Интеграция Google Таблицы и Яндекс Формы под ключ

Интеграция Google Таблицы и Яндекс Формы: связка Яндекс Форм и Google Таблиц под ключ

Ответы нескольких Яндекс Форм ложатся в одну Google Таблицу со столбцами, которые приняты у вас: повторная заявка отмечается, строка дополняется данными из CRM, а на отдельном листе собирается сводка по формам и источникам. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.

Зачем это вам

Что вы получаете

Несколько форм на одном листе

Заявка с сайта, регистрация на мероприятие и анкета клиента пишутся в одну Google Таблицу с общими столбцами и пометкой, из какой формы пришёл ответ. Не нужно открывать каждую форму отдельно и сводить выгрузки между собой.

Столбцы ваши, а не порядок вопросов

Заголовки называются так, как принято в вашем отчёте, и не съезжают, когда в форму добавили вопрос или поменяли его местами. Обменник пишет по названиям столбцов, поэтому фильтры, формулы и сводные на листе продолжают считать после правки формы.

Повторные заявки отмечаются

Перед записью строка сверяется по телефону и почте: повтор помечается и ссылается на первую заявку того же человека, а не считается новым клиентом. По желанию повторный ответ обновляет прежнюю строку, и в отчёте остаётся одна запись на клиента.

Строка дополняется данными из CRM

К ответу подставляется то, чего в форме нет: статус клиента, ответственный менеджер, сумма прошлых заказов. Руководитель видит в таблице не только текст анкеты, но и с кем именно этот человек уже работал.

Уведомление о новой строке

Если по форме нужен быстрый ответ, обменник сообщает ответственному в рабочий чат или на почту и даёт ссылку на строку. Таблица остаётся местом учёта, а сотрудник узнаёт о заявке, не открывая лист каждые полчаса.

Наш продукт
Svitok — Telegram-бот для транскрибации: 4 000 пользователей в день, 42 000 минут аудио расшифровано. Автоматизируем клиентам так же, как делаем для себя.
Читать кейс →
Как мы делаем

Пять шагов до рабочего запуска

01

Разбираем ваш процесс

Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.

02

Настраиваем связь

Подключаем Google Таблицы и Яндекс Формы через официальные каналы: Google Sheets API по сервисному аккаунту и HTTP-уведомление Яндекс Форм о новом ответе.

03

Согласуем, что куда попадает

Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.

04

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.

05

Запускаем в работу

Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.

Коротко

Что даёт интеграция Google Таблиц и Яндекс Форм

Интеграция Google Таблиц и Яндекс Форм — это запись ответов в таблицу по вашим правилам: несколько форм попадают на один лист с общими столбцами, повторные заявки отмечаются, к строке подставляются данные из CRM, а на отдельном листе считается сводка по формам и источникам. У Яндекс Форм есть штатная выгрузка ответов в таблицу, и для одной формы её хватает; связка нужна, когда форм несколько, структура столбцов своя, а по новым строкам должны уходить уведомления. Настраиваем под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.

Платформа

Связка Google Таблицы и Яндекс Формы живёт в платформе FlowFrame

FlowFrame — это платформа интеграций. Связку Google Таблицы и Яндекс Формы настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.

Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.

Частые вопросы

Частые вопросы об интеграции

У Яндекс Форм есть выгрузка ответов в таблицу. Зачем тогда интеграция?
Штатная выгрузка кладёт ответы одной формы в свою таблицу в том виде, в каком их видит форма: столбцы повторяют вопросы и меняются вместе с ними. Связка нужна, когда ответы нескольких форм должны собираться на одном листе с вашими заголовками, когда повторные заявки надо отмечать, к строке подставлять данные из CRM и рассылать уведомления. Для одной небольшой формы и простого списка ответов хватает встроенной выгрузки.
Как собрать ответы нескольких форм на одном листе?
Каждая форма отправляет ответ обменнику, а он приводит его к общей структуре: обязательные столбцы вроде имени, телефона и даты заполняются всегда, специфичные вопросы попадают в свои колонки, а название формы и источник пишутся в отдельные столбцы. Ответы можно разложить и по листам: заявки на одном, регистрации на другом, анкеты на третьем.
Что происходит с файлами, которые приложили к ответу?
В строку попадает ссылка на приложенный файл, по которой его открывают из таблицы. Если файлы должны храниться у вас, обменник копирует их в папку на Google Диске, раскладывает по форме и дате и пишет в строку ссылку на копию. Так фотографии и документы не зависят от того, кто и когда чистит кабинет формы.
Строка появляется сразу после отправки формы?
Да. Яндекс Формы отправляют HTTP-уведомление (вебхук) о новом ответе, и строка встаёт в конец листа за секунды. Обогащение данными из CRM и пересчёт сводного листа можно оставить на расписание, например каждые 5 минут или раз в час, чтобы не дёргать соседние системы по каждой заявке.
Не задвоятся ли строки при повторной отправке?
У каждого ответа есть свой идентификатор, обменник хранит его в служебном столбце и перед записью проверяет, нет ли такой строки. Повторная отправка обновит существующую запись, а не добавит вторую. Отдельно ведётся проверка по телефону и почте, чтобы в отчёте было видно повторные обращения одного человека.
Можно ли загрузить в таблицу ответы, собранные раньше?
Да, разовой загрузкой: накопленные ответы выгружаем из формы и приводим к структуре вашего листа теми же правилами, что и новые. Строки с неполными данными помечаются, чтобы их проверили вручную. Нужен ли перенос старых ответов, решаем на первом шаге.
Что будет, если Google Таблицы временно недоступны?
Ответ подождёт в очереди обменника FlowFrame и запишется, когда таблица снова ответит, с исходным временем отправки. Если Google ограничил число обращений, накопленные строки уходят пачкой после паузы. При долгой задержке ответственный получает оповещение, чтобы заявки не остались незамеченными.
Есть ли гарантия и кому принадлежат доступы?
Две недели после запуска правим недочёты за свой счёт. Таблица лежит в вашем аккаунте Google, обменник пишет в неё через сервисный аккаунт, который вы вправе отключить в любой момент, формы и ответы тоже остаются вашими. В документации описано, какой вопрос в какой столбец попадает и как подключить к листу новую форму.

Обсудим вашу связку: Google Таблицы и Яндекс Формы

За 1 час пришлём смету и план работ.

Оставить заявку