Интеграция amoCRM и Planfix под ключ

Интеграция amoCRM и Planfix: связка Planfix и amoCRM под ключ

Выигранная сделка amoCRM разворачивается в Planfix в проект с набором задач под проданную услугу, а отчёты исполнителей и текущая стадия возвращаются в карточку сделки. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Проект стартует с продажи

Сделка перешла в «Успешно реализовано», и в Planfix появился проект с задачами под выбранную услугу и назначенным исполнителем. Руководителю не нужно пересобирать бриф из переписки менеджера.

Клиент один для продаж и производства

Обращение попадает в Неразобранное amoCRM, после квалификации контакт и компания уходят в справочники Planfix. Исполнитель работает с теми же реквизитами и контактами, что менеджер, и не заводит клиента заново.

Отчёт исполнителя виден менеджеру

Комментарий и закрытие задачи в Planfix записываются примечанием в сделку amoCRM. Менеджер отвечает клиенту по факту, а не после звонка руководителю проекта.

Задача менеджеру, когда нужен клиент

Исполнителю не хватило материалов или согласования, и Planfix ставит менеджеру задачу в amoCRM с текстом запроса. Проект не стоит из-за того, что вопрос затерялся в чате.

План и факт по услугам

Аналитика Planfix показывает, сколько времени ушло на проект, сумма сделки лежит в amoCRM. По двум цифрам видно, какие услуги окупаются, а какие продаются дешевле себестоимости.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем amoCRM и Planfix через официальные API: события amoCRM и ключ аккаунта Planfix.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что даёт интеграция amoCRM и Planfix

Интеграция amoCRM и Planfix соединяет продажу с исполнением: выигранная сделка открывает проект в Planfix с задачами под проданную услугу, клиент из CRM попадает в справочник контрагентов, а отчёты исполнителей и стадия процесса возвращаются примечаниями в карточку сделки. Менеджер ведёт клиента в CRM и не заводит задачи в планировщике руками, исполнитель работает в Planfix и не открывает воронку продаж. Такую связку настраиваем под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка amoCRM и Planfix живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку amoCRM и Planfix настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

На каком этапе воронки создавать проект в Planfix?
Чаще берут «Успешно реализовано» или отдельный этап «Передано в работу»: до него менеджер дособирает бриф, после проект уже нужен исполнителям. Этап выбираете вы, он задаётся в настройке и меняется потом без переписывания сценария.
Что уходит в Planfix из карточки сделки?
Название и бюджет сделки, контакт и компания, ответственный менеджер и те пользовательские поля, которые нужны исполнителю: услуга, тариф, ссылки на материалы. Состав полей фиксируем таблицей соответствий до начала работ, лишнее в проект не уезжает.
Как понять в amoCRM, на какой стадии проект?
Стадия процесса Planfix пишется в поле сделки, а закрытие ключевых задач падает примечанием в карточку. Менеджер открывает сделку и видит последнюю запись исполнителя, не заходя в планировщик и не поднимая руководителя проекта.
Может ли Planfix ставить задачи менеджеру?
Да. Комментарий с пометкой «нужен клиент» или переход процесса на стадию согласования создаёт задачу в amoCRM на ответственного по сделке с текстом запроса. Так вопросы исполнителей не копятся в общем чате и имеют адресата.
Насколько быстро проходят изменения?
amoCRM отдаёт вебхук в момент события, Planfix присылает изменение задачи, поэтому обмен занимает секунды. Отчётные выгрузки по проектам, если они нужны, ставим на расписание, чтобы не грузить системы лишними запросами.
Что происходит при обрыве связи?
Обменник FlowFrame удерживает события в очереди и досылает их, когда amoCRM или Planfix отвечают снова. Ничего не пропадает, а повторная отправка не создаёт вторую задачу: проект узнаётся по идентификатору сделки.
Не задвоятся ли контакты в справочнике Planfix?
Перед созданием контрагента обменник ищет его по телефону, почте и названию компании. Найденный клиент дополняется, новый создаётся. Правило поиска подбираем под то, как заполнена ваша база, и проверяем на выгрузке до запуска.
Что с гарантией и доступами после сдачи?
Две недели после запуска исправляем недочёты бесплатно. Связка живёт на ваших доступах: ключ аккаунта Planfix и интеграция в amoCRM остаются у вас вместе с описанием сценария и таблицей полей. Сопровождение подключаем по желанию.

Обсудим вашу связку: amoCRM и Planfix

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку