Интеграция Битрикс24 и Kaiten под ключ

Интеграция Битрикс24 и Kaiten: связка Kaiten и Битрикс24 под ключ

Сделка Битрикс24 превращается в карточку на доске Kaiten: нужный спейс, чек-лист под тип работ, оценка часов. Перенос карточки по колонкам меняет стадию сделки. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Заказ сразу на доске цеха

Сделка Битрикс24 доходит до производства, и в Kaiten появляется карточка в спейсе нужной команды, в первой колонке потока, с адресом объекта и составом заказа из CRM.

Чек-лист под тип работ

Тип услуги из сделки определяет, какой чек-лист ляжет в карточку: замер и раскрой для одного заказа, монтаж и приёмка для другого. Бригадир не держит список этапов в голове.

Колонка двигает стадию сделки

Карточка перешла в «Проверку» или «Готово», и стадия сделки в Битрикс24 меняется следом, а ответственный получает уведомление. Менеджер отвечает клиенту, где заказ, не открывая доску.

Часы из карточки рядом с суммой

Оценка и списанное в Kaiten время возвращаются в поля сделки. Ещё до закрытия заказа видно, укладывается ли он в проданный бюджет и сколько стоила работа бригады.

Замечания и фото в одном потоке

Сообщение клиента из открытых линий Битрикс24 уходит комментарием в карточку, а фото готовой работы из Kaiten подтягивается делом к сделке. Обсуждение заказа не расползается по личным чатам.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем Битрикс24 и Kaiten через официальные API: вебхук Битрикс24 и токен пользователя Kaiten.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что такое интеграция Битрикс24 и Kaiten

Интеграция Битрикс24 и Kaiten переносит заказ из CRM на канбан-доску: сделка создаёт карточку в нужном спейсе и колонке, с чек-листом под тип работ и данными клиента, а перемещение карточки по колонкам меняет стадию сделки и уведомляет ответственного. Отдел продаж следит за ходом заказа в CRM, производство ведёт его на доске, и никто не пересказывает статусы на планёрке. Такую связку настраиваем под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка Битрикс24 и Kaiten живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку Битрикс24 и Kaiten настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

Как выбирается доска и колонка для новой карточки?
Правило задаёте вы: спейс по направлению работ, доска по бригаде или отделу, колонка обычно первая в потоке. Признак берётся из сделки Битрикс24: направление, тип услуги или ответственное подразделение. Соответствие описываем таблицей и меняем без переделки связки.
Можно ли класть в карточку разные чек-листы?
Да. Тип заказа из сделки определяет набор пунктов: для одного вида работ это замер и раскрой, для другого монтаж и приёмка. Пункты приходят готовым списком, исполнителю остаётся отмечать сделанное и добавлять свои.
Как движение по колонкам меняет сделку?
Kaiten отдаёт событие при переносе карточки, обменник сопоставляет колонку со стадией воронки и переводит сделку в Битрикс24. Обратное правило тоже настраивается: возврат сделки на предыдущий этап двигает карточку назад по доске.
Попадут ли в Битрикс24 часы из Kaiten?
Да, если вы ведёте в карточках оценку и списание времени. Значения пишутся в поля сделки, и рядом с суммой заказа видно, сколько часов на него ушло. Эти же данные дальше используются для расчёта себестоимости работ.
Обновления приходят мгновенно?
Да. Битрикс24 и Kaiten шлют вебхуки на события: создание и изменение сделки, создание и перемещение карточки, новый комментарий. Карточка появляется на доске, а стадия обновляется через секунды после действия сотрудника.
Что если Kaiten или Битрикс24 не отвечают?
События встают в очередь обменника FlowFrame и досылаются после восстановления связи, в исходном порядке. Повтор не создаёт вторую карточку: связка помнит, какая карточка относится к какой сделке.
Не появится ли на доске несколько карточек по одному заказу?
Нет. Номер сделки Битрикс24 хранится в карточке, и перед созданием обменник ищет её по этому признаку. Найденная карточка обновляется вместо дублирования, а карточки, заведённые руками, можно пометить, чтобы обмен их не трогал.
Есть ли гарантия на связку и чьи доступы используются?
Две недели после запуска устраняем недочёты бесплатно. Токен Kaiten и вебхук Битрикс24 создаются в ваших аккаунтах и остаются у вас, схему обмена передаём описанием при сдаче. Дальше связку можно оставить на сопровождении.

Обсудим вашу связку: Битрикс24 и Kaiten

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку