещение Робокассы об оплате и находить сделку по номеру, переданному в платёж. Обменник проверяет подпись оповещения, сверяет сумму и переводит сделку на стадию «Оплачено», а номер операции пишет в таймлайн. Дальше срабатывают ваши роботы этой стадии: задача на отгрузку, письмо клиенту, документ.
Робокасса уже подключена в Битрикс24 через Центр продаж. Что добавит интеграция?
Она привяжет оплату к логике вашей воронки. Центр продаж принимает оплату по счетам и заказам, а связка под ключ формирует ссылку по стадии, ведёт частичные оплаты, работает с несколькими магазинами Робокассы и ставит задачу, если клиент не заплатил. Штатное подключение можно не отключать: настраиваем так, чтобы одна оплата не записывалась дважды.
Что будет, если клиент получил ссылку и не оплатил?
Через заданное вами время ответственный получает задачу в Битрикс24 с суммой и ссылкой на сделку. Клиенту уходит напоминание с той же ссылкой на оплату, а после отказа сделка закрывается с причиной. Неоплаченные сделки не теряются на стадии счёта.
Оплата появляется в сделке сразу?
Да. Робокасса отправляет оповещение об оплате на адрес обменника в момент проведения платежа, это вебхук, и стадия меняется через несколько секунд. По платежам, где оповещение не дошло, обменник сам запрашивает у Робокассы их состояние и дописывает оплату в карточку.
Что будет при сбое Битрикс24 или Робокассы?
Оповещения встают в очередь обменника FlowFrame и попадают в сделки после восстановления связи. Если ссылку не удалось сформировать, в карточке появляется комментарий с причиной, а ответственный получает уведомление, чтобы клиент не ждал впустую.
Как платёж находит свою сделку и не запишется ли он дважды?
В каждую ссылку обменник кладёт номер сделки, и оповещение Робокассы возвращает его обратно. Повторное оповещение по той же операции обновляет запись, второй оплаты в карточке не появляется. Если сумма расходится с суммой сделки, стадия не меняется, а ответственный получает задачу разобраться.
Что нужно от нас для запуска и что остаётся у нас?
Нужны только доступы: администратор Битрикс24 и кабинет Робокассы с паролями магазина. Подключение, настройку и сопровождение берём на себя, стадии и тексты для клиента согласуем с вами. Пароли, роботы и описание схемы остаются в ваших кабинетах, две недели после запуска правим недочёты бесплатно.

Обсудим вашу связку: Битрикс24 и Робокасса

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку