Интеграция amoCRM и Salebot под ключ

Интеграция amoCRM и Salebot: связка Salebot и amoCRM под ключ

Клиент проходит сценарий бота в Salebot, и в «Неразобранном» amoCRM появляется заявка с его ответами в полях сделки. Обратно идут этапы: сделку перевели на «Ждём оплату», бот сам напоминает клиенту о счёте. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Анкета бота становится заявкой

Когда клиент ответил на вопросы сценария, в «Неразобранном» amoCRM появляется заявка: имя, телефон, город и выбранный товар уже стоят в своих полях. Менеджеру остаётся принять её в работу, а не переписывать ответы из чата.

Постоянный клиент без второй карточки

Перед созданием заявки обменник ищет контакт по телефону. Если он нашёлся, новая сделка привязывается к нему, а ответы бота ложатся примечанием рядом с прошлыми покупками.

Этап сделки запускает ветку бота

Сделка на этапе «Ждём оплату» или «Договор отправлен» означает для Salebot команду: отправить клиенту нужную ветку сценария с напоминанием, ссылкой на счёт или просьбой подтвердить время. Менеджер не пишет одно и то же вручную.

Оплата в боте двигает сделку

Если клиент оплатил прямо в боте, сделка переходит на этап оплаты, а в примечании остаются сумма и время платежа. Руководитель видит деньги в воронке без сверки с выпиской.

Заявки бота делятся между менеджерами

Ответственный назначается по вашему правилу: по городу из анкеты, по направлению или по очереди. Если клиент попросил живого человека, бот замолкает, а ответственный получает задачу с уже собранными ответами.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем amoCRM и Salebot через официальные API: ключ проекта бота и доступ к аккаунту CRM.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что даёт интеграция amoCRM и Salebot

Интеграция amoCRM и Salebot связывает сценарий чат-бота с воронкой продаж: ответы клиента из бота создают заявку в «Неразобранном» с заполненными полями, а смена этапа сделки в amoCRM запускает у этого клиента нужную ветку бота. Клиент сопоставляется по телефону, поэтому обращения из ВКонтакте, WhatsApp и других мессенджеров собираются в одной карточке. Подключение, настройку и сопровождение берём на себя, от вас только доступы: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка amoCRM и Salebot живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку amoCRM и Salebot настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

Можно ли, чтобы при прохождении анкеты в Salebot автоматически создавалась сделка в amoCRM?
Да. Как только клиент дошёл до нужного блока сценария, в amoCRM появляется заявка в «Неразобранном» или сразу сделка на выбранном этапе. Ответы из переменных бота переносятся в поля сделки и контакта, а не одной строкой в примечание.
Можно ли, чтобы бот Salebot сам писал клиенту, когда менеджер двигает сделку в amoCRM?
Да, для этого этап воронки связывается с веткой сценария. Клиента находим в Salebot по телефону из карточки и запускаем у него нужный блок: напоминание об оплате, подтверждение записи, опрос после сделки. В текст подставляются данные сделки, например сумма, дата и имя менеджера.
Можно ли, чтобы оплата в боте Salebot сама отмечалась в сделке amoCRM?
Да. После блока оплаты сценарий сообщает обменнику сумму и номер платежа, сделка переходит на этап «Оплачено», а детали записываются в примечание. Если оплата не прошла, сделка остаётся на месте, и ответственному ставится задача связаться с клиентом.
Можно ли передать клиента из бота менеджеру так, чтобы он не повторял свои ответы?
Да. По кнопке «Позвать менеджера» или по условию в сценарии бот перестаёт отвечать, а ответственный в amoCRM получает задачу со всеми ответами клиента. Кому её назначить, решаем по вашим правилам: по городу, направлению или очереди.
Заявки из бота приходят в amoCRM сразу или с задержкой?
Сразу. Сценарий Salebot отправляет данные в момент, когда клиент нажал последнюю кнопку анкеты, а о смене этапа amoCRM сообщает через вебхук. Опроса по расписанию здесь нет, поэтому клиент получает сообщение бота, пока он ещё в переписке.
Что будет, если amoCRM недоступна, когда бот собирает заявку?
Бот продолжает вести клиента по сценарию, а заявка ждёт в очереди обменника FlowFrame и создаётся в amoCRM, как только связь восстановится. Если сбой затянулся, приходит оповещение, и мы разбираемся с ним сами.
Не появятся ли дубли, если клиент пишет боту из разных мессенджеров?
Нет, сделку привязываем к контакту по телефону, а если его нет, по почте из анкеты. Пока номер не получен, заявка создаётся по подписчику бота и прикрепляется к найденному контакту, когда клиент оставит телефон. Какие поля перезаписывать, а какие только дополнять, согласуем до запуска.
Что нужно от нас для запуска и кто отвечает за связку потом?
От вас только доступы: ключ проекта Salebot и администратор в amoCRM. Подключение, настройку полей и сопровождение берём на себя, две недели после запуска исправляем недочёты бесплатно. Доступы и документация по связке остаются у вас.

Обсудим вашу связку: amoCRM и Salebot

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку