Интеграция amoCRM и Calltouch: связка Calltouch и amoCRM под ключ
Звонок, заявка с сайта или чат из Calltouch открывает сделку в нужной воронке amoCRM вместе с каналом, кампанией и ключевым словом. Этап, сумма и итог сделки возвращаются в Calltouch, и отчёт по рекламе считает продажи, а не разговоры. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.
Что ещё связываем с amoCRM
Соберём связку под вашу систему: опишите задачу — за час вернёмся со сметой и планом.
Что вы получаете
Звонок попадает в свою воронку
Номер коллтрекинга, сайт или форма подсказывают, к какому направлению относится обращение, и сделка открывается в нужной воронке amoCRM с ответственным по вашему правилу. Обращения розницы и опта не перемешиваются в «Неразобранном».
Повторный звонок ложится в открытую сделку
Если у номера уже есть сделка в работе, новый звонок добавляется к ней примечанием с каналом и временем, а не заводит вторую. Как поступать со звонками по закрытым сделкам и с другого рекламного канала, решаете вы.
Продажа возвращается к звонку
На успешном этапе Calltouch получает сделку с суммой и привязкой к исходному звонку или заявке. В отчёте по каналам видно, какая кампания принесла деньги, а какая только занимала линию.
Выручка из 1С вместо плановой суммы
Когда оплаты ведутся в 1С, в Calltouch уходит фактически полученная сумма, а не цифра, которую менеджер вписал при создании сделки. Расход на рекламу сравнивается с деньгами на счёте.
Звонки без сделки видны сразу
Каждый день обменник сверяет журнал звонков Calltouch со сделками amoCRM и присылает два списка: обращения, по которым сделки нет, и сделки без источника. Дыра в учёте находится до того, как испортит месячный отчёт.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем amoCRM и Calltouch через официальные API: токен сайта в кабинете Calltouch и интеграцию в аккаунте amoCRM.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
Что даёт интеграция amoCRM и Calltouch
Интеграция amoCRM и Calltouch связывает коллтрекинг с воронкой продаж в обе стороны: звонок, заявка или чат из Calltouch создают сделку в нужной воронке amoCRM с каналом, кампанией и ключевым словом, а этап, сумма и итог сделки возвращаются в Calltouch, и отчёт по рекламе считает продажи. У Calltouch есть своя штатная интеграция с amoCRM, а связку под ключ заказывают, когда воронок несколько, повторные звонки нужно склеивать с открытыми сделками по своим правилам, выручку брать из 1С, передавать нестандартные поля или регулярно сверять расхождения. Подключение, настройку и сопровождение берём на себя, от вас только доступы: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.
Связка amoCRM и Calltouch живёт в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. Связку amoCRM и Calltouch настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.