Интеграция Telegram и WordPress под ключ

Интеграция Telegram и WordPress: связка WordPress и Telegram под ключ

Заявки с форм сайта и заказы WooCommerce приходят в рабочий чат Telegram, новые комментарии уходят редакции на модерацию, анонс свежей записи публикуется в канале, а часть действий на сайте делается кнопкой в боте. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Заявка с формы попадает в чат

Contact Form 7, WPForms или форма Elementor отправляют обращение в рабочий чат: поля формы, страница, с которой пришёл человек, и время. Ответственный берёт заявку с телефона, не открывая админку и почтовый ящик, а обращения перестают теряться среди рассылок.

Заказы WooCommerce у отдела на виду

Новый заказ уходит сообщением с номером, составом, суммой, способом доставки и оплаты и комментарием покупателя. Крупные и предоплаченные заказы можно направлять в отдельный чат, чтобы склад видел то, что нужно собрать сегодня, а руководитель — то, ради чего стоит вмешаться.

Комментарии на модерацию

Новый комментарий к записи приходит редактору с текстом, автором и ссылкой на страницу. Кнопкой в боте его можно одобрить или скрыть, и на сайте это применяется сразу. Обсуждение под статьями не висит сутками в очереди на проверку.

Анонс новой записи в канале

Опубликованная запись уходит в канал заголовком, картинкой и ссылкой, а обновление важного материала отмечается отдельной пометкой. Редактору не приходится копировать текст руками, и канал наполняется тем же, чем живёт блог.

Черновик и сводка через бота

Заметку, фото или ссылку можно переслать боту, и на сайте появится черновик записи с прикреплённым файлом, который редактор доведёт до публикации. По расписанию бот присылает сводку: сколько пришло заявок и заказов, что ждёт модерации.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем Telegram и WordPress через официальные API: бот Telegram, REST API WordPress и WooCommerce, вебхуки форм и заказов.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что даёт интеграция Telegram и WordPress

Интеграция Telegram и WordPress — это связка сайта с рабочими чатами, при которой заявки с форм и заказы WooCommerce приходят сотрудникам сообщением, новые комментарии уходят на модерацию, анонсы свежих записей публикуются в канале, а ответ в боте меняет статус заказа, публикует комментарий или создаёт черновик записи. Команда реагирует на события сайта с телефона, не заходя в админку, а редакция ведёт канал тем же материалом, что и блог. Настраиваем под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка Telegram и WordPress живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку Telegram и WordPress настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

Какие события сайта можно отправлять сотрудникам?
Отправка формы, новый заказ WooCommerce и смена его статуса, оплата заказа, новый комментарий, публикация записи, регистрация пользователя. Набор собираем под ваши процессы: кому-то хватает заявок, кому-то нужны ещё товары с нулевым остатком и заказы, зависшие без оплаты. Что именно уйдёт в сообщение из каждого события, согласуем на третьем шаге.
Можно ли развести уведомления по разным чатам?
Да, и обычно так и делают: заявки в чат продаж, заказы в чат склада, комментарии и вопросы редакции — в свой чат, анонсы записей — в публичный канал. Личные сообщения ответственному подходят для срочного: заказ на крупную сумму, ошибка оплаты, жалоба в комментариях. Маршруты можно менять после запуска без переделки связки.
Что можно сделать из бота обратно на сайте?
Кнопки бота меняют статус заказа WooCommerce, одобряют или скрывают комментарий, публикуют подготовленный черновик записи. Право на такие действия выдаём по списку сотрудников, чужой человек в чате ничего изменить не сможет. Всё остальное редактирование остаётся в админке, бот не заменяет её и не даёт полный доступ к сайту.
Как устроены анонсы записей в канале?
Публикация записи в блоге собирает сообщение по вашему шаблону: заголовок, короткий отрывок, картинка записи и ссылка. Можно отправлять сразу или складывать анонсы в очередь и выпускать в удобное время, а рубрики и метки использовать как фильтр, чтобы служебные записи в канал не попадали. Отредактированная запись при необходимости отмечается отдельным сообщением.
Сообщения приходят сразу после события на сайте?
Да. Форма и WooCommerce отдают событие вебхуком в момент отправки заявки или оформления заказа, сообщение уходит за секунды. Обратная сторона тоже мгновенная: нажатие кнопки в боте применяется на сайте сразу. По расписанию работают только сводки и напоминания, для которых мгновенность не нужна.
Что будет, если сайт или мессенджер временно недоступны?
События встают в очередь обменника FlowFrame и уходят после восстановления связи, поэтому заявка, пришедшая во время обновления плагинов, всё равно окажется в чате с исходным временем. Действия из бота, не долетевшие до сайта, повторяются, а не теряются. Если очередь не расходится, ответственный получает отдельное предупреждение.
Не будут ли приходить одинаковые сообщения по несколько раз?
Каждое событие помечается своим признаком: повторная отправка формы с той же страницы и повторное событие по заказу не создают второе сообщение, а обновляют исходное или отсекаются. Смена статуса заказа шлёт одно сообщение на переход, а не на каждое сохранение карточки в админке. Пороги и исключения настраиваем на тестовых данных до запуска.
Кому принадлежит бот и есть ли гарантия?
Бот создаётся в вашем аккаунте, токен и права в чатах остаются у вас, ключи сайта выпущены в вашей админке. Тексты сообщений и шаблон анонса лежат в настройках, их правят без программиста, что где настроено — описано в документации при сдаче. Две недели после запуска чиним недочёты бесплатно, дальше связку можно взять на сопровождение.

Обсудим вашу связку: Telegram и WordPress

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку