Интеграция Telegram и Wildberries под ключ – FlowFrame
Настраиваем связку Telegram + Wildberries: уведомления о заказах, отзывах, остатках и финансах. Управление ценами через бота. Реальные кейсы с цифрами.
- 4 инженера в команде
- 5+ лет в автоматизации
- Архитектурная документация
- 30 дней техподдержки
Знакомо? Так бывает у 8 из 10 наших клиентов
Если хотя бы 2 пункта про вас — пора автоматизировать. Каждый день промедления стоит денег.
Что мы синхронизируем между Telegram и Wildberries
- Новые заказы - в Telegram моментально: как только покупатель оформил заказ, бот отправляет карточку с артикулом, размером, адресом склада и дедлайном сборки.
- Статусы отгрузки и приёмки: уведомление при смене статуса поставки - «принято на склад», «частичная приёмка», «расхождение» - без захода в личный кабинет.
- Остатки и стоп-листы: автоматическое сообщение в чат, когда остаток SKU падает ниже заданного порога (например, меньше 5 единиц на конкретном складе).
- Новые отзывы и вопросы покупателей: бот пересылает текст отзыва с оценкой и прямой ссылкой на ответ - менеджер реагирует за минуты, а не часы.
- Финансовые начисления и штрафы: еженедельный дайджест по выплатам, удержаниям и логистическим расходам прямо в Telegram-канал команды.
- Команды из Telegram обратно в Wildberries: изменение цены или активация акции через команду боту без входа в личный кабинет - через API Wildberries.
- Алерты по рекламным кампаниям: уведомление, если дневной бюджет кампании исчерпан или CTR упал ниже целевого значения.
Как мы это делаем
- Аудит и проектирование схемы. Изучаем ваши процессы: какие события важны, кто получает уведомления, нужна ли двусторонняя связь. Составляем карту триггеров и получателей до старта работ.
- Подключение к API Wildberries и настройка webhook-эндпоинтов. Используем официальный Seller API (Statistics, Marketplace, Prices & Discounts, Feedbacks) - получаем токены, настраиваем авторизацию, проверяем лимиты запросов.
- Сборка автоматизации в n8n. Строим workflow: триггер по расписанию или входящий webhook → парсинг payload → фильтрация по условиям → форматирование сообщения. Каждый сценарий - отдельный изолированный поток.
- Маппинг полей и тестирование на реальных данных. Прогоняем 20-30 реальных событий: заказы, отзывы, изменения остатков. Проверяем корректность форматирования, кириллицы, ссылок и спецсимволов в Telegram.
- Запуск и мониторинг ошибок. Подключаем алертинг на сбои: если запрос к API вернул ошибку или workflow завис - вы получаете уведомление в отдельный служебный чат. Передаём документацию и инструкцию по управлению.
Какие задачи закрывает
- Контроль сборки заказов без потерь. Магазин с 80-150 заказами в день не успевал отслеживать дедлайны сборки вручную - штрафы за просрочку достигали 12 000 ₽ в месяц. После интеграции менеджер получает уведомление за 3 часа до дедлайна: штрафы упали до нуля за первый месяц.
- Работа с отзывами до падения рейтинга. Бренд одежды терял позиции из-за неотвеченных негативных отзывов - алгоритм WB снижает видимость карточек с рейтингом ниже 4.5. Бот стал пересылать каждый отзыв с оценкой 1-3 в течение 2 минут: время первого ответа сократилось с 6 часов до 20 минут.
- Управление ценами в период акций. Селлер участвует в 4-6 акциях WB в месяц и тратил 40 минут на ручное изменение цен по 200+ SKU. Теперь команда отправляет одну команду боту - скрипт меняет цены через API за 3 минуты.
- Контроль остатков на распределённых складах. Поставщик хранит товар на 5 складах WB. Без мониторинга карточки уходили в «нет в наличии» и теряли позиции. Интеграция отправляет алерт при остатке менее 10 единиц на любом складе - своевременные поставки увеличили оборот на 18%.
- Финансовый контроль для собственника. Владелец сети из 3 магазинов получает еженедельный отчёт в личный Telegram: выручка, комиссия WB, логистика, чистая прибыль по каждому магазину - без бухгалтера и Excel-файлов.
Что мы соберём в твоём бизнесе
Как мы это делаем — шаги по дням
Прозрачный план. Ты знаешь что происходит в каждую неделю и когда твоей команде надо подключиться.
- Анализ текущих процессов и инструментов
- Карта данных: откуда / куда / какие поля
- Архитектурный документ (1-2 стр) с твоим утверждением
- Чек-листы интеграции, риски, alternatives
- Подключаем API/webhook между системами
- Настраиваем основные поля и сценарии
- Демо в тестовом контуре — показываем результат
- Корректируем под обратную связь
- Скрипты автозаполнения и роботы
- Нотификации в Telegram / WhatsApp
- Связи с другими сервисами (1С, МойСклад, BI)
- Контрольный QA на боевых данных
- Миграция данных в продакшен
- Обучение команды (2-5 часов записанных видео)
- Передача документации и доступов
- Старт 30-60 дней поддержки
Нам доверяют — почему
Что говорят клиенты
«Мы выбрали FlowFrame после того как 2 других интегратора срывали сроки. С ними получили рабочую интеграцию за 11 дней и команда наконец перестала ругаться на CRM.»
— Управляющий клиники, 6 врачей
«Сделали связку amoCRM с нашей телефонией. Менеджер раньше тратил час в день на ручной перенос — теперь 0 минут. Окупили проект за 2 месяца.»
— CEO маркетингового агентства
«Прозрачная смета, чёткие сроки, документация на каждый шаг. Не пришлось ловить разработчика — всё работает само.»
— Технический директор фитнес-сети
Частые вопросы
Сколько на самом деле займёт?
От 7 рабочих дней — это базовая связка. Сложные интеграции с 5+ системами — до 4 недель. Точный срок назовём после 30-минутного созвона.
А если у нас уже что-то настроено?
Аудитим текущую сетку, оставляем что работает, перестраиваем что мешает. Не ломаем то что приносит деньги — даже если хочется переделать «правильно».
Кто будет вести проект с нашей стороны?
Желательно один человек, который принимает решения по бизнес-процессам. Без него проект тонет в согласованиях. Если такого нет — поможем выбрать.
А если откажет интегратор сервиса в будущем?
Все настройки остаются у тебя — лицензии, API-ключи, данные. Передадим документацию, по которой другой подрядчик возьмётся за полдня.
Реальные кейсы из практики
Свежие проекты которые мы недавно довели до результата
Почему 58% клиентов доставки уходят к конкурентам и как вернуть их за 5 месяцев
58% клиентов доставки уходят к конкурентам из-за забывчивости. Узнайте, как вернуть их за 5 месяцев с помощью автоматизации.
Почему СМС-рассылки и звонки — не спасение: как клиники вернули 12% пациентов
Как клиники вернули 12% пациентов, отказавшись от СМС и звонков. Реальный кейс с цифрами и работающей системой подтверждения визитов.
3 решения для автоматизации налогового консультирования: какое мы выбрали для СПб-консультации с 340 клиентами
Как СПб-консультация автоматизировала работу с 340 клиентами и избежала выгорания. Сравнение 3 решений и выбор оптимального
Готов автоматизировать —?
Расскажи задачу AI-консультанту прямо здесь — за 5 минут получишь оценку срока, цены и что именно мы сделаем.
Заполни форму — перезвоним в течение часа
В рабочие часы — за 30 минут. Никаких автоответов и долгих анкет: имя, телефон, и мы сами уточним остальное.
Никакого спама. Не передаём данные третьим лицам.