Интеграция Битрикс24 и Calltouch: связка Calltouch и Битрикс24 под ключ
Обращение приходит в сделку вместе с кампанией, объявлением и запросом, по которым пришёл клиент, а результат сделки возвращается в Calltouch, и отчёт по рекламе считает выручку, а не количество звонков. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.
Что ещё связываем с Битрикс24
Соберём связку под вашу систему: опишите задачу — за час вернёмся со сметой и планом.
Что вы получаете
Источник звонка приезжает в сделку
В карточку попадают кампания, объявление и поисковый запрос, по которым пришёл клиент. Менеджер не спрашивает «откуда вы о нас узнали», а маркетолог не сводит звонки с рекламой по времени вручную.
Продажа возвращается в отчёт
Закрытая сделка помечает обращение тегом, и отчёт по рекламе показывает выручку, а не количество разговоров. Становится видно, какая кампания приносит деньги, а какая — только звонки.
Заявки и чаты в общей воронке
Звонок, заявка с формы и завершённый чат становятся сделками одного вида. Менеджеру не нужно держать открытым кабинет коллтрекинга, чтобы ничего не пропустить.
Пропущенный по платному каналу не теряется
Неотвеченный звонок с рекламы ставит задачу ответственному с номером и источником. Деньги за клик уже потрачены, и обращение не исчезает из-за занятой линии.
Расходы встают рядом с выручкой
Поля источника в сделке заполняются автоматически, поэтому затраты по кампании сопоставляются с суммами закрытых сделок из неё же. Решение о бюджете опирается на деньги, а не на число заявок.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем Битрикс24 и Calltouch через официальные API по ключам из личных кабинетов.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
Что даёт интеграция Битрикс24 и Calltouch
Интеграция Битрикс24 и Calltouch — это двусторонний обмен между коллтрекингом и CRM: обращение создаёт сделку вместе с рекламным источником, а закрытая сделка возвращается в Calltouch отметкой о результате. Благодаря этому отчёт по каналам считает не количество звонков, а выручку, и видно, какая кампания окупается. Связка собирается под ключ от 15 000 ₽ за сценарий, смету присылаем за час.
Связка Битрикс24 и Calltouch живёт в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. Связку Битрикс24 и Calltouch настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.