Интеграция Битрикс24 и WordPress под ключ

Интеграция Битрикс24 и WordPress: связка WordPress и Битрикс24 под ключ

Заявка из формы на сайте WordPress становится лидом Битрикс24 с источником и UTM-метками, заказ WooCommerce открывает сделку с товарами и суммой, а смена стадии сделки меняет статус заказа на сайте и отправляет покупателю письмо магазина. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Заявка из формы становится лидом

Форма Contact Form 7, WPForms или Elementor отправляет заявку в Битрикс24: имя, телефон, текст обращения, адрес страницы и UTM-метки ложатся в штатные поля лида, источник помечается как «Сайт». Менеджер видит заявку в CRM, а не разбирает почту.

Заказ WooCommerce открывает сделку

Оформленный на сайте заказ создаёт сделку в воронке интернет-магазина с товарами из каталога Битрикс24, суммой, способом доставки и оплаты. Покупатель находится по телефону или создаётся как контакт, номер заказа хранится в поле сделки.

Стадия сделки меняет статус заказа

Менеджер переводит сделку на «Отправлен» или «Выполнен», и заказ на сайте получает тот же статус, а WooCommerce отправляет покупателю своё стандартное письмо. В админку WordPress заходить не нужно.

Оплата на сайте видна в CRM

Когда платёж по заказу прошёл и WooCommerce отметил его оплаченным, сделка переходит на стадию «Оплачен», ответственный получает уведомление в Битрикс24. Заказ, оставшийся без оплаты, ставит менеджеру задачу связаться с покупателем.

Сайт в отчётах Битрикс24

Лиды с форм и сделки из WooCommerce помечены источником, страницей и UTM-метками, поэтому в отчётах CRM видно, сколько обращений и денег принёс сайт, какие страницы и кампании работают. Сводку по сайту не приходится собирать вручную из таблиц.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем Битрикс24 и WordPress через официальные API: REST Битрикс24, REST API WordPress и WooCommerce с вебхуками форм и заказов.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что такое интеграция Битрикс24 и WordPress

Интеграция Битрикс24 и WordPress — это связка сайта и CRM, в которой заявки из форм сайта становятся лидами с источником и UTM-метками, заказы интернет-магазина на WooCommerce создают сделки с товарами и суммой, а стадии сделок возвращаются на сайт статусами заказов. Отдел продаж ведёт обращения и заказы с сайта в Битрикс24 без ручного переноса, а руководитель видит вклад сайта в отчётах CRM. Настраиваем под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка Битрикс24 и WordPress живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку Битрикс24 и WordPress настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

У Битрикс24 есть приложение «WordPress Формы» в Маркете. Зачем тогда отдельная интеграция?
Приложение из Маркета решает одну задачу: передаёт заявки из форм сайта в лиды. Интеграция под ключ нужна, когда этого мало: заказы WooCommerce должны становиться сделками с товарами, поля формы надо раскладывать по своим полям лида, стадии сделок должны возвращаться на сайт статусами заказов, а контакты сопоставляться по вашим правилам. На первом шаге проверяем, что уже закрывает приложение, и не дублируем это.
Какие формы WordPress можно подключить и что попадает в лид?
Contact Form 7, WPForms, формы Elementor и любые другие, которые умеют отдавать заявку по вебхуку. В лид попадают все поля формы, адрес страницы, с которой пришла заявка, и UTM-метки визита; источник и ответственный назначаются по правилам, которые согласуем. Формы можно менять на сайте: новое поле добавляем в схему, а не переделываем связку.
Заказ WooCommerce попадает в лид или сразу в сделку?
Сразу в сделку: заказ уже содержит товары и сумму, лид ему не нужен. Сделка создаётся в воронке интернет-магазина с товарными позициями по артикулу, доставкой и способом оплаты, контакт подтягивается по телефону или email. Заявки из форм, наоборот, идут в лиды, чтобы менеджер квалифицировал их до сделки. Если ваша CRM работает без лидов, обе схемы настраиваем на сделки.
Можно ли менять статус заказа на сайте из Битрикс24?
Да. Стадии сделки сопоставляются со статусами заказа WooCommerce: «Оплачен», «Отправлен», «Выполнен», «Отменён». Смена стадии в CRM переводит заказ на сайте, а покупатель получает стандартное письмо магазина о новом статусе. Номер отслеживания из поля сделки можно добавлять в заметку к заказу, и он уйдёт покупателю в том же письме.
Заявка появляется в Битрикс24 сразу или по расписанию?
Сразу. Форма и WooCommerce отправляют событие по вебхуку в момент отправки заявки или оформления заказа, обменник FlowFrame создаёт лид или сделку за секунды. Обратное направление, из CRM на сайт, тоже работает по событию смены стадии.
Что будет, если сайт или Битрикс24 временно недоступны?
Заявки и заказы встают в очередь обменника FlowFrame и передаются после восстановления связи с исходным временем оформления. Обращение с сайта не потеряется, даже если CRM обновлялась в этот момент. При затянувшемся сбое ответственный получает оповещение.
Не появятся ли дубли лидов и контактов при повторных заявках?
Перед созданием обменник ищет контакт по телефону и email: повторная заявка или новый заказ того же покупателя прикрепляются к его карточке, а не создают вторую. Дубли лидов от повторной отправки формы отсекаются по номеру телефона и времени. Правила сопоставления полей фиксируем на третьем шаге и описываем в документации.
Есть ли гарантия, и кому принадлежат доступы?
Две недели после запуска устраняем недочёты бесплатно. Ключи REST API WordPress и WooCommerce созданы в вашей админке, вебхук Битрикс24 в вашем портале, документация по настройкам остаётся у вас. После гарантии можем взять связку на сопровождение, чтобы она работала при обновлениях WordPress, плагинов и Битрикс24.

Обсудим вашу связку: Битрикс24 и WordPress

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку