Интеграция Битрикс24 и U-ON.Travel под ключ

Интеграция Битрикс24 и U-ON.Travel: связка U-ON.Travel и Битрикс24 под ключ

Обращение из открытой линии или звонка доходит в Битрикс24 до сделки, из неё заводится заявка на тур в U-ON.Travel, а остаток по оплате, срок доплаты и статус брони возвращаются в сделку и в задачи ответственного. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Обращение из открытой линии до брони

Сообщение из чата на сайте или мессенджера, подключённого к открытой линии, и входящий звонок создают лид в Битрикс24. Менеджер квалифицирует его в сделку, а на согласованной стадии из сделки заводится заявка в U-ON.Travel с направлением, датами и туроператором.

Туристы и документы к заявке

Анкеты туристов уходят в U-ON.Travel отдельными карточками и привязываются к заявке, поэтому в системе виден весь состав группы, а не только плательщик. Постоянный турист находится по телефону, и его карточка дополняется новой поездкой.

Доплата и документы как задачи

Остаток по заявке и срок доплаты приходят в сделку, а из них Битрикс24 ставит ответственному задачу со сроком. Так же появляются задачи на сбор документов и памятку перед вылетом. Пока менеджер в отпуске, задачи видит руководитель отдела.

Статус брони виден ответственному

Подтверждение брони, ожидание документов и аннуляция меняют стадию сделки и приходят ответственному уведомлением. Карту соответствия статусов U-ON.Travel и стадий вашей воронки составляем на старте, дальше её правите вы.

Деньги агентства в отчётах портала

Стоимость тура, внесённая сумма и остаток попадают в поля сделки, поэтому выручка по менеджерам и направлениям считается штатными отчётами Битрикс24. Расчёты с туроператорами и документы при этом остаются в U-ON.Travel.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем Битрикс24 и U-ON.Travel через официальные API: REST Битрикс24 и ключ API, выпущенный в кабинете U-ON.Travel.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что даёт интеграция Битрикс24 и U-ON.Travel

Интеграция Битрикс24 и U-ON.Travel — это связка корпоративного портала турагентства с системой, где ведутся заявки на туры: сделка заводит заявку с направлением, датами и туристами, а остаток по оплате, срок доплаты и статус брони возвращаются в сделку, задачи и уведомления ответственному. Она нужна агентствам, которые принимают обращения в открытых линиях и по телефону, ведут их в воронке Битрикс24, а бронирование, документы и расчёты с операторами держат в U-ON.Travel. Настраиваем под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка Битрикс24 и U-ON.Travel живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку Битрикс24 и U-ON.Travel настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

Как обращение из открытой линии доходит до заявки на тур?
Чат или звонок создаёт лид в Битрикс24 с номером и источником. После квалификации менеджер получает сделку, а на выбранной стадии обменник заводит заявку в U-ON.Travel и возвращает её номер со ссылкой в карточку сделки. Стадию, с которой создаётся заявка, задаёте вы.
Какие поля сделки попадают в заявку?
Направление и страна, даты выезда и возвращения, туроператор, стоимость и валюта, ответственный менеджер и источник обращения. Даты переводим в формат U-ON.Travel, а операторов, статусы и валюты сопоставляем со справочниками вашего кабинета.
Как ставятся задачи менеджеру?
По датам из заявки: срок доплаты, сбор документов, памятка перед вылетом. Задача создаётся на ответственного по сделке со сроком и ссылкой на заявку, а при переносе даты в U-ON.Travel срок задачи сдвигается. Правила, по которым задачи появляются, описываем вместе с вами.
Что происходит при смене статуса брони?
Стадия сделки меняется по карте соответствия, ответственный получает уведомление, а в ленту сделки ложится запись о том, что именно изменилось. Аннуляция закрывает сделку с причиной из U-ON.Travel и снимает задачи, которые больше не нужны.
Насколько быстро данные оказываются на месте?
События портала приходят по вебхуку, поэтому заявка заводится и обновляется почти сразу. Со стороны U-ON.Travel обменник забирает изменённые заявки по дате правки, обмен каждые 5 минут: за это время статус брони и оплата доезжают до сделки.
Что будет при сбое или переезде на другой портал?
Пока сторона не отвечает, события ждут в очереди обменника FlowFrame и повторяются после восстановления связи. Связка привязана к вашему порталу и ключу U-ON.Travel: при переезде на другой адрес обмен перенастраивается заменой доступов, собирать заново его не нужно.
Не задвоятся ли туристы и заявки?
Турист ищется по телефону, заказчик — по телефону и почте, сделка и заявка связаны парой номеров. Повторное событие обновляет уже созданную заявку, поэтому вторая бронь на того же клиента не появляется. Спорные совпадения показываем на тестовом прогоне.
Есть ли гарантия и что остаётся у агентства?
Две недели после запуска правки бесплатны. Доступ к порталу и ключ API U-ON.Travel выпущены в ваших кабинетах, документация с картой полей и правил задач передаётся при сдаче. Менеджерам показываем, что теперь заполняется без них и куда смотреть, если данные не сошлись.

Обсудим вашу связку: Битрикс24 и U-ON.Travel

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку