Интеграция Telegram и Ozon: связка Ozon и Telegram под ключ
Новое отправление FBS, вопрос о товаре, отзыв и остаток, упавший ниже порога, приходят продавцу в Telegram с составом и ссылкой на кабинет. Ответ покупателю и подтверждение сборки уходят обратно в Ozon кнопкой из бота. От 15 000 ₽ за сценарий. Смета за 1 час.
Что ещё связываем с Telegram
Соберём связку под вашу систему: опишите задачу — за час вернёмся со сметой и планом.
Что вы получаете
Отправление приходит в группу склада
Новое отправление FBS появляется в чате сборки: номер, состав, склад и срок, к которому его ждёт Ozon. Кладовщику не нужно держать открытым кабинет продавца и обновлять список руками.
Сборка подтверждается кнопкой
Из того же сообщения бот собирает отправление, передаёт его к отгрузке и записывает трек-номер. Статусы «Доставляется», «Последняя миля» и «Доставлено» тоже переключаются из чата, если по rFBS вы везёте заказ сами.
Вопросы и отзывы не ждут сутками
Вопрос о товаре, сообщение покупателя в чате заказа и новый отзыв приходят ответственному с артикулом и текстом. Ответ пишется здесь же и уходит на площадку от имени магазина.
Остаток подошёл к порогу
Обменник следит за остатками на складах продавца и пишет в чат, когда позиция подходит к порогу или обнуляется. Порог задаёте вы: общий по каталогу или свой для ходовых артикулов.
Сводка за день одним сообщением
Вечером в чат приходит короткий итог: сколько отправлений поступило и собрано, что просрочено, какие вопросы остались без ответа. Руководитель видит день по магазину, не открывая Ozon Seller.
Пять шагов до рабочего запуска
Разбираем ваш процесс
Смотрим, какие системы участвуют и куда данные должны попадать. Обсуждаем, что мешает сейчас.
Настраиваем связь
Подключаем Telegram и Ozon через официальные API: бот Telegram и Ozon Seller API по ключу продавца.
Согласуем, что куда попадает
Расписываем, какое поле и куда попадёт. Учитываем нестандартную логику.
Тестируем на ваших данных
Прогоняем настоящие данные. Правим до запуска.
Запускаем в работу
Запускаем и присматриваем: оповещения о сбоях. 2 недели гарантии: если что — чиним бесплатно.
Что даёт интеграция Telegram и Ozon
Интеграция Telegram и Ozon — это бот, который приносит продавцу события кабинета Ozon Seller в рабочий чат: новое отправление FBS с составом и сроком сборки, вопрос о товаре, отзыв, остаток ниже порога и итог за день. Из того же чата отправление собирается и передаётся к отгрузке, а ответ покупателю уходит на площадку, поэтому кабинет открывают только для разбора спорных случаев. Настраиваем связку под ключ: от 15 000 ₽ за сценарий, смета за 1 час.
Связка Telegram и Ozon живёт в платформе FlowFrame
FlowFrame — это платформа интеграций. Связку Telegram и Ozon настраивают наши инженеры, от 15 000 ₽ за сценарий, а вы получаете доступ к самой интеграции в личном кабинете app.flowframe.ru: видно, работает ли обмен, есть журнал последних событий и ошибок, оплата картой или по счёту и закрывающие документы.
Все интеграции компании собраны в одном месте. Это удобно, когда нужно комплексно автоматизировать бизнес или запустить сразу несколько решений по оптимизации: каждая следующая связка добавляется в тот же кабинет, без нового подрядчика и отдельной системы контроля.