Интеграция amoCRM и Яндекс Трекер: связка Яндекс Трекера и amoCRM под ключ
Сделка amoCRM на этапе запуска работ создаёт задачу в очереди Яндекс Трекера, комментарии и оценки команды приходят примечаниями в карточку, а резолюция закрытой задачи определяет исход сделки. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.
Что ещё связываем с amoCRM
Соберём связку под вашу систему: опишите задачу — за час вернёмся со сметой и планом.
Что вы получаете
Договор подписан, задача заведена
Как только сделка amoCRM переходит на этап запуска работ, в очереди Яндекс Трекера появляется задача с типом, описанием и полями организации из карточки: услуга, тариф, срок по договору. Ключ задачи возвращается в поле сделки, и менеджер попадает в работу прямо из карточки клиента.
Оценка заявки до обещания цены
Обращение, по которому нужна оценка трудозатрат, уходит задачей в очередь пресейла прямо из Неразобранного. Исполнитель заполняет поле оценки, значение приходит примечанием в сделку amoCRM, и менеджер называет клиенту сумму по ответу команды, а не по ощущению.
Статусы и резолюции в воронке
Каждому статусу задачи в очереди сопоставлен свой этап воронки: взято в работу, на тестировании, ждём ответа клиента. Резолюция при закрытии решает исход сделки, а причина отказа записывается в поле карточки, поэтому отчёт по потерям в amoCRM собирается сам.
Комментарии команды в карточке
Комментарий исполнителя в задаче Яндекс Трекера появляется примечанием в сделке amoCRM с автором и временем, вложения остаются в задаче по ссылке. Менеджер отвечает клиенту по актуальному состоянию работ и не пишет в чат команды ради уточнения.
Спринты и сроки по заказам
В сделке видно, в какой спринт попал заказ и к какой дате команда планирует его закрыть. Если срок в задаче сдвинулся, ответственному в amoCRM ставится задача предупредить клиента заранее, до того как он сам напишет с вопросом.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем amoCRM и Яндекс Трекер через официальные API: приватную интеграцию amoCRM с вебхуками и API трекера по OAuth-токену и идентификатору организации.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
Что такое интеграция amoCRM и Яндекс Трекера
Интеграция amoCRM и Яндекс Трекера соединяет воронку продаж с очередями исполнителей: сделка на этапе запуска работ создаёт задачу с типом и полями организации, комментарии команды приходят примечаниями в карточку клиента, а резолюция закрытой задачи определяет исход сделки. Её берут агентства, студии и сервисные компании, у которых продажа ведётся в CRM, а проекты живут в очередях и спринтах трекера. Компании, которая уже работает в Яндекс 360, отдельная система для этого не нужна. Настраиваем под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.
Связка amoCRM и Яндекс Трекер живёт в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. Связку amoCRM и Яндекс Трекер настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.