Интеграция iiko и Tilda под ключ

Интеграция iiko и Tilda: связка Tilda и iiko под ключ

Заказ из корзины сайта на Tilda попадает в iiko заказом доставки или самовывоза: блюда сопоставлены с меню, опции стали модификаторами, оплата на сайте отмечена. Каждый заказ сверяется со стоп-листом iiko до подтверждения, а цены меню переносятся в каталог сайта. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Заказ с сайта сразу на кухне

Гость оформил заказ на Tilda, и в iiko появляется заказ доставки или самовывоза: блюда и количество, адрес, время, к которому нужно привезти, телефон и комментарий. Кухня видит его на терминале без звонка в ресторан и без перепечатки из письма.

Опции блюд стали модификаторами

Размер пиццы или добавка, которые гость выбрал в карточке на сайте, передаются в iiko модификаторами блюда. Повар получает заказ в привычном виде, а продукты списываются по техкартам того, что приготовили на самом деле.

Оплата на сайте видна кассе

Если гость заплатил через платёжную систему, подключённую к Tilda, заказ приходит в iiko с оплатой отдельным типом. Курьер или кассир не берут деньги второй раз, а смена закрывается с верной разбивкой выручки.

Стоп-лист проверяется до подтверждения

Если в заказе с сайта есть блюдо из стоп-листа iiko, оператор видит это до подтверждения и сразу предлагает гостю замену, а не звонит, когда кухня уже начала готовить. В каталог Tilda блюдо в стопе уходит с нулевым остатком; как витрина покажет такую позицию, зависит от настроек магазина, и это мы проверяем на вашем проекте до запуска.

Кухня выбирается по адресу

Если ресторанов несколько, заказ доставки уходит на ту точку, в зону которой попадает адрес гостя, а самовывоз на ту, которую гость выбрал при оформлении. Цены и названия блюд в каталоге сайта берутся из меню iiko, и после переоценки сайт с кассой не расходятся.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем iiko и Tilda через официальные каналы: уведомления о заказах Tilda и iikoCloud API по ключу вашей организации.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что такое интеграция iiko и Tilda

Интеграция iiko и Tilda — это приём заказов с сайта ресторана прямо в iiko: заказ из корзины Tilda становится заказом доставки или самовывоза с блюдами и модификаторами из меню, адресом, временем и отметкой об оплате, а стоп-лист iiko проверяется при приёме заказа и вместе с ценами меню передаётся в каталог сайта. Связка нужна ресторанам и службам доставки еды, у которых сайт собран на Tilda, а заказы до сих пор переносят в кассу вручную из писем. Подключение, настройку и сопровождение берём на себя, от вас только доступы: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка iiko и Tilda живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку iiko и Tilda настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

Можно ли принимать заказы с сайта на Тильде сразу в iiko?
Да: Tilda передаёт заказ в момент оформления, и обменник создаёт в iiko заказ доставки или самовывоза на нужной точке. Блюда сопоставлены с меню, адрес, время и телефон гостя заполнены, оплата на сайте отмечена. Дальше заказ живёт в iiko как любой другой: кухня, курьер, закрытие.
Как сделать, чтобы блюда из стоп-листа iiko не продавались на сайте?
Сверять каждый заказ со стоп-листом и передавать стоп в каталог. Заказ с сайта проверяется по стоп-листу iiko при приёме: блюдо в стопе отмечается, и оператор предлагает замену до подтверждения. В каталог Tilda обменник передаёт по такому блюду нулевой остаток; как витрина его покажет, зависит от настроек вашего магазина, поэтому проверяем на тестовой копии до запуска. Если точек несколько, а сайт один, договариваемся, по какой кухне считать наличие.
Как блюда сайта связываются с меню iiko?
По артикулу: у товара в каталоге Tilda указывается код блюда из номенклатуры iiko, а опции карточки сопоставляются с группами модификаторов. Таблицу соответствия собираем на старте по вашему меню и до запуска показываем позиции без пары. После этого новые цены приходят на сайт из iiko.
У нас несколько ресторанов. Заказ попадёт на нужную кухню?
Да. Для доставки точка выбирается по адресу гостя и зонам доставки iiko, для самовывоза по ресторану, который гость отметил в корзине. Если адрес не попал ни в одну зону, заказ создаётся на точке по умолчанию с пометкой для оператора.
Заказ попадает в iiko сразу, а стоп-лист на сайте когда обновляется?
Заказ приходит в iiko в момент оформления, по уведомлению Tilda. Изменения стоп-листа обменник получает от iiko по событию и дополнительно сверяет каждые 5 минут, а цены меню переносит по расписанию, которое удобно кухне, например ночью.
Что будет с заказом, если iiko недоступна?
Заказ не пропадёт: он ждёт в очереди обменника FlowFrame и создаётся в iiko, как только сервер ответит, а администратор сразу получает оповещение с номером заказа и составом, чтобы кухня не теряла время. Если заказ не создался из-за данных, например блюда нет в меню, в оповещении указана причина.
Не задвоится ли заказ, если Tilda пришлёт уведомление дважды?
Нет. Каждый заказ проверяется по номеру с сайта, и повторное уведомление второй заказ в iiko не создаёт. Гость ищется среди гостей iiko по телефону: если он уже есть, заказ попадает в его историю, а новый гость заводится один раз.
Что с гарантией и доступами после запуска?
Две недели после запуска бесплатно исправляем недочёты. Ключ iikoCloud API и доступ к проекту Tilda остаются вашими, таблица соответствия блюд и правила выбора точки описаны в документации. Подключение, настройку и сопровождение берём на себя, от вас нужен только доступ к системам.

Обсудим вашу связку: iiko и Tilda

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку