Интеграция Битрикс24 и YouGile под ключ

Интеграция Битрикс24 и YouGile: связка YouGile и Битрикс24 под ключ

Сделка Битрикс24, дошедшая до исполнения, заводит задачу на доске YouGile со стикерами срока, исполнителя и спринта, а смена стикера статуса возвращает готовность в карточку сделки. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Выигранная сделка уходит на доску

Когда сделка Битрикс24 переходит на стадию исполнения, на нужной доске YouGile заводится задача: номер и название сделки, состав заказа, контакт клиента и комментарий менеджера. Стикеры срока и исполнителя проставляются по полям сделки, поэтому цех или монтажники видят заказ в своей колонке, а не в пересланном письме.

Стикер статуса двигает стадию

Исполнитель перетащил карточку в следующую колонку, и обменник переводит сделку Битрикс24 на связанную стадию воронки. Закрытая задача закрывает сделку, отказ со стикера ложится в поле причины, а руководитель отдела продаж смотрит ход работ в CRM.

Подзадачи по этапам заказа

Большой заказ раскладывается в YouGile на подзадачи по этапам: замер, закупка, сборка, сдача объекта. У каждой подзадачи свой исполнитель и свой срок, а сделка Битрикс24 показывает, сколько этапов уже закрыто и на каком стоит работа.

Переписка остаётся в задаче

Обсуждение заказа идёт в чате внутри задачи YouGile, туда же прикладываются фотографии с объекта и файлы. В таймлайн сделки Битрикс24 уходят только помеченные сообщения: вопрос менеджеру, отчёт о завершении этапа, просьба согласовать замену материала.

Отделы и ответственные

Отделы и сотрудники YouGile сопоставляются с сотрудниками Битрикс24 при запуске. Задача попадает на исполнителя того отдела, который отвечает за направление сделки, а ответственный по сделке получает уведомление, если стикер срока стал просроченным.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем Битрикс24 и YouGile через официальные API: REST Битрикс24 с вебхуками и API YouGile по ключу компании.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что даёт интеграция Битрикс24 и YouGile

Интеграция Битрикс24 и YouGile связывает воронку продаж с доской исполнителей: сделка, дошедшая до работы, становится задачей со стикерами срока, исполнителя и спринта, а смена стикера статуса переводит сделку на нужную стадию. Она нужна компаниям, где продажа живёт в CRM, а исполнение идёт в трекере: производство, монтаж, сервис, проектные работы. Переписка по заказу остаётся в чате самой задачи, в таймлайн сделки попадает только то, что важно менеджеру. Настраиваем под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка Битрикс24 и YouGile живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку Битрикс24 и YouGile настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

Какие сделки Битрикс24 попадают задачами в YouGile?
Те, которые вы отметите правилом: стадия воронки, направление, сумма, тип товара или услуги. Задача создаётся на конкретной доске и в конкретной колонке, остальные сделки остаются только в CRM. Задачи по сделкам, закрытым до запуска, можно догрузить отдельным шагом, если нужна история работ.
Как стикеры YouGile связаны со стадиями воронки?
Таблицу соответствия собираем на третьем шаге: каждому значению стикера статуса отвечает своя стадия Битрикс24 и наоборот. Стикеры срока, исполнителя и спринта заполняются из полей сделки. Если исполнитель сдвинул срок на доске, новая дата возвращается в сделку и видна менеджеру.
Можно ли разбить заказ на подзадачи и следить за ними из CRM?
Да. По шаблону этапов вашего процесса задача в YouGile раскладывается на подзадачи со своими исполнителями и сроками. В сделке Битрикс24 видно число закрытых подзадач и текущий этап, полная детализация остаётся на доске отдела.
Что происходит с перепиской в чате задачи?
Чат живёт внутри задачи YouGile: там переписываются исполнители, туда попадают фото и файлы по объекту. В сделку Битрикс24 уходят те сообщения, которые вы пометите правилом, поэтому весь поток обсуждения карточку клиента не засоряет.
Задача появляется сразу или обмен идёт по расписанию?
Сразу. Битрикс24 отдаёт события сделок вебхуками, YouGile сообщает об изменении задач своим вебхуком, обменник обрабатывает их за секунды. Опрос по расписанию оставляем как страховку: раз в час обменник дочитывает изменения, которые могли не дойти.
Что будет, если Битрикс24 или YouGile временно недоступны?
События встают в очередь обменника FlowFrame и доезжают после восстановления связи с сохранением порядка. Одна и та же сделка не заведёт вторую задачу: обменник помнит, какая карточка на доске ей уже соответствует.
Как избежать дублей и правильно назначить исполнителя?
Связь сделки и задачи хранится по идентификаторам с обеих сторон, поэтому повторное срабатывание правила обновит существующую карточку, а не создаст копию. Исполнителя определяем по отделу YouGile и ответственному в Битрикс24: сопоставление сотрудников делаем один раз и дальше правим в справочнике.
Есть ли гарантия и у кого остаются доступы?
Две недели после запуска правим недочёты бесплатно, это входит в стоимость. Ключ API выпущен в вашей компании YouGile, вебхук создан в вашем портале Битрикс24, доступы и документация с описанием правил остаются у вас. Дальше связку можно передать нам на сопровождение.

Обсудим вашу связку: Битрикс24 и YouGile

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку