Интеграция Авито и WhatsApp: связка WhatsApp и Авито под ключ
Покупатель оформил заказ или позвонил по объявлению на Авито, а подтверждение, трек-номер и ответ на пропущенный звонок получает в WhatsApp: шаблонными сообщениями через официальный WhatsApp Business API. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.
Что ещё связываем с Авито
Соберём связку под вашу систему: опишите задачу — за час вернёмся со сметой и планом.
Что вы получаете
Заказ с Авито подтверждаем в WhatsApp
Покупатель оформил заказ с Авито Доставкой, и на его номер из заказа уходит шаблон WhatsApp: что заказано, на какую сумму, как и когда получать. Менеджер не набирает номер и не пишет одно и то же вручную.
Трек-номер и статусы отправления
Когда посылку отправляете своими силами, трек-номер записывается в заказ на Авито и тем же сообщением уходит покупателю в WhatsApp. Статус заказа на Авито меняется вслед за отправкой, а покупатель получает сообщение о каждой смене.
Пропущенный звонок закрываем сообщением
Позвонили по объявлению, а линия была занята: обменник берёт номер и объявление из данных о звонке и отправляет покупателю в WhatsApp сообщение с названием товара и предложением написать сюда. Покупатель получает ответ, пока вы перезваниваете, и не уходит к другому продавцу.
Чат Авито продолжается в WhatsApp
Если покупатель оставил номер в чате и попросил писать в мессенджер, в WhatsApp Business создаётся контакт с его именем, ссылкой на объявление и перепиской из чата Авито. Менеджер видит, о чём договаривались, а не спрашивает заново.
Покупатели с Авито в базе WhatsApp Business
Каждый, кто заказал или позвонил, попадает в контакты WhatsApp Business с пометкой, по какому объявлению пришёл и что купил. Когда товар снова в наличии или вышла новая партия, шаблон уходит тем, кто дал согласие на сообщения.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем Авито и WhatsApp через официальные API: API Авито для бизнеса и WhatsApp Business API через провайдера.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
Что такое интеграция Авито и WhatsApp
Интеграция Авито и WhatsApp — это связка, при которой покупатель, оформивший заказ или позвонивший по объявлению на Авито, получает подтверждение, трек-номер и статусы в WhatsApp, а контакт с историей чата Авито появляется в WhatsApp Business. Сообщения уходят через официальный WhatsApp Business API только на номер, который покупатель оставил сам: в заказе, при звонке или в чате. Настраиваем связку под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.
Связка Авито и WhatsApp живёт в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. Связку Авито и WhatsApp настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.