Интеграция iiko и Яндекс Доставка: связка Яндекс Доставки и iiko под ключ
Заказ доставки в iiko, принятый оператором, с сайта или из приложения, создаёт заявку на курьера Яндекс Доставки от адреса того ресторана, который его готовит. Курьер вызывается, когда кухня берёт заказ в работу, статусы курьера отмечаются в заказе, а доставленный заказ закрывается в iiko. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.
Что ещё связываем с iiko
Соберём связку под вашу систему: опишите задачу — за час вернёмся со сметой и планом.
Что вы получаете
Заказ доставки вызывает курьера
Заказ доставки в iiko становится заявкой в Яндекс Доставке: адрес с подъездом и этажом, имя и телефон гостя, сумма и комментарий берутся из заказа, точка отправления из ресторана, который его готовит. Администратор не переписывает адрес в кабинет доставки.
Курьер приезжает к готовности
Заявка уходит в Яндекс Доставку не в момент приёма, а когда заказ на кухне переходит в выбранный вами статус, например «Готовится» или «Приготовлен». Курьер не ждёт у раздачи, пока блюда ещё в работе, а готовый заказ не стоит без курьера.
Статусы курьера в заказе iiko
Когда курьер забрал заказ, в iiko ставится статус «В пути», а после вручения гостю заказ получает статус «Доставлен» и закрывается. Оператор отвечает гостю, где его заказ, глядя в iiko, а не в отдельное окно доставки.
Свои курьеры и Яндекс по правилу
В Яндекс Доставку уходят только заказы, которые подходят под ваши правила: адрес за пределами зоны своих курьеров или час пик, когда штатные курьеры заняты. Остальные заказы распределяются внутри iiko так же, как раньше.
Отмена и новый адрес без звонков
Если гость отменил заказ или назвал другой адрес, заявка в Яндекс Доставке отменяется или пересоздаётся вслед за заказом iiko. В комментарий заказа записывается, когда и почему заявку отменили, чтобы смена не разбиралась с этим по памяти.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем iiko и Яндекс Доставку через официальные API: iikoCloud API по ключу вашей организации и API Яндекс Доставки по токену бизнес-кабинета.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
Что такое интеграция iiko и Яндекс Доставки
Интеграция iiko и Яндекс Доставки — это вызов курьера для заказов доставки ресторана без отдельного кабинета: заказ доставки iiko создаёт заявку в Яндекс Доставке с адресом гостя и точкой отправления нужного ресторана, курьер вызывается к готовности кухни, а статусы курьера и закрытие заказа возвращаются в iiko. Связка нужна ресторанам и сетям, которые принимают заказы на сайте, в приложении или по телефону и возят их курьерами Яндекс Доставки вместо своих или вместе с ними. Подключение, настройку и сопровождение берём на себя, от вас только доступы: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.
Связка iiko и Яндекс Доставка живёт в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. Связку iiko и Яндекс Доставка настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.